Google Chatの評判・口コミ 全54件

改善してほしいポイント

音声データ送付の機能が実装されたのはありがたいですが、３分までなので、長いメッセージを送るときに複数回に分ける必要があります。
今後、もう少し長いデータが送れるようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのやり取り、資料の送付や、意見に対してのフィードバックを送るのに活用している。
他のメッセージツールを利用していたが、無料プランだと履歴が１ヶ月程度で消えてしまうこと、一度有料プランにすると、ダウングレードができないことから乗り換えたが、メッセージが消えないのはクライアントも助かっている様子。

検討者へお勧めするポイント

ダイレクトチャットではなくスペースに招待するときに、最初だけ少し手間取ることがあります。
ただ、一度導入してしまえば、メッセージのやり取りは非常に楽です。
パソコンからでもスマホアプリからでもアクセスできること、閲覧者数が確認できること、リアクションマークや引用返信、スレッド返信など、用途に合わせて使えること、重宝しています。

改善してほしいポイント

周知の連絡と急ぎで回答が欲しい問合せなどビジネスシーンに合わせた使い分けができる機能や社員同士で感謝を伝え合えるThanks機能があるとより利便性が上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールやカレンダー、ドライブなど連携できるため、自身だけでなく社員全体で業務効率化を図ることができました。
スマホにGoogle Chatアプリを導入することで外出先でも情報共有を得ることが容易になりました。

検討者へお勧めするポイント

グループのチャットからそのままGoogle MeetでWEB会議ができたり、Googleドライブのリンクを貼って資料共有ができたりとGoogle Chatとその他のGoogleアプリの利用を推進することで生産性向上の相乗効果を実感することができます。

改善してほしいポイント

引用が簡単にできるとうれしい。
チャットワークを以前使っていたが、引用機能に関しては、チャットワークの方がよかった。
どの部分について議論しているのかが一目でわかるようにできたらうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションの効率化に役立ってます。
Google Chatはほかの機能と複合して使うと、かなりの効率化が進みます。
データのやりとりやタスク管理も同時に行うのであれば、Google Chatを使うメリットは大きいでしょう。

検討者へお勧めするポイント

Google workspaceを利用するのであれば、経費削減も含めて一括で使えて便利です。
Google Driveやカレンダー、タスク機能とも連携できるため、検討する余地ありです。

改善してほしいポイント

複数スレッドで返信があった際に、お知らせがわかりにくく見逃すことがあります。
スレッド返信を既読していない場合スペース名などに何か印が付けばわかりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅ワークの際に、会社にいなくてもチームでの会話に参加することができ、情報共有に遅れがなくなり助かっています。
他チームからの依頼や連絡もチャットでの共有に統一することで、在宅ワークをすることに支障がなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

連絡する内容によってスペースやグループの使い分けを適切にすることで、業務がスムーズに進みます。
また、メンションで相手を指定することで既読漏れを防ぐことができます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・お知らせ機能というものが最近勝手に追加されて必要なお知らせが来なくなったりして困った。

その理由
・スレッドごとにお知らせの設定を開いて「すべて・主要な会話・自分に対するメッセージ」から選択し設定しないといけない為、社内利用のスレッドが膨大な数の為再設定にとてつもない手間がかかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口頭でやりとりすると伝え忘れや、内容を忘れる事がある為、文章に残してやり取りする事で業務が円滑になった。

課題に貢献した機能・ポイント
・業務のミスが減った為ストレスが減った。
・文章に残すことで聞き返す手間が無くなった。

改善してほしいポイント

スペースの概要を記載できる箇所があるが、こちらの階層が深いので一つ目の階層に反映できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのやり取りの関係上他ツールを解約することはできないが、少なくとも社内で使うスタッフに関しては追加課金が必要ないので経費を削減することができている。

改善してほしいポイント

複数人のグループを作りたい時の相手の招待の仕方がまず難しい。最初はなかなかグループでチャットができなかった。分かりやすいマニュアルを作るなどして初心者でも気軽に使えるよう改善を求む。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話やメールで問い合わせるまでもないちょっとした連絡事項は、いつもGoogleChatを使って仲間内で伝達している。おかげで意思決定が早くなり、業務スピードが上がる効果が出ている。またGmailやGoogleMeetなど他のアプリと連動して使えるので、チャットからすぐにオンライン会議へ移行することもしばしば。コミュニケーションが今まで以上に密になり、業務効率化に貢献してくれている。

検討者へお勧めするポイント

気軽にコミュニケーションが取れる

改善してほしいポイント

Googleのアカウントが相手にも必須な点で、高齢の要観察者だとアカウント一つ作成させるのも苦労する。また相手をスペースへ招待しようと思っても、使い始めは全くうまくできなかった。詳しいマニュアルが欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

保護司を務めている関係上、要観察者と定期的に面談する必要があるが、その約束にはいつもこのGoogleChatを用いている。パソコンでもスマホでもデバイスを選ばないので、外出先で急な変更の連絡があったときは、すぐに対応できた。要観察者には約束の時間に遅れる時は、チャットを使って必ず連絡をさせるようにしている。また保護司同士でチャットのグループを作り、夜間の急な業務連絡などに備えており、なくてはならないツールになっている。

検討者へお勧めするポイント

手軽なコミュニケーションを

改善してほしいポイント

・もう慣れてしまいましたが、使い始めは使いにくくて仕方なかった。チャットワークやスレッズを使っていた人からは、絶対に使いにくいと言われている。
・スレッド内に入り込んだ、メンションされていないチャットはまず見られない。
・メンションされないとメッセージは拾いきれない。「＠全員」で送っても自分宛のメンション扱いにならないので見逃す。
・＠で宛先を追加する際、メンバーをグループにしてまとめて一括で入れられたら良いのに、一人ひとりの名前を打つ必要がある。しかも＠は半角でしか反応せず、いちいち切り替えるのが不便。
・拡張機能を使わないとエンターで文章が送信されてしまい、文章途中で送信して誤字になっている人が多い。
・ほとんどの会話がこのGooglechatで展開されているので、チャット数が多すぎて動作がおかしくなる。
・既読マークがLINEのようになれば分かりやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Googlechatが定着しているので、メールは社内連絡ではほとんど使わない。内線電話もなくなったし、社用スマホの電話もほとんど使っていない。電話したり本人に直接話しかけるのが苦手な自分にとってはありがたい。
・スレッドを立てられるので、案件ごとにスレッドを立てれば話が錯綜せず、タイムラインに流されることもない。

検討者へお勧めするポイント

チャット文化があまりなく、簡単なやり取りだけならGooglechatで良いかもしれませんが、社内のやり取りのほとんどがチャットになっているような会社ならば、Googlechatはおすすめしません。慣れてしまえばよいですが、中途も新入社員も苦労している印象です。