Google Analyticsの評判・口コミ 全883件

改善してほしいポイント

もう遅いが、GA4へのバージョンアップで従来と計測方法も内容も変わってしまったのは非常に残念。
今後のバージョンアップでは、できるだけ互換性を損なうことのないようにサービスを継続していってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前任者から引き継いだWebサイトの成果分析への取り組みが不十分だったため
きちんとやっていこうという中であらためてGoogle Analyticsの導入・設定をおこなった。
従来は雑なページビュー単位でしか把握できていなかったが、
・より正確なビジター数の把握
・どのページでユーザーが離脱しているか、問題のあるページの把握
・実際にどの程度売上に結び付いているかのコンバージョンの把握
がしっかりとできるようになった。
特に離脱ページの把握は重要で、該当ページの何が悪いのかをさらにA/Bテストの俎上にもっていくことで
サイト改善施策をまわす体制がとれるようになった。
導入することによるメリットはもちろんだが、
細かく設定していけばいくほど効果のあるサービスだと考えている。

改善してほしいポイント

使いこなせていない機能も多いのでスキル不足でもあるが、使い方が分かるようなガイド機能があってもよいと思う。無料で使っているのであまり望めないが、サポート機能があるとよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際の実績数値から影響を検証でき判断できるのでどれだけ投資し、どれだけの効果が得られてるかを測定することが出来るので今後の投資判断を数値的に明確にできることに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

無料でここまで使えるのは便利

改善してほしいポイント

コンバージョンなどの設定をおこなった際、まれに売上が小数点単位で誤差が発生すること。
小数点単位での売上加算を設定していないのでズレるはずがないと思うのだが…。
細かいところでこういった疑問が発生することがあるが、
ドキュメンテーションがないのでネットでの情報交換やコンサルへの相談以外の解決方法がない。
頻出する問題事例についての情報を蓄積・公開してくれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ページごとのアクセス数はもちろん、
サイト内のユーザーの行動分析をすることで、
Webサイトの改善を数値ベースで客観的におこなう必要があった。
Google Analyticsの採用では、
多くのアクセス・長い分析期間のアクセス数をかんたんにさばくことができ、
またユーザーの回遊グラフを数値・画像両面でわかりやすく見せてくれるので、
サイト改善について客観的な視点から正否を判断できるようになった。
また、かなりカスタマイズしたレポートを定時でメール送信する機能がついているので、
めんどうな定形作業を繰り返さなくても定点観測・チェックで
サイト内の変動を把握できるようになった。
Web業界では必携のツールだと思う。

改善してほしいポイント

こちらの設定の問題かもしれないが、稀にキャンペーンが分裂して計測値が2つに分かれてしまったり、設定した記憶がないキャンペーンが表示されていて扱いに困ることがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タグをつけるだけで、セミナー集客を行った際に外部サイトからの流入や申込数が把握できたので便利でした。アナリティクスを用いて複数サイトからのCVを比較計測することで、どこが一番反応が良いかなど次のプラン構築にも役立ちました。

改善してほしいポイント

高機能なのですが、慣れても使いづらい。
仕様も変わったりで今まで使ってた使い方が出来なくなることも多く、都度ソフトを新しくするのと同じ程度の修正を強いられます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセス数だけではなく、流入元やユーザーのサイト内での動き、時間でのアクセスなど様々な角度から、ユーザーを動向を探ることが出来、サイト改善や商品改善などに大きく役に立っています。

改善してほしいポイント

セグメントの複数削除ができないので都度削除をしなければならず、そこは少し面倒に感じています。
またGAではないですがFirebaseのアップデートでそれ以前のデータが見れなくなってしまってるのは非常につらいです、、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントの付与で特に中でユーザーがどう動いているのかがわかるようになりました。
またGAパラメータがあるので、流入も正しく把握できるので助かっています。

改善してほしいポイント

互換性のないバージョンアップをおこなったGA4への切り替えが一苦労だったので、
今後はこういうことがないようにしてもらいたい。
できるだけ後方互換性を維持しつつ、過去のデータと比較ができるかたちでの進化をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンバージョンに伸び悩んでいた時期、
Webサイト上にどのような要改善点があるかを徹底的に洗い出す必要があった。
ページビューや離脱ポイントだけではなかなかわからず、
Analyticsのイベントタグを使用して
フォーム上でのユーザーのスクロール率・テキストキャレットの遷移などを把握することで
「入力項目だと思ってもらえていない」フィールドがあることが判明した。
自由度の高いイベントタグの活用で、こういった問題点を数多く解明できたことは
Google Analyticsを利用したことによるメリットだと思う。
もちろん高価なEFOツールなどを利用する方法もあるが、
コスト対効果を考えるとAnalyticsをこつこつ使用するのもひとつの正解だと考える。

改善してほしいポイント

リアルタイム解析の部分だけしくみが違うので、
往々にしてリアルタイムと数日経ってからの測定値が違ってしまったりすること。
長年利用していると「Google Analyticsだから」とあきらめられるのだが、
初めて知る人に説明するのがとてもむずかしい。
GA4以後はリアルタイム解析の精度向上に取り組んでもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Analyticsを使用していないと、どうしてもWebサイトの要改善箇所探しで
「ここがおかしいはずだ」
「いや、ここだ」
という机上の空論しかできなくなってしまう。これでは論理的なマーケティングができない。
Analyticsなら、ふつうに導入するだけでファネル表示を使ってユーザーの脱落ポイントがわかるので、無益な議論をしなくてすむ。
また、利益率や税金などを反映した細かなコンバージョン設定ができるため、
AnalyticsだけでECサイトの売上・粗利などが測定できる。
経理レポートを待たなくても経営判断ができるので、すばやくサイト改善の手当てができるようになった。
個人的には定時で自動作成レポートを送ってもらえる機能が
どうしても目をそらしたくなってしまう数字とイヤでも向き合う勇気を与えてくれるので
助かっている。

改善してほしいポイント

これからGA4に移管が必須となりますので今後、ユニバーサルアナリティクスデータとの突合で大きく困ると思いますのでサポートを充実して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイトを複数運営しています。その中で成果に変化が起きた場合は必ずアナリティクス上での変化を確認することで原因が解明できています。悪い変化の場合はどのチャネルの流入に変化があったかなど細かく見れるので対策を立てることが可能になります。