良いポイント
【優れている点・好きな機能】
①他アプリの情報取得できる
②検索窓の設定が簡単にできる
③条件で表示・非表示が出来る
④chatworkにメッセージが飛ばせる
⑤スペースへの表示機能(文字表示・別アプリのレコード方法※関連レコード風・添付ファイル)
【その理由】
①コピペの手間が減る。ヒューマンエラーが減る。
②キントーンの検索結果は別画面での情報表示になってしまうので、
該当レコードを一覧に絞り込んでくれるのが、ユーザーにも分かりやすく、見やすい。
③目的別で設置しているフィールドでも、表示していると触ってしまうユーザーが出てしまうので、
対象者以外は非表示にすることで、必要事項のみを入力してもらえる。
④chatworkの利用が高い会社なので、キントーンの通知を見逃してしまう場合に、至急性の高いものをグループチャットに周知出来るのが良い点。
⑤PCの使い方が苦手な方は、ステータスやレコード状況を標準表示では認識できないことが多いので、
ステータス状況を別途文字表記(大文字・カラーリング工夫)で目立たせると正しく認識してくれる。
キントーンの標準機能で出来ない関連レコード条件の場合でも表示できるのがありがたい。
改善してほしいポイント
【欲しい機能】
①キントーンの通知をコントロールする機能(コメント欄を挟まない利用、時間指定通知)
②キントーンを利用する他企業のアカウントと連携できる機能(転記や通知、アプリの共有)
③柔軟なグラフ作成が出来る機能(並び替えの優先度変更・表示列の入れ替え・グラフの着色デザイン)
【その理由】
①社内の通知に伴う要望が多く、キントーンの標準機能では対応できないため。
②キントーンユーザーのパートナー企業が増えているので、キントーンで情報のやり取りが出来るようにしたい
③集計以外でも、管理用の表やリストを作成することが多いので、
いったんダウンロードして加工する手間を極力減らしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
①代表許可を個別に取り「許可をもらっている」と言って、事実確認しにくい経費申請してしまう問題。
→申請アプリを作成。許可者を代表にして、承認事実を残せるようにした。
→申請条件に応じて入力表示を分岐させて、適切な経費申請への誘導(エラー内容の場合は申請出来ない設定)に成功。
②毎回Excelに打ち込み印刷帳票を作成していた問題
→「Excel出力」「PDF出力」でキントーンに入力されている情報をそのまま出力可能なので、大幅な工程削減。
→各PCのローカルフォルダにオリジナルのフォーマット(古い)が残留することも防げる。
③キントーン質問アプリを作成(毎日複数質問あり。都度対応中)
→質問事項から、各地のオリジナルルール(社内で統一されていないもの)を発見。社内協議の上改善へ動けた。
→思った以上にPCの知識が少ないユーザーもいる事実を認識。マニュアル作成やアプリの仕様構築に生かす。
→質問内容やエラー対応を通じて、業務の進め方が人それぞれで違うことを再認識。アプリの機能の平均化に生かす。
検討者へお勧めするポイント
・むずかしいプログラミングの言葉ではなく
「やりたいこと」を「どんな条件で」で表示・説明されているので、
非エンジニアでも、設定しやすい項目が多い。
・簡単な設定(キーワード検索を設置する 等)なら、すぐに設定出来て
ユーザーに便利になり、目に見えて快適になるので面白い。
・困ったら「gusuku support」で調べれば、構築例を出してくれているので
案外すぐに解決できる。
カスタマーサクセス
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス
いつもカスタマインをご利用いただきありがとうございます! エラーチェックや入力制限は、実務をスムーズに持続させていく上では大きなポイントになりますね。お役に立てて大変うれしいです。 弊社のチャットサポートは、botが入らず初動からエンジニアが対応します。 人間だからこそできるコミュニケーションで、少しでも早い課題解決をご支援していきたいと考えています。 今後もどうぞお気軽にご活用ください。 なお、ご要望いただきましたkintone全体のスペースやアプリの並べ替え等管理面のカスタマイズについては、現状ご用意がありません。 kintone自体の性質・制限事項を踏まえつつとはなりますが、ご意見として承りまして、検討させていただきます。 また新機能としてご提供可能となりました際は、担当からご連絡いたします。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。