ホットプロファイルの評判・口コミ 全67件

改善してほしいポイント

欲しい機能①
・得意先の部署を簡単に変えられるようにしてほしい
その理由
・新規登録の場合は部署が追加されるが、途中から部署が変更される場合は部署がツリー化されて登録されており、修正作業が非常に煩雑化してしまう。部署名が頻繁に変更する得意先もあるため、自由記入もできるようにしてほしい。

欲しい機能②
・「名刺管理」で更新した内容を「リード管理」にも反映させてほしい。
その理由
プライベート展示会を行った際に、その招待客の選定に「リード管理」を使っていたが、多くの営業メンバーは名刺管理にて情報の更新を行っていたため、所属・電話番号・メールアドレス等々、古いデータで登録されてしまい、その更新作業に工数がかかってしまった。

欲しい機能③
・「商談管理」において、特定の期間ごとに「為替レート」を変更できるようにしてほしい
その理由
弊社は海外販売のビジネスが一定数あり、また、実勢の為替レートとは別に「社内レート」が存在するため、そちらへの変換ができると商談管理が非常に便利になるため。現在はその機能がないため、商談管理が別のデータベースでの管理になっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的な効果①
得意先の担当者にコンタクトしやすくなった。
課題に貢献したポイント
従前は、会社のネットワークに接続し、そこから個人名を探していく必要があったが、現在はスマートフォンのアプリケーションから名前や会社名を検索するだけで電話番号にたどり着けるため、その工数が5分→30秒程度に短縮された。
また、スマートフォンにて登録していない番号から電話がかかって来た場合も「ホットプロファイル：人物名（会社名）」と記載されるため、折り返ししやすくなった。

具体的な効果②
・社内の営業担当の活動内容を見える化できる
課題に貢献した機能・ポイント
・今までは、定期的に行われる営業会議などで、商談の進捗報告を確認するのみであったが、ホットプロファイルで個々の営業担当の活動報告をみることで、商談を進めていくにあたっての方法を確認し、自身の営業活動に反映させやすくなったため。

検討者へお勧めするポイント

・営業担当の負担軽減
営業担当者の議事録展開の手間が軽減されるため、より営業活動に専念しやすい。
また、上司も日々の報告事項を管理しやすくなる。

・マーケティング担当の負担軽減
「リード管理」において、展示会の案内などのリストを作製し、案内メールを送りやすくなる。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

【改善してほしいポイント】
・議事録作成の要点整理の精度が低いと感じた
・文字起こしに時間が大幅にかかる（１時間動画→文字起こし約１時間かかります）
・上記を改善していただけると大変助かります。
よろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議の文字起こしや議事録作成に貢献しました。
会議の議事録作成について、あとから録音音声を聞きながら、文字起こしした場合、約３時間かかるところ、ホットプロファイルのAI議事録作成を利用すると１時間で作成でき、業務効率化をはかることができました。

改善してほしいポイント

・売上が四半期毎の管理になりますが、月単位でも管理できるようにしてほしい。
・スマホ側の問題ですが、名刺の写真を撮るときに光が入ってキレイに撮れない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり、リアルタイムで営業情報が共有できることが一番のメリットですね。
営業担当の動きも把握できるのも良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

営業担当の行動把握ができます。

改善してほしいポイント

名刺をスキャンしてデータ登録依頼をかけた際、
登録内容の品質や完了までのスピードにばらつきを感じた時期があった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信を営業担当者が簡単に行えるようになった。
年賀状、グリーティングメールを外部に委託せずに済むようになった。
営業日報を別のシステムから移行し、コストダウンできた。
ホームページの来訪者情報が把握できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

検討から導入、その後の運用が落ち着くまで、かなり手厚く担当者にサポートいただけた点が良かった。
ドメインを移管しないと利用できない機能があり、その点は少し苦労したが、結果的にそれも良かった。
機能の追加やバージョンアップが割と良くある。
サポートサイトが充実しているので、困ったことがあった時に調べやすい。

改善してほしいポイント

・最近、AI機能を充実させて値上げを実施したが、費用対効果を重視して導入した企業にとっては
　今後の更なる値上げが気になる。
　バージョンアップして値上がりを選ぶか、現状のままバージョンアップせずに価格を据え置くかを
　選択できるようにしてほしい。
・メール管理機能に於いて、テスト送信したメールなど不要なメールが削除出来ない。
　スッキリ整理したいので、過去のメールを削除出来るか、一ヵ所にフォルダー管理出来るようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・従来は名刺の社内共有が出来ていない部分もあったが、ホットプロファイル導入により社内での共有が可能となった。
・顧客との折衝記録も顧客情報と共にリンクされているので、過去の行動履歴を追い易くなった。

検討者へお勧めするポイント

・無償お試しで必要な機能を確認してから導入するのが良いと思います。

改善してほしいポイント

・どんな場面で名刺交換したかを名刺に手書きで書いてスキャンしているが、手書きされたものもデータ化されるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・初対面の人が社内の誰と面識あるかが分かるので前提知識をもって会える
・公式な人事異動情報と連携しているので最新の情報が自動的に分かる

検討者へお勧めするポイント

シンプルな名刺管理としか利用していないが、人事異動などと自動連動されており使いやすい
顧客情報のベースとして他システムとの連動まで利用拡大できると思うが、他システムの情報の鮮度や正確性も考慮すべきなので個人的にはシンプルな名刺管理としての利用が良いと考えている

改善してほしいポイント

カスタマーサービスもありますが、若干対応が遅いように感じます。カスタマーサービスへ問い合わせするより、各会社ごとに担当者がつきますので、担当者へ相談するのがベストです。担当者は責任持って対応してくれますし、能力の高い方が多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談管理、報告事項の機能を使い、過去に顧客と会話した内容を出張先でスマホから確認し、話の内容に齟齬が発生したところ適切に軌道修正を行い、商談を進めることができた。

改善してほしいポイント

同一名刺を登録した時の重複マージの性能が上がると嬉しい。
(株)と株式会社などは識別してくれると扱いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホットプロファイルを導入する前、顧客管理において課題を抱えており、デジタルマーケティングの活用もあまり進んでいませんでした。導入後は少しずつではありますが、メールを活用したマーケティングやトラッキング分析などにシフトできており、導入してよかったと思っています。

改善してほしいポイント

まだまだ使い切れていない機能がたくさんあると思います。他社事例や便利なツールがたくさんあると思うのでその実例を配信して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注/失注要因まで記録することで、その情報を基に次の戦略立てが出来ています。成功/失敗例を共有するこで、各営業マンのコミュニケーションも取れ、意識向上に繋がっています。