Hinemosの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

まだ利用してないですが、顧客の導入定着の面では、マニュアルだけでつかいこなせるか、と言われると、ちょっと敷居が高いきがします。なので、サポートや教育が必須かな、という印象です（これはどの製品でもいえることなのでhinemosだけ劣っているわけではないですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の自動化を検討する上で、WinActorを利用して各種のシナリオ作成や、実行を、複数の端末で並列して稼働させることが必須でした。

当初、各端末で、バッチ＋タスクスケジューラでの実行ですむのでは、とおもっていたのですが、ふたをあけると、業務要件上、実行したいシナリオや時間がばらばらで、運用管理上、手作業でおきかえたり、配布したりは現実解ではなかったです。WinActorの管理ツールとしては、クラウドサービスのWinActor Manager on Cloudもメーカーから提供されていますが、ジョブ自体の管理や、そもそもクラウドサービス化してはいけない（オンプレミス必須）なので採用できずてづまりだったのです。

この点で、Hinemosは、要件をかなえる唯一の選択肢だとおもいます。もともと運用管理製品としての実績もあり、異例処理・再実行・スケジュール実行などすべて兼ね備えられています。連携ツールの一つといて、WinActorを保証してくれており、自身でのプログラミングやバッチ作成などの手間が省かれ、実運用でも非常に有益だと感じております。

検討者へお勧めするポイント

WinActorの管理としては、一択だとおもいます。

改善してほしいポイント

Windows版を試しましたが、Linux版に比べて動作不良を起こすことが多いため、改善してほしいです。
また、SPLUNKのようなログの突合機能（つなげる機能）もあるとうれしいです。
なお、ジョブネットをJP1のように使えると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の予算感では有償監視ソフトははまらなかったため、国産無償のHINEMOSを導入しましたが、問題なく5年使っていただき、更改時もHINEMOSを使い続けることがスムーズに決まりました。

検討者へお勧めするポイント

システム監視ソフトを導入したいけど、どれがいいのかわからないって時は、無償版から使ってみてはいかがですか？

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善点はありませんが、
各機能の主な操作手順などを動画でご説明いただけると、イメージが付きやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運用管理の操作性がシンプルであるため、時間をかけずにサーバー構築や運用監視ができるところです。

また、監視対象サーバの異常発生を検知し、容易にトラブルシューティングができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンアップツールが有償です。無償のままでバージョンアップを行うのは非常に手間がかかり作業コスト大きくなります。利用者を増やすならバージョンアップツールを無償提供していただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウド上に構築したオフィス向けワークフローサービスをHinemosにより監視、バッチ実行を自動運用しています。専任の運用担当者を配置する必要がありません。サービス運用のコストカットに貢献できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

有償ツールは大変優れていますが、ほとんどの場合オーバースペックで稼働環境自体が高価です。そこまでの機能は必要ないがコストをかけずに運用を省力化したいユーザーにお勧めします。スタートアップはHinemosとして次のステップで拡張を検討するのがコストを抑えた成長パターンではないでしょうか？

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去の運用実績を振り返り、その期間に蓄積された運用データを活用した、監視設定のレコメンド機能がほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

商用システム運用に耐えうる監視・ジョブ管理機能や、製品サポートを、安価なサブスクリプション費用で利用できるため、顧客に対する提案の幅が拡げることができた。
監視・ジョブ管理要件を有するが、システム運用コストの削減要求が強い顧客にも満足いただける、統合運用管理システムの提案が可能となった。

改善してほしいポイント

リソース監視を行う場合、Hinemosエージェントとは別にSNMPの設定も必要になる。エージェントをインストールした場合、SNMPでの通信を停止できるとありがたい（FWのポート開放が面倒なので）。同様に、Windowsサービス監視用のWINRMも停止したい。Windowsでジョブを実行する場合、基本的にジョブの実行ユーザはLocalSystemアカウントに固定されてしまう。ジョブごとに実行するユーザを変えられるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバー、ネットワーク機器、ストレージ製品の監視。複数のサーバーにまたがるジョブ実行の制御。単体サーバーだけで完結するジョブ（例えばログローテーションやバックアップ）もHinemosで実行することで一元的に成否を確認でき、運用が楽になった。ただし、タスクスケジューラやcronでも実行可能だが、成否が分かりにくい。

