ホットプロファイルの評判・口コミ 全85件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・管理者権限の階層化をしてもらえるとより使えると思います。
・AndoroidアプリやiPadアプリの機能も充実するとなおありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社文化はとてもアナログだったため、いきなりMAツールはハードルが高かったものの、「名刺管理・顧客管理・報告管理を一元的にしていきたい」「低コストで」というニーズをかなえるツールとしてフィットしたのがHotProfileです。

名刺管理だけの安いサービスも試してみましたが、
結局、営業報告情報や顧客管理情報と紐付けされないと、
ただの共通連絡帳止まりになってしまい、コストにみあった効果がないと判断して乗り換えに至っております。

ある程度情報統制ができているのでSFAをすぐ取り組みたい！という企業より
まずは名刺管理から始めよう！といった、これから整備していきたい企業にとても向いていると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺を登録するだけではもったいないと感じるかもしれないが、
社内情報共有や報告管理ができてこの価格はかなり安い。
スキャナレンタルの縛りもない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

常に営業担当者さんが私達ユーザ企業を訪問した際に改善してほしいポイントに耳を傾けてくれていますので、既にほとんどの懸案は実現済です。なお、競合製品の営業さんは売り込みが猛烈で、それ以外のことは後回しという姿勢が気に食わず、弊社ではHotProfileを選択しました。導入時のユーザ教育を親身にサポートしてくださったおかげで、まったく問題なく利用できています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オフィスのフリーアドレス化に伴って個人用の資料保管スペースを極小化したため、紙の名刺を保管する場所がなくなったことがHotProfile導入の当初の目的でした。
しかし、結果として時間や場所に制限されない柔軟な働き方を後押しすることになり、昨今の新型コロナ対策のためのテレワークが非常にスムースに進んだ理由の１つとなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

HotProfileは、ユーザ数で料金が決まりますので、まず少ない人数から始めてみようという企業に最適です。競合のS社はライセンス体系の関係でスモールスタートが実質できません。S社の営業さんはコンタクトを１度取ったら最後、猛烈にアタックしてきますので、断るのがとても大変になります。
まずはHotProfileから始めてみることを本気でお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログイン時に表示される右下のチュートリアルを完全に非表示にできない点。消しても次回ログイン時に復活するため、非表示にする機能を実装してほしい
・Entra IDでSSOを行う際、SLOに対応していないため何らかの対応をしてほしい
・名刺を非表示にできるようにすると、本人しかその名刺を更新できない点。せめて管理者は非表示であっても設定を変更できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・本ツールを使うことでスマホから名刺や地図を確認でき、従来は事前に確認が必要だった営業での作業を時短できるようになった
・企業ニュース・企業情報を見ることで、情報収集の作業を効率化できた
課題に貢献した機能・ポイント
・スマートフォンアプリ
・企業ニュース配信、与信スコア

検討者へお勧めするポイント

純粋に名刺管理として利用するだけであれば、大塚商会の専売Liteプランをおすすめできる。初期費用は不要で、ユーザーの利用料もかなり安く、機能が充実しているため、もし現状の名刺管理システムに不満があるならデモを試してみることをおすすめする。

改善してほしいポイント

Webトラッキングの設定がやや専門的で、タグ設置など導入時に少しハードルがある。また、HTMLメール作成の際、画面上からフォントを選べるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホットプロファイルを導入したことで、営業・マーケティング部門が抱えていた「名刺管理の煩雑さ」「リード情報の分散」「メルマガ配信」といった課題が大きく改善されました。

検討者へお勧めするポイント

ホットプロファイルは、名刺管理・リード管理・メール配信・Webトラッキングを一つにまとめられる点が魅力です。営業活動を可視化しやすく、チーム全体の効率が上がります。営業基盤を整えたい企業には特におすすめです。

改善してほしいポイント

そもそも使いこなせていない気もしますので、これといって改善要望は現状ございません。今後期待することも、恐れ入りますが、すぐには思いつきません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

飛び込み訪問していましたが、先述のとおり気まずい空気が流れる失敗があったため、アポイントを取得しての訪問に切り替えた。電話する前に、既に関係があるのか、過去にどんな取引ややりとりがあったのかを整理してから電話できる点に大きなメリットを感じています。関係が途切れていた方と後日再度商談が決まったため、とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

