非公開ユーザー
医薬品|研究|1000人以上|ユーザー(利用者)
kintoneプラグインで利用
良いポイント
gusuku Customineの最も素晴らしい点は、フォローが充実しているところだと思います。
無料のセミナーや動画で使用方法を確認できますし、「できることが多すぎで逆に何ができるのかがわからない」となった場合は「できることカタログ」が用意されています。
何よりも素晴らしいのはチャットサポートです。自分で検索し調べるには限界があるとき、うまくkintoneが動作せず行き詰ったとき、チャットサポートに質問、相談をすることで、速やかに解決することができます。
このサポートスタッフ様が非常に優秀で、こちらの質問の意図を察しつつ的確にアドバイスくださり、また時には画面のスクショなども交えて相談することができます。
改善してほしいポイント
リマインド通知がとても便利なのですが、複雑な設定に対応することがまだできないため、今後設定次第では複雑なレコード取得も可能なようにしていただきたいです。
●やりたいこと
測定のタイミングが来た日に、【測定予定のある項目フィールド】のみ、背景色を変える
例:身体情報を定期的に記録するアプリを作成する
被験者によって測定する日時(1週間後、1か月後など)及び測定項目(身長体重血圧等)がばらつくため、チェックボックスを使って対象の測定日・項目にだけチェックをいれる。
その後、該当の測定タイミングで、該当の測定項目のみ色付けしてわかるようにしたい
たとえばABCの三人の被験者がいるとき
2週間後はAは身長体重・Bは身長体重血圧の背景が黄色くなる。
3週間後はAは身長体重体脂肪、Bは身長体重血圧、Cは身長体重の項目の背景が黄色くなる。
※「身長・体重」が1週間後にチェックがあり/1週間後の日付と今日が同じ時に→「身長・体重」のみ背景色を変える というようなことをしたいが、「レコード背景色を変更する」だと、一覧画面の時レコードの【すべての行】の色が変わってしまい、特定の項目だけ色を変えるというようなことができない
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
企業を対象とした契約更新をエクセルで管理していたのですが、更新のタイミングがバラついており、今年更新するものを抽出するのが難しく時間をとられておりましたが、カスタマインを導入することで更新対象の項目を自動抽出し、さらにPDFの自動出力機能により企業あての更新案内も自動で作成できるよになりました。
これにより年間約40時間を削減することに成功しました。
連携して利用中のツール
カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス
貴社ご契約管理にてカスタマインをご活用いただきまして、ありがとうございます。 また、「できることカタログ」や「チャットサポート」といったコンテンツ・サポートについてご好評いただき、ありがとうございます。 サポートチームにも貴社からのお声を伝えておきます! 改善してほしいポイントとして挙げていただきました『該当の測定タイミングで、該当の測定項目のみ色付けしてわかるようにする』カスタマイズにつきましては、やること「フィールド背景色を変更する」で実現可能かと思います。 背景色をつけるの条件は、条件「フィールド値が特定の値ならば」などをご利用ください。 また、下記サポートサイト記事がご希望の動きに近いと思いますので、ご参考にしていただけましたら幸いです。 ■やること:フィールド背景色を変更する https://docs-customine.gusuku.io/ja/actions/other_ui/change_field_color ■参考記事:ログインユーザーが担当しているレコードに背景色をつける https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/articles/36000126484 もしお手元の環境でお試しいただいて、ご希望の動きではなかった / エラーが出てしまった、など何かお困りのことがありましたらチャットサポートへご連絡くださいませ。 サポートチーム一丸となって対応いたします! 今度もスムーズにご活用いただけるように、ご参考になるコンテンツの拡充やサポートを継続してまいります。 引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。