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株式会社フューチャーショップ

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4.4
155
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全155件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポートと学習支援

電話や専任担当、丁寧なメール対応、豊富なマニュアルや無料セミナーで未経験者でも立ち上げや運用の疑問を解消できます。

機能性と外部連携の充実

SKU別価格や多様な決済、Google Merchant等の連携、販促機能が揃い、集客や売上改善に貢献します。

使いやすい管理画面

直感的な管理画面とパーツ管理により商品登録や在庫管理、ページ表示の切替など日常的な運用が容易です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

初心者の立ち上げ支援

無料セミナーや詳細マニュアル、サポートによりEC未経験者でも基礎から学び自走できる体制を整えられます。

集客と売上改善支援

広告運用支援やタグ連携、販促機能を活用し、CPA改善やコンバージョン向上による売上拡大に寄与します。

業務効率化と内製化支援

一括登録やSKU管理、パーツ組合せで作業時間を短縮し、エンジニア不在でも内製で運用できる効率化を実現します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者や立ち上げ期に推奨

サポートと学習コンテンツが充実しており、経験が浅い担当者や立ち上げ期の企業に向いた選択肢です。

自社集客を重視する店舗に適合

SEOや広告連携、決済対応など自社サイトでの集客や販促を重視する店舗運営に適しています。

エンジニア不在の運用者に向く

コーディングに詳しくない担当者でも管理画面やパーツ組合せで内製運用が可能で外注を抑えられます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートがすばらしい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サーポートが手厚い
・カスタマイズがきき自由度が高い
・無料の勉強会が充実している
その理由
・メール、電話で疑問が解決するまで調べ対応してくれる
・勉強したいアンケート、要望に沿った内容のセミナーが開催されることもある

改善してほしいポイント

コロナ営業が短かくなった時期に電話の待ち時間が長いことがありましたが、現在は解消していますし、現在の待ち人数がわかるので良い。csv一括編集をエクセルで行いにくくエラーが多いのは改善ポイントと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・GA4の設定、タグの設置など
・ページ設定の操作方法
課題に貢献した機能・ポイント
・メール、電話サポートで返信がもらえる
・実際に管理画面をみながら説明をしてもらえる

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートをお褒め頂き恐縮です。 コロナ禍の当初、お電話をお待たせすることが多くなっており申し訳ございませんでした。 CSVがエクセルでは扱いづらい点、ご不便をおかけしております。 エクセルが表計算ソフトである特性上、CSV専用ソフトをお勧めしておりますが運用方法を教えていただければ、より快適な方法をご一緒に検討させていただきます。 CSVの一括登録のエラー時はお気軽にサポートまでお問合せください。こちらで確認させていただきます。 引き続き、店舗様のお役に立てるサポートや勉強会を目指しておりますのでご意見もいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

株式会社ソレプロ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

制作会社が惚れ込むECカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

制作会社を経営しており様々なSaaS型カートASPを使用し、立ち上げやリニューアルのお手伝いをさせていただいておりますが、futureshopさんのシステムは店舗運営者とそのサイトを利用される購入者のどちらもの視点に立って開発されているなと感心するところが多々あります。

また我々のような制作会社に対しても痒いところに手が届いているシステムで、こんな細かなところまで設定できるんだ、こんなことまでできるように組まれているんだと構築をしている中で新たな発見をすることがたくさんあります。

ASPによくある、ここ変更できなんだ・・や、ここ変更したら他のページが崩れてしまった！等が起きないようにすごく綿密に設計されていてこのシステムを開発された方はその先におられるお客さんのことを想像しながら愛情を持って構築されてるんだろうなと思います。システム的ではない人間的な感情を持ったシステムだと思っています。

またサポートの方々がすごく優秀で技術的な質問にも臨機応変に回答いただけるので制作会社からも運営者からもすごく重宝される存在だと思います。悩みや不安が即日解消できるのは非常に安心材料になってます。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

ソレプロ　市川様 いつもお世話になっております。フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 弊社サポートについて、お褒めの言葉をいただき、大変ありがとうございます。貴社の制作実務のサポートとして、お役にたてているとのことで、大変嬉しく思います。 機能は今後も改善に務めさせていただきます。引き続き、弊社一丸となって、解決できるよう努力して参りますので、今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

