Gmailの評判・口コミ 全2472件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Inbox by Gmailが打ち切りになるのが残念で、これで使えていたリマインダー機能をGmailにも実装される事を期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日々のメールを返信、アーカイブ、削除、スヌーズなどで的確に処理できるようになりました。
受信ボックスを空にするように運用する事で処理ミスを減らす事が可能です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・返信が続いているメールへの返信機能
その理由
・返信が続いているメールだとスクロールして過去のやりとりをみていくのですが、やりとりを返信文面に戻ろうとした場合、場所がわからなくなるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業のため、お客様へメールを送付後、フォローアップができていないケースがでてきます。Gmailは、送付しっぱなしで〇日間ノーフォローだったメールを教えてくれるリマインド機能があるため、フォローアップ時期をカレンダーで管理しなくてもよくなるため、時間の短縮およびきめ細かいお客様フォローができるようになりました。

課題に貢献した機能・ポイント
・リマインド機能

検討者へお勧めするポイント

AI機能「Gemini」が搭載したばかりですが、これからさらにアップグレードされるようであればより便利になってくるので、お勧めです。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

長年親しんできた、メールアプリと比較すると、ソーティングや検索の操作に未だ不慣れなこともあり、多少使いづらく感じることがあります。元々の機能はかなり多くあるので、操作要領などのチュートリアル機能がもっと充実することを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的に、事務所でのPCを中心に業務を行っているが、出先でのメール送受信の機会が増えてきたことから、追加アドレス入手とともにアプリの導入をした。
メールへの現場での即応(業務関連約20本以上のうち9割以上を処理できている)など、特にモバイル環境での業務効率の向上への寄与は大きい。

検討者へお勧めするポイント

モバイル環境を含めた、マルチプラットフォームでの利用に適しています。

改善してほしいポイント

現在の機能で充分満足していますし、特段改善を求めたいポイントもありませんが、強いて言うなら、通知機能をより細かく設定を変えれたら幸いだと思います。アドレス別で着信音を分けたり、それがグループ別であったり。
また、メール着信通知を転送できる機能などもあれば尚便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今や社内コミュニケーション、社外コミュニケーションの主幹ツールとしては欠かせない存在です。
Googleフォームなども非常に便利で、必要なアンケート簡単に作成、集計できるので様々なソフトウェアを個別に導入する必要が無く、Googleサービス内で解決できることが多いです。

検討者へお勧めするポイント

社内の主幹システムと連動させるために様々な製品が世の中には存在しますが、一番メジャーであり、かつ一番導入をして間違いないのはGoogleメールではないでしょうか。大小、企業の規模を問わず、柔軟に対応出来る、使用出来るシステムなので、まず会社を立ち上げたら利用する第一候補になるでしょう。

改善してほしいポイント

複数のアカウントを持っているので、そのとりまとめが大変と思います。転送設定などでまとめることもできると思いますが、返信の際にどのアカウントから返信するかを選ぶ必要があるため、少し注意しないと間違える可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

すぐに返信したい、すぐに連絡したい場合など場所や時間を選ばずにいつでも確認、対応ができるのが非常に便利で、スピーディな対応ができるようになりました。それまでとくらべ圧倒的にスピードがアップしました。

改善してほしいポイント

・整理機能の向上:フォルダーやラベルの管理がもう少し直感的であれば、ユーザーがメールを整理しやすくなると感じる。
・通知設定:通知のカスタマイズが強化されると、重要なメールを見逃さずに済む。特に細かくフォルダ分けしているとラベルカラーが似たり寄ったりになってしまうのでマークなど、パッと見た時の違いが出るとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailを導入することで、外出先でもスマホで常にメールチェックができるため、メールのやり取りがスムーズに行えるようになりました。会社間のやり取りはほぼメールのため、無くてはならないツールです。
また、タスク管理やスケジュール調整がGoogle Calendarとの連携により容易になり、全体の業務効率が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

特にGoogleworkspaceを使用している会社なら、社用スマホはgmailアプリが非常にメールチェックしやすいのでおすすめです。もし個人でもgmail使っていてもアカウント切り替えが非常に簡単で更新もすぐに行われるので、出先や出張中もすぐにメール確認できるのが大きなメリットです。

改善してほしいポイント

どのメーラーでもありがちなことですが、時たま迷惑メールに重要な連絡が入っていることがありまして、改善したいです。
例えばですが、当店の名前が入っていたら迷惑メールには入らない等、なにかトリガーになってそのようなことがなくなると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・深夜にメールを送信することなく、好きな時間に予約送信の設定ができるので、時間を気にせずメールを打てたこと
・オンラインショップ受注メールとやり取り用のメールを分けることができて、役割分担ができた

検討者へお勧めするポイント

複数のメール受信ができるので、これ1つでメールがまとまって楽です。

改善してほしいポイント

現状の不満はなく、既に進んできていますがもう少しGeminiを絡めて効率的に使えるようにして貰えると、もっと良いツールになると思います。たとえば、メールの振り分けやラベル付けの設計をAIと会話しながら作成して、そのまま適用まで持ってけると良いなーとか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務におけるメール利用はマストのため、どのツールを使うかという議論になるかと思いますが、とにかくこれを使っておけば問題ない。という安心感があります。他のGoogle系ツールとの連携も簡単なので、拡張性も担保できている点も非常に有用ですね。

検討者へお勧めするポイント

特にこだわりがないのであれば、メールツールはこちらをおすすめします。

改善してほしいポイント

複雑なメール整理（ラベル・フィルター・アーカイブ併用時）が慣れない利用者には混乱しやすい。
受信トレイ全体を宛先で並べ替える（To 列で昇順/降順）」といったビュー切り替えができなくて不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のメール運用では担当者の異動や引き継ぎが煩雑でミスが多発してましたが、Gmailに移行することでメールや資料を組織で一元管理可能になり、引き継ぎがスムーズになりました。