ホットプロファイルの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・管理者権限の階層化をしてもらえるとより使えると思います。
・AndoroidアプリやiPadアプリの機能も充実するとなおありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社文化はとてもアナログだったため、いきなりMAツールはハードルが高かったものの、「名刺管理・顧客管理・報告管理を一元的にしていきたい」「低コストで」というニーズをかなえるツールとしてフィットしたのがHotProfileです。

名刺管理だけの安いサービスも試してみましたが、
結局、営業報告情報や顧客管理情報と紐付けされないと、
ただの共通連絡帳止まりになってしまい、コストにみあった効果がないと判断して乗り換えに至っております。

ある程度情報統制ができているのでSFAをすぐ取り組みたい！という企業より
まずは名刺管理から始めよう！といった、これから整備していきたい企業にとても向いていると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺を登録するだけではもったいないと感じるかもしれないが、
社内情報共有や報告管理ができてこの価格はかなり安い。
スキャナレンタルの縛りもない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

常に営業担当者さんが私達ユーザ企業を訪問した際に改善してほしいポイントに耳を傾けてくれていますので、既にほとんどの懸案は実現済です。なお、競合製品の営業さんは売り込みが猛烈で、それ以外のことは後回しという姿勢が気に食わず、弊社ではHotProfileを選択しました。導入時のユーザ教育を親身にサポートしてくださったおかげで、まったく問題なく利用できています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オフィスのフリーアドレス化に伴って個人用の資料保管スペースを極小化したため、紙の名刺を保管する場所がなくなったことがHotProfile導入の当初の目的でした。
しかし、結果として時間や場所に制限されない柔軟な働き方を後押しすることになり、昨今の新型コロナ対策のためのテレワークが非常にスムースに進んだ理由の１つとなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

HotProfileは、ユーザ数で料金が決まりますので、まず少ない人数から始めてみようという企業に最適です。競合のS社はライセンス体系の関係でスモールスタートが実質できません。S社の営業さんはコンタクトを１度取ったら最後、猛烈にアタックしてきますので、断るのがとても大変になります。
まずはHotProfileから始めてみることを本気でお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・上長のコメントを入力しても活動一覧画面には表示されず、詳細画面を開かないと見られない。
一覧画面に表示してほしい
・コメントが入ったら確認アラートを表示してほしい。メール通知による都度の確認は業務上不合理なので、ホットプロファイル上で認知できるのが理想です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ使用してから3か月なので、課題解決には至っていません。
現在は顧客情報の登録・整備段階です。
ただし、今までバラバラだった顧客情報（名刺、属性、キーマン、活動履歴、カタログ請求、イベント参加など）がようやく一つのツール（ホットプロファイル）にまとまり、顧客の属性に合わせた営業戦略の組み立てや、適切なタイミングで適切な商材を適切な顧客に提案できるようになると感じています。

改善してほしいポイント

名刺の登録に１－２日かかることがあります。どうやら人が入力をしている？また、名刺フリガナが苗字しか自動で入りません。あとは自分で編集しなければなりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺を探さずに、スマホ１つでみれるようになった。
フリーアドレス席なので、名刺ケースなど置く場所がなく、省スペース化ができた。
全社で、自分がコネクションがある会社、担当者を共有できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

簡単に写真を撮るだけで登録でき、検索もすばやくできます。紙の名刺は廃棄することができます。ペーパーレス化につながり、会社内で情報を共有することもできます。自分がもっていない名刺を会社全体のデータから検索することもできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メール管理➡送信メールサマリー画面➡未開封
　◎ここで送信先一覧の開封・未開封の宛先が出てきますが、この未開封の宛先に対しての［選択］ボタンと、［メール作成］ボタンが欲しい。

その理由
・このメール送信者の未開封送信先に対してのフォローアップを、元メールごとに対応していける

使っていくにあたり、改善して欲しいポイントがでてきましたら、改めて投稿します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・展示会後の御礼メールなど、営業担当者が個別でメール送信していた➡［メール管理］を利用した一斉メール送信➡効果：時間削減。
・［名刺管理］で担当者確認など、顧客データの共有により、ちょっとしたことでも便利な面が増えた