有限会社小柳農園｜食料品・酒屋｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートの厚さが自社ECサイト運営に助かっています。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

他社ショッピングカートから移行して3年目。
これまではECサイト運営（ページ作りなど）が自社で全くできなかったのですが、フューチャーショップのサポートさんに教えてもらいながら新しいページの追加や商品アップなど自社で行えるようになりこれまでよりスピード感が出ました。ウェブ制作やプログラムの知識がないものでも、フューチャーショップのパーツを差し替える機能や使いやすさのおかげで初心者でもサイトの運営をできていると思います。
また、初心者によくあるどう聞いたらいいかわからないような質問でも「御社がされたいのはこういうことですか？」とこちらの思いをくみ取っていただき、丁寧に説明していただくなどとてもサポートの厚い会社だと思います。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートの厚い会社とお褒めいただきまして、とても嬉しく思います。 測定タグの設定でグーグル広告の連携もうまくできたとのことで安心しました。 ご要望についてですが、受注管理画面が使いづらいとのこと、申し訳ございません。 無料プレゼントの機能についてもご要望として社内共有いたします。 また、何かございましたらサポートまでお気軽にお問い合わせください。 今後とも、フューチャーショップをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

株式会社エフカフェ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

高機能かつ、サポートが手厚いSaaS型のECプラットフォーム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

SaaSのECプラットフォームの機能比較をしても、ほぼ横並びだと思います。
ほぼ同じような機能が提供されているなかで、どうやって1社を選択するか。
大きなポイントが「サポート」の品質ではないでしょうか。
futureshopの魅力のひとつが、このサポート力です。
ECを運用するなかで、自分だけでは解決できない問題に必ず遭遇します。
そんな時にサポートから得られる情報や、様々な出店者向けのセミナー、分かり易いマニュアルサイトなどに助けられます。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社サポートや弊社の取り組み強化をおこなっている各種セミナーやアカデミーにお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。 お問い合わせ機能については代替のサービス提供となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。 こちらは貴重なご意見として、社内共有させていただきます。 より使い勝手の良いサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜広報・IR｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

アフターフォローが手厚い！セミナーが豊富！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

初心者で右も左もわからない時からとても親切に
質問に答えてくださり本当にいつも助かっています。

無料セミナーもいろいろな種類が多く実施されていて、
しかも内容が充実しています。

セミナーでわからなかったことなども、質問したことに対し
丁寧な説明が後からメールできたり、と本当に親切です。

フューチャーショップさんを選んでよかったね、と
いつもチームメンバーと話をしております。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの中河です。 この度はレビューをご投稿いただきありがとうございます。 弊社の無料セミナーにご満足いただいている様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。 今後も様々なセミナーを予定しておりますので、ご都合あいましたら是非ご参加くださいませ。 また、futureshopの利用に関しまして不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

繊維工業｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サービスの良さと売上支援、ECを伴走してくれる会社さんです

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

スタッフの方のお店に寄り添ってくださる素晴らしいサポートと、常に提携されている会社さんの新しい販促ツールや便利な機能などをご紹介いただき、売上支援をしていただいています。沢山のショップさんが利用されているだけあり、実績豊富な会社さんなので、弊社が売上が伸びて受注処理や配送のことで悩んだときも他社さんの成功事例などを教えていただき、親身になって色々なご助言をいただけて本当に助かりました！まさにネットショップを運営するにあたって伴走していただいているようなイメージです。フューチャーショップさんは本当に頼りにしています！

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただく店舗様の売り上げアップを一緒に目指していけるサービス、サポートでありたいと日々思っており、 順調に売り上げが伸び、２店舗目も順調との嬉しいご報告、大変励みになります。 引き続き私たちサポートや機能をフルに活用いただければ幸いです。 お電話、メールをお待ちしております！ 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

