Hinemosの評判・口コミ 全92件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善点はありませんが、
各機能の主な操作手順などを動画でご説明いただけると、イメージが付きやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運用管理の操作性がシンプルであるため、時間をかけずにサーバー構築や運用監視ができるところです。

また、監視対象サーバの異常発生を検知し、容易にトラブルシューティングができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンアップツールが有償です。無償のままでバージョンアップを行うのは非常に手間がかかり作業コスト大きくなります。利用者を増やすならバージョンアップツールを無償提供していただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウド上に構築したオフィス向けワークフローサービスをHinemosにより監視、バッチ実行を自動運用しています。専任の運用担当者を配置する必要がありません。サービス運用のコストカットに貢献できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

有償ツールは大変優れていますが、ほとんどの場合オーバースペックで稼働環境自体が高価です。そこまでの機能は必要ないがコストをかけずに運用を省力化したいユーザーにお勧めします。スタートアップはHinemosとして次のステップで拡張を検討するのがコストを抑えた成長パターンではないでしょうか？

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去の運用実績を振り返り、その期間に蓄積された運用データを活用した、監視設定のレコメンド機能がほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

商用システム運用に耐えうる監視・ジョブ管理機能や、製品サポートを、安価なサブスクリプション費用で利用できるため、顧客に対する提案の幅が拡げることができた。
監視・ジョブ管理要件を有するが、システム運用コストの削減要求が強い顧客にも満足いただける、統合運用管理システムの提案が可能となった。

改善してほしいポイント

保守費用を含めたランニングコストの明細がやや不明瞭で理解しにくかった。代理店の説明で概要は理解できたが、もう少し分かりやすく周知されるとよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の設備監視を行う中で、設備の増減にも円滑に対応し、設備状況をチーム内および関連会社と速やかに共有することで、安定したサービス運用に貢献した。また、故障状況のデータベースとしても役立った。

検討者へお勧めするポイント

不具合発生時のアフターフォローはよかった。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、Hinemos利用に伴う影響が申込書や登録様式、設計書のレビューに後から波及しやすいことです。実際、バージョンアップで登録項目や様式が変わり、案件側で再確認や調整が発生しています。申請前にインフラ側との調整要否や設計反映の確認をもう少し分かりやすくできると進めやすいです。利用開始時に何を誰と詰めるべきかが最初から明確になっていると、手戻りはかなり減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

JP1のサポート終了に伴うジョブ管理の継続リスクへの対応に貢献しています。加えて、利用申込やジョブ登録の様式を揃えることで、案件ごとにばらつきがちな運用の引き継ぎをしやすくし、通知の要否も細かく分けられるため、不要な連絡を減らして本当に見るべき障害への集中につなげています。さらに、切替時のジョブの開始や臨時実行を整理しやすく、移行作業を進めやすくしています。

検討者へお勧めするポイント

新規導入でも、利用申込、ジョブ登録、運用確認、切替時の対応まで道筋が見えやすく、個別調整を減らしやすい。加えて、通知の出し分けや統合バックアップ連携まで踏まえて運用設計できるので、導入後の回しやすさを重視する案件には向いています。特に運用標準化を急ぐ案件ではかなり相性が良いと思います。

改善してほしいポイント

多機能ゆえに独自の操作感があり、UIが直感的でないため、慣れるまで学習時間がかかるという声を開発現場からよく聞きます。また、初期構築の難易度がやや高く、今後は初心者向けのマニュアルや分析機能の強化があると良いかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正直、現システムの構築に携わっていないので、採用の経緯や現場での作業感については全てを把握しきれていませんが、運用コストの削減とミス防止を同時に実現できることがメリットではないかと思います。

改善してほしいポイント

・マネージャーUIについて
一つのメニューに対して小窓が複数あり、参照したい情報の場所が分かりにくく、導入当初は取っつきにくさを感じました。
一画面上で確認したい情報へアクセスできる半面、新規ユーザーは慣れるまで時間がかかるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバ監視やジョブ管理などをHinemosで一元管理することができ、監視ツールの乱立防止など、運用面でも助かっています。また、ジョブ管理ではカレンダー機能やジョブ稼働予定スケジュールなど、ジョブ設定を可視化することができ、助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・初期構築・設計の難易度がやや高い。監視設計をきちんと行わないと、設定量が多くなりがち。
・UIがやや古く感じる部分がある。機能的には問題ないものの、直感的とは言いがたい画面もある。
・運用定着には一定の学習コストが必要。ジョブ管理や通知設計などを理解せずに使うと、運用が破綻しやすい印象がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Hinemosの導入により、これまで複数ツールに分散していた監視・運用業務を一元化できました。
サーバ監視、ジョブ管理、障害通知を統合したことで、障害発生時の状況把握にかかる時間が短縮され、初動対応が安定しました。
また、監視設定やジョブ実行状況が可視化されたことで、「誰が・どのタイミングで・何を確認すべきか」が明確になり、属人化していた運用作業の平準化にもつながりました。

改善してほしいポイント

サブスクリプション機能がさらに拡充されていくので、基本機能の充実やこれまでサブスクリプション限定だった機能をバージョンアップで基本機能に取り入れるなどの改善を進めてもらいたいと思います。また、API機能は基本機能でサポートされるようにしていただくとよりよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジョブ管理や監視は委託先ベンダーに任せていましたが、ベンダーが撤退することになり、自社で構築から運用管理まで全て行わなければならない状況になりましたが、はじめてでも難なく利用開始できました。

検討者へお勧めするポイント

まずはサブスクリプションなしで自社で構築して利用してみることをおすすめします。より高度な機能を利用する場合にはサブスクリプション契約を結ぶとよいと思います。セットアップはほとんど1コマンドで完了し、デフォルトの状態であればすぐに使い始めることができます。