入社後、こうした名刺管理サービスがあると教えられたため、費用面等の詳細は分かりかねます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・上長のコメントを入力しても活動一覧画面には表示されず、詳細画面を開かないと見られない。
一覧画面に表示してほしい
・コメントが入ったら確認アラートを表示してほしい。メール通知による都度の確認は業務上不合理なので、ホットプロファイル上で認知できるのが理想です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ使用してから3か月なので、課題解決には至っていません。
現在は顧客情報の登録・整備段階です。
ただし、今までバラバラだった顧客情報（名刺、属性、キーマン、活動履歴、カタログ請求、イベント参加など）がようやく一つのツール（ホットプロファイル）にまとまり、顧客の属性に合わせた営業戦略の組み立てや、適切なタイミングで適切な商材を適切な顧客に提案できるようになると感じています。

改善してほしいポイント

名刺の登録に１－２日かかることがあります。どうやら人が入力をしている？また、名刺フリガナが苗字しか自動で入りません。あとは自分で編集しなければなりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺を探さずに、スマホ１つでみれるようになった。
フリーアドレス席なので、名刺ケースなど置く場所がなく、省スペース化ができた。
全社で、自分がコネクションがある会社、担当者を共有できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

簡単に写真を撮るだけで登録でき、検索もすばやくできます。紙の名刺は廃棄することができます。ペーパーレス化につながり、会社内で情報を共有することもできます。自分がもっていない名刺を会社全体のデータから検索することもできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メール管理➡送信メールサマリー画面➡未開封
　◎ここで送信先一覧の開封・未開封の宛先が出てきますが、この未開封の宛先に対しての［選択］ボタンと、［メール作成］ボタンが欲しい。

その理由
・このメール送信者の未開封送信先に対してのフォローアップを、元メールごとに対応していける

使っていくにあたり、改善して欲しいポイントがでてきましたら、改めて投稿します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・展示会後の御礼メールなど、営業担当者が個別でメール送信していた➡［メール管理］を利用した一斉メール送信➡効果：時間削減。
・［名刺管理］で担当者確認など、顧客データの共有により、ちょっとしたことでも便利な面が増えた

検討者へお勧めするポイント

顧客情報の一元化・共有化は大切です。時代に合った管理方法で、便利なツールとカスタマーサービスが付帯していると考えると、必要な投資だと感じました。

改善してほしいポイント

欲しい機能①
・得意先の部署を簡単に変えられるようにしてほしい
その理由
・新規登録の場合は部署が追加されるが、途中から部署が変更される場合は部署がツリー化されて登録されており、修正作業が非常に煩雑化してしまう。部署名が頻繁に変更する得意先もあるため、自由記入もできるようにしてほしい。

欲しい機能②
・「名刺管理」で更新した内容を「リード管理」にも反映させてほしい。
その理由
プライベート展示会を行った際に、その招待客の選定に「リード管理」を使っていたが、多くの営業メンバーは名刺管理にて情報の更新を行っていたため、所属・電話番号・メールアドレス等々、古いデータで登録されてしまい、その更新作業に工数がかかってしまった。

欲しい機能③
・「商談管理」において、特定の期間ごとに「為替レート」を変更できるようにしてほしい
その理由
弊社は海外販売のビジネスが一定数あり、また、実勢の為替レートとは別に「社内レート」が存在するため、そちらへの変換ができると商談管理が非常に便利になるため。現在はその機能がないため、商談管理が別のデータベースでの管理になっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な効果①
得意先の担当者にコンタクトしやすくなった。
課題に貢献したポイント
従前は、会社のネットワークに接続し、そこから個人名を探していく必要があったが、現在はスマートフォンのアプリケーションから名前や会社名を検索するだけで電話番号にたどり着けるため、その工数が5分→30秒程度に短縮された。
また、スマートフォンにて登録していない番号から電話がかかって来た場合も「ホットプロファイル：人物名（会社名）」と記載されるため、折り返ししやすくなった。

具体的な効果②
・社内の営業担当の活動内容を見える化できる
課題に貢献した機能・ポイント
・今までは、定期的に行われる営業会議などで、商談の進捗報告を確認するのみであったが、ホットプロファイルで個々の営業担当の活動報告をみることで、商談を進めていくにあたっての方法を確認し、自身の営業活動に反映させやすくなったため。

検討者へお勧めするポイント

・営業担当の負担軽減
営業担当者の議事録展開の手間が軽減されるため、より営業活動に専念しやすい。
また、上司も日々の報告事項を管理しやすくなる。

・マーケティング担当の負担軽減
「リード管理」において、展示会の案内などのリストを作製し、案内メールを送りやすくなる。