検討者へお勧めするポイント

1つの製品で監視とジョブを管理できるのは嬉しい。
監視の結果からジョブを実行したり、ジョブの結果を障害として扱って監視したりできる。

改善してほしいポイント

監視とジョブ管理の基本操作は直感的ですが、特定の複雑なジョブフローの構築など、高度な設定を行おうとした際には、公式マニュアルの情報だけでは解決が難しい場面がありました。
エラー発生時のトラブルシューティングに関するドキュメントや、実践的な設定のベストプラクティス集などがより充実すると、導入直後の担当者の調査工数がさらに軽減されると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はノード数に応じた課金体系のツールを使用しており、システムの拡張（サーバー増設など）のたびにライセンス費用が比例して増加することが深刻な課題でした。また、それに伴う追加費用ごとに見積もりや社内稟議のプロセスが発生し、インフラ提供のスピードを阻害していました。
Hinemosの「定額制ライセンス」への移行により、システム規模（約50台）に依存しない運用が可能となり、結果としてライセンスコストを約40%削減できました。最大のメリットはコスト削減に加え、サーバー増設時のライセンス追加稟議が一切不要になったことです。現場のビジネス要請に対して即座に監視・ジョブ管理環境を提供できるようになり、インフラ部門のリードタイムが数日程度短縮され、組織全体のアジリティ向上に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

Hinemosを検討中のシステム管理者へ最も推奨できる点は、「定額制ライセンス」による中長期的なTCOの抑制と、運用業務のアジリティ向上です。
従来の運用管理製品がノード数や監視対象数に比例してライセンス費用を増加させるのに対し、Hinemosは対象機器が増減しても費用が一定です。当社の環境（約50台規模）では、リプレイスによりランニングコストを約4割削減できました。また、監視・ジョブ管理がワンパッケージ化されているため、運用が標準化されます。将来的なシステム拡張の際も、追加のライセンス費用見積もりや稟議手続きが不要となるため、インフラ提供のリードタイム短縮に直結します。
クラウド移行やシステム拡張が頻繁に発生する企業や、現行の運用管理ツールのライセンス維持費に限界を感じている企業にとって、費用対効果の観点から極めて合理的な選択肢となります。

改善してほしいポイント

保守費用を含めたランニングコストの明細がやや不明瞭で理解しにくかった。代理店の説明で概要は理解できたが、もう少し分かりやすく周知されるとよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の設備監視を行う中で、設備の増減にも円滑に対応し、設備状況をチーム内および関連会社と速やかに共有することで、安定したサービス運用に貢献した。また、故障状況のデータベースとしても役立った。

検討者へお勧めするポイント

不具合発生時のアフターフォローはよかった。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、Hinemos利用に伴う影響が申込書や登録様式、設計書のレビューに後から波及しやすいことです。実際、バージョンアップで登録項目や様式が変わり、案件側で再確認や調整が発生しています。申請前にインフラ側との調整要否や設計反映の確認をもう少し分かりやすくできると進めやすいです。利用開始時に何を誰と詰めるべきかが最初から明確になっていると、手戻りはかなり減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

JP1のサポート終了に伴うジョブ管理の継続リスクへの対応に貢献しています。加えて、利用申込やジョブ登録の様式を揃えることで、案件ごとにばらつきがちな運用の引き継ぎをしやすくし、通知の要否も細かく分けられるため、不要な連絡を減らして本当に見るべき障害への集中につなげています。さらに、切替時のジョブの開始や臨時実行を整理しやすく、移行作業を進めやすくしています。

検討者へお勧めするポイント

新規導入でも、利用申込、ジョブ登録、運用確認、切替時の対応まで道筋が見えやすく、個別調整を減らしやすい。加えて、通知の出し分けや統合バックアップ連携まで踏まえて運用設計できるので、導入後の回しやすさを重視する案件には向いています。特に運用標準化を急ぐ案件ではかなり相性が良いと思います。