カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全164件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

電話やメールの対応が迅速で、個別相談・導入支援・セミナー等の伴走型支援が充実しており評価が高い。

直感的な構築操作

コマースクリエイターやパーツ組合せにより、HTML知識が少なくてもページ作成や更新が容易で運用負荷が低いと評価されている。

外部連携と販促機能

Googleマーチャントや多様な決済、クーポン・ポイントなど販促機能や外部サービス連携が豊富で運用の幅を広げられる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

初心者の立ち上げ支援

豊富なマニュアルや無料セミナー、個別サポートにより知識ゼロからでも導入・運用を進められる事例が多く報告されている。

業務効率化の実現

受注・在庫管理や一括登録、ページ作成の効率化により作業時間短縮や人的ミス削減に寄与したとの評価が多い。

広告施策による集客改善

広告連携や運用アドバイスを通じてCPAやROASの改善、認知拡大や新規顧客獲得につながった事例が報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者・少人数向け

サポートや学習コンテンツが充実しており、エンジニア不在でも自社ECを立ち上げ運用したい組織に適している。

集客強化を目指す事業者

広告連携やSEO、メルマガ・LINEなどの販促施策を自社で実行して集客や売上を伸ばしたい事業者に向いている。

カスタマイズ重視の事業

パーツ構成やHTML/CSS対応、外部連携オプションが豊富で独自性のあるサイト構築や機能拡張を望む事業者に向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ECサイトを立ち上げたあとも手堅いサポートがあります。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

月にいくつものセミナーを開催してくださり、運営者には本当にありがたいです。
出来ない事も出来ないではなく代案を考えてくださり、サポート体制も万全で一緒に運営している気持ちになります。
レスポンスも早く助かっています。

改善してほしいポイント

クーポンの使用方法の問い合わせが多く、ページでの案内が足りていないだけかもしれませんが、モールのようにクーポンをURLで取得というシステムになれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

商品ごとにページの見せ方を変えるなど、レイアウト機能があるから実現できました。
レイアウトの設定は複雑ではありますが、出来ないことはないんではないかと思うほど細かな設定ができます。

検討者へお勧めするポイント

セミナーが沢山受けれるので、はじめての導入にオススメです。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

レビュー投稿をいただきありがとうございます。フューチャーショップサポートの三宅です。 日々ご相談いただく店舗様のお役に立ちたいとサポートさせていただいておりますが「サポート体制も万全で一緒に運営している気持ち」とのこと大変うれしく光栄です! セミナーのご活用もありがとうございます。店舗様に喜んでいただける内容をお届けしたいと、企画しておりますのでご希望やご意見もお寄せください。 またレイアウトも使いこなしていただけているようで安心しました。慣れるまでは戸惑われる方も多いので不明な点がございましたら些細なことでもご連絡くださいませ。 クーポンについてのご意見、ありがとうございます。貴重なご意見として社内でも共有をさせていただきます。また、お気づきの点があれば教えていただければ幸いです。 引き続き店舗様のお役に立てるサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

複数アカウントで利用してます。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

EC始めるにあたってECを少し理解できている初めての方からベテランまで使いやすいカートと思います。
ページ作成もいろいろと用意してくれているので、ページ作成もすぐに慣れてきます。

ページ作成から、施策(割引設定やクーポン)構築も揃っているので、初めから施策も打って出れます。

また、構築から簡単な質問もサポートへ多々質問させてもらってますが、
他のカートのサポートより、知識とスキルを持っている方が多いと感じます。
回答も丁寧です。

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営業担当

営業担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

いつも大変お世話になっております。 フューチャーショップの戸田と申します。 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様の立場に立ち、安心いただけるサポートを続けてまいります。 またご要望いただいているような動画やAIを活用した機能などについてもあらゆる方面の情報を収集してお客様の売上拡大に貢献できるような機能開発を進めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社LaLa Canvas|通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすく、サポートも素晴らしいです。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

契約する前・導入直後などzoomにて色々教えていただけましたが、どの方もとても優しく、専用の資料なども用意していただきかなりスムーズにオープンさせることができました。
サイト構築の相談なども何度かさせていただいておりますが、必ず1営業日以内に丁寧な返答が来るのでつい頼ってしまいます。
自由度も非常に高く、これまでモール型ECしか触ってこなかったので運営していても非常に楽しいです。
また、セミナーの頻度もクオリティも無料とは思えないほど高く、勉強になっています。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきましてありがとうございます。 弊社サポートの対応やセミナーについてお褒めのお言葉もいただきまして大変嬉しく思っております。 また、ご要望もお寄せいただきましてありがとうございます。 こちらの件以外でも、お気づきの点やご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともフューチャーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

辰巳や|広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

サポートが充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

futureshopについては、私自身も以前より利用しており、また独立してからはfutureshopサポートパートナーとして、様々な事業者様へも推奨カートシステムとしてご紹介させていただいております。

カートシステム自体の特色としては、やはりカスタマイズ性の高さ(サイト制作、クリエイティブ面という意味でも)や、決済関連などの外部サービスへの対応力の高さが挙げられると思います。

昨今増えてきておりますノーコード制作に近いCMSに比べると、正直に申しますと、クリエイター向けであり、制作知識やWebリテラシーがある程度ある方向けのツールかな、とは感じます。その為、最初は少しとっつきづらいイメージを持つ方もいらっしゃるのかなとは感じます。