検討者へお勧めするポイント

顧客情報の一元化・共有化は大切です。時代に合った管理方法で、便利なツールとカスタマーサービスが付帯していると考えると、必要な投資だと感じました。

改善してほしいポイント

欲しい機能①
・得意先の部署を簡単に変えられるようにしてほしい
その理由
・新規登録の場合は部署が追加されるが、途中から部署が変更される場合は部署がツリー化されて登録されており、修正作業が非常に煩雑化してしまう。部署名が頻繁に変更する得意先もあるため、自由記入もできるようにしてほしい。

欲しい機能②
・「名刺管理」で更新した内容を「リード管理」にも反映させてほしい。
その理由
プライベート展示会を行った際に、その招待客の選定に「リード管理」を使っていたが、多くの営業メンバーは名刺管理にて情報の更新を行っていたため、所属・電話番号・メールアドレス等々、古いデータで登録されてしまい、その更新作業に工数がかかってしまった。

欲しい機能③
・「商談管理」において、特定の期間ごとに「為替レート」を変更できるようにしてほしい
その理由
弊社は海外販売のビジネスが一定数あり、また、実勢の為替レートとは別に「社内レート」が存在するため、そちらへの変換ができると商談管理が非常に便利になるため。現在はその機能がないため、商談管理が別のデータベースでの管理になっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な効果①
得意先の担当者にコンタクトしやすくなった。
課題に貢献したポイント
従前は、会社のネットワークに接続し、そこから個人名を探していく必要があったが、現在はスマートフォンのアプリケーションから名前や会社名を検索するだけで電話番号にたどり着けるため、その工数が5分→30秒程度に短縮された。
また、スマートフォンにて登録していない番号から電話がかかって来た場合も「ホットプロファイル：人物名（会社名）」と記載されるため、折り返ししやすくなった。

具体的な効果②
・社内の営業担当の活動内容を見える化できる
課題に貢献した機能・ポイント
・今までは、定期的に行われる営業会議などで、商談の進捗報告を確認するのみであったが、ホットプロファイルで個々の営業担当の活動報告をみることで、商談を進めていくにあたっての方法を確認し、自身の営業活動に反映させやすくなったため。

検討者へお勧めするポイント

・営業担当の負担軽減
営業担当者の議事録展開の手間が軽減されるため、より営業活動に専念しやすい。
また、上司も日々の報告事項を管理しやすくなる。

・マーケティング担当の負担軽減
「リード管理」において、展示会の案内などのリストを作製し、案内メールを送りやすくなる。

改善してほしいポイント

【改善してほしいポイント】
・議事録作成の要点整理の精度が低いと感じた
・文字起こしに時間が大幅にかかる（１時間動画→文字起こし約１時間かかります）
・上記を改善していただけると大変助かります。
よろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議の文字起こしや議事録作成に貢献しました。
会議の議事録作成について、あとから録音音声を聞きながら、文字起こしした場合、約３時間かかるところ、ホットプロファイルのAI議事録作成を利用すると１時間で作成でき、業務効率化をはかることができました。

改善してほしいポイント

・売上が四半期毎の管理になりますが、月単位でも管理できるようにしてほしい。
・スマホ側の問題ですが、名刺の写真を撮るときに光が入ってキレイに撮れない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり、リアルタイムで営業情報が共有できることが一番のメリットですね。
営業担当の動きも把握できるのも良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

営業担当の行動把握ができます。

改善してほしいポイント

名刺をスキャンしてデータ登録依頼をかけた際、
登録内容の品質や完了までのスピードにばらつきを感じた時期があった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信を営業担当者が簡単に行えるようになった。
年賀状、グリーティングメールを外部に委託せずに済むようになった。
営業日報を別のシステムから移行し、コストダウンできた。
ホームページの来訪者情報が把握できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

検討から導入、その後の運用が落ち着くまで、かなり手厚く担当者にサポートいただけた点が良かった。
ドメインを移管しないと利用できない機能があり、その点は少し苦労したが、結果的にそれも良かった。
機能の追加やバージョンアップが割と良くある。
サポートサイトが充実しているので、困ったことがあった時に調べやすい。