株式会社 ゴーフォワード｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

カスタマーの方がとても優秀で安心して質問できます。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

フューチャーショップのコマースクリエイターが使いやすく、それぞれの要素をコンポーネント化できるので、
EC運営に必要な運用性が高いシステムだと思います。
わからないことがあってもマニュアルがとても分かりやすく、ほとんどの事(マニアックな事も)網羅して記載されています。質問する前から少し調べると本家のマニュアルでとても詳しく記載されており、構築時に特に困ることはありません。
他のシステムと連携している場合でも提携しているシステムであれば、比較的導入が簡単な所も高評価です。

特にカスタマーの方がとても優秀で、幾度となく電話しても親身になって色々教えてくれます。
よくあるのが決められた事を言って、技術的な質問は専門外です。とキッパリ断られるサービスも多い中、
フューチャーショップは技術的な質問にもカスタマーの方が調べてお答えいただけるので、とても安心して利用できると思います。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 はじめてフューチャーショップを利用する場合でも安心して構築できるというお言葉をいただき嬉しく思います。 今後もご遠慮なく、様々なことをお気軽にサポートへお問い合わせください。 お力になれるよう、全力でお応えさせていただきます。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

自社サイトの運営

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

自社サイトの運営担当になり、最初はわからない事ばかりでしたが、立ち上げのサポートから運営後の電話でのサポートなど、すべて丁寧に教えてくださり、とても満足しています。
また、日々問題が発生しても、すぐに電話でのサポートを受けられるので、安心して運営ができています。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの中河です。 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 受注画面が横長で見辛いとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。 注文取消しデータの確認方法につきましては、検索条件に手絞り込み絞り込み確認ができるほか、 ステータス列をクリックすることでステータスごとの並び替えもできますので、よろしければご活用くださいませ。 また、サポートの回答の速さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。 弊社サービスをご利用いただく中で不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願い申し上げます。

池田 麻里子

池田 麻里子

株式会社marron du pain｜日用雑貨｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートが細やかで安心して使える

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

今回コマースクリエイターでサイト移行リニューアルにて使わせていただいております
サイト移行で
いままでと全く仕様がかわるので不安がありましたが
電話サポートが細やかですぐに対応してもらえたので
頻繁に電話して乗り切ることができました。
また使い慣れていないことで不便を感じることもありますが
自由度が高く
やりたいことが叶うのでこれからいろいろと
トライしていきたいと思っています。
また無料の勉強会も頻繁に行われており
運営者にとってかなりありがたいです
さまざまなサポート体制で安心して利用できます

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株式会社フューチャーショップ

池田様 レビュー投稿ありがとうございます。 フューチャーショップの小森です。 この度は、数多あるカートシステムの中から当社を選定いただきましたことに 重ねて感謝御礼申し上げます。 また、リニューアルオープン後、順調に売上がアップしているとのこと、 貴社のEC事業の発展に寄与でき、本当に嬉しい限りです！ ご記載いただいた通り、コマースクリエイターは自由度が高く、かつ直感的に使用していただけるような仕様になっていますので、多くの店舗様にご好評いただいております。 サポートや勉強会にも嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！ご利用店舗様向けの無料オンラインセミナーやアカデミーは、ほぼ毎日開催しております。今後、さらに内容を充実していく予定ですので、お時間の都合が合いましたら、ぜひお気軽にご参加くださいませ。 引き続きよろしくお願いします！

麦島 泰彦

麦島 泰彦

ワインブティックヴァンヴァン｜食料品・酒屋｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

親切に質問にお応え頂ける対応に感謝

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

自社サイト運営は初めてで、分からないことが多くありますが、都度電話で初歩的な質問を重ねていますが、親切丁寧にお教え頂き、非常に助かっています。メールではなく電話でのお答えいただけるので分からない事が即解決します。またモールでの販売とは異なり、自社サイトは広告運用やメールマガジン配信がより重要になりますが、特に広告運用でのアドバイスに大変助けられています。今後とも宜しくお願いします。

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営業担当

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株式会社フューチャーショップ｜

麦島さま いつもお世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社サポートの対応について、嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。 広告の設定やメールマガジンの配信についてもサポートさせていただいておりますので、 今後も何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 また、2022年にリリースしたばかりのreports機能についても、貴店のお役に立てているようで、大変嬉しく思っております。 なお、予約商品の在庫連携については現状は対応しておりませんので、ご要望として社内共有させていただきます。申し訳ございません。 今後とも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

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