しかしながら、サポートの手厚さや制作支援、運用支援(各種セミナーなど)の、運営開始以降もとてもサポート体制が充実しております。
ヘルプデスクにもすぐに電話がつながるため、緊急を要する際も、常に寄り添った対応をいただけます。
スタッフ一人一人の知見も深く、信頼度が高い体制が完成していると言えます。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの平井です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートや各種運営支援をお褒め頂き恐縮です。 自由度の高さをご評価いただき嬉しい限りです。 今後も自由度の高さを維持しつつ、皆様に使いやすいカートシステムを目指してまいります。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|ITコンサルタント|100-300人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

サポート対応が非常に良い印象です。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

カートの変更を検討していた際、的確にサポートしていただきました。
要件定義を伝えるとプランや機能、オプションをしっかり提案していただけたこともあり、
スムーズに切り替えることが出来ました。
また、知識面でも優れた方が多く、不明点は都度相談させていただいております。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポート面はダントツですというお言葉をいただき嬉しく思います。 コマースクリエイターは更新もしやすく、設計されております。 タイマー機能については、申し訳ございませんが現時点で機能がないため ご要望として承らせていただきます。 今後のバージョンアップにご期待ください。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

サポート体制の充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
思い通りに構成が出来る

その理由
パーツで構成できる為、自由度が高く細かな設定が出来る点がとても良いと思います。
また、困ったときのサポートの充実もありがたいです。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 コマースクリエイターの構築のしやすさをお褒めいただきありがとうございます。 コマースクリエイターはパーツを組み合わせて構築するため、変更したいパーツのみ変更をかけるとそのパーツが適応のページ全てに簡単に反映させることができ自由度が高くなっております。 メールマガジンの測定機能については、ご不便をおかけし申し訳ございません。 こちらは貴重なご意見として、社内共有させていただきます。 より使い勝手の良いサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

構築後とサポートが快適!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

コマースクリエイターでの構築に知識等が必要でしたが、その後のプロモーションやマーケティングを考慮して構築したところ、更新が非常に楽になりました。
また、コンテンツを新規追加する際にも、そこまで考慮しておけば工数削減ができました。
直近でLiveCommerce機能が追加されるなど、業界の流れやトレンドに沿ったアップデートも随時行われており、満足しています。
電話でのサポートも丁寧で分かり易く、しっかりと解決に導いてくださるので、とても安心できます。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ平井です。 レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 貴社及びクライアントのEC事業の発展に寄与でき、本当に嬉しい限りです! 今後も、常に時流に合わせた最新の機能をご利用いただけるようにバージョンアップを行なってまいります。 メールマガジンの表示画面についてはご不便をおかけしております。 ご要望にお応えできるように検討してまいります。 これからもフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

会員ランク・

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

futureshopだけで他のツールを導入しなくても、基本的機能・やりたいことを網羅しているので
かなり使いやすいです。
実際に今会員ランク別にメールを送ったり、セグメントも簡単にできますし、ステップメールも送りやすいです。
また、コマースクリエイターだとパーツ化できてすぐに必要なページに差し込めますし、編集もすぐにできて更新が早くなりました。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 ご評価をいただいている通り、CRM系機能を含め、ECで必要な機能を網羅的にカバーしているのは、フューチャーショップの強みとなっておりますが、外部サービスとの連携など、続々と機能追加をしておりますので、今後もご期待いただければと思います。 今後も、フューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

由香 小久江

由香 小久江

アトリエwebの森|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

最高のサポート、本当にいつも助かっています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

使える機能はたくさんありほぼ満足しています。
FutureShopの良いところなはなんといっても、サポートスタッフさんの質の高さと、きめこまやかなサポート対応です。
ショッピングカートでこのように丁寧になんでも教えてくれて、相談できるところは他に知りません。
大抵はメールしかNGとか、サポートチケット制だったり、サポート掲示板に投稿しなければならず、さくっと質問できないのはもとより、
電話で対応いただけるスタッフさん全員が高い知識を持っていて、たらい回しにされることなく、なんでも答えていただける、このスキルの高さには圧倒されます(たいていの他社の電話サービスは知識の浅い派遣さん?みたいな方がやっているので、たらい回し地獄に陥ります)。
そして、ショッピングカートの使い方の相談だけでなく、こんなことを実現したいのですが・・と相談すると、良い事例を教えてくれたり、マーケティングの知識も高く、本当に助かっています。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの平井です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 『スタート直後のサイトでも月商100万円以上を目指しているなら絶対にfutureshopのような高機能カートをおすすめ』という嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 また日々サポートがお役に立てているようで大変嬉しいです。 改善ポイントのご指摘もありがとうございます。 すぐの対応は難しい場合が多いですが、問い合わせフォームや運用画面の機能改善も検討してまいります。 引き続き、お役に立てるサポートを目指しておりますのでご活用くださいませ。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

導入後に安心のサポートがあるのは本当に有難い!!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポート体制と対応が充実している
その理由
・futureshopに乗り換えを検討しているタイミングで、まだ他社のASPカートを使用していた時に、サイトにエラーが出て、うまく表示出来なくて、当時のカート会社にサポートの連絡をしたが、「こちらでは分からない」と対応されてしまい、途方に暮れてましたが、ダメ元でfutureshopにサポートの連絡をしたところ、他社のカートにも関わらず、丁寧に内容を確認していただき、電話口の担当者さまが分からない事が出てきた時に、他の担当者さまに聞いていただいたり、色々とネットで調べていただいたりしながら、長時間サポートしていただき、解決していただきました。
普通なら他社製品は断られて当然だと思っていましたが、本当の意味でサポートをしていただけた事に大変感謝し、感動しました。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めいただいた、ブランドやカテゴリにあわせたレイアウト作成や表示替えは、 自由度の高いコマースクリエイターの特徴の1つでございます。 BtoBに関するご要望の機能については、申し訳ございませんが現時点で機能がないため サービス開発へフィードバックさせていただきます。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

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