ホットプロファイルの評判・口コミ 全91件

改善してほしいポイント

①報告の文字数制限が3000字になっているが、割とシビアに感じており度々超過してしまう。拡大してほしい。
②契約しているこちらの組織で対応すべきことかもしれないが、報告をあげる際のメール通知先ユーザーを選ぶのがいちいち選ぶのがやや手間なので、部署名等から一括入力できるようにしてほしい。
③特に相手先が銀行の時に多い気がするが、同じ名前の会社名で複数に分かれてしまっていることがある。担当者を検索する時もいちいち当たってみないといけないので不便。
④スマホで報告を確認する時に、登録日時が大きく表示されているが、より重要な対応日時を表示すべきではないか。こちらは各報告の時系列順を知りたいのだが、後から登録したりすると順番が入れ替わってしまい面倒。
⑤良くも悪くもだが、報告を登録した担当者しか内容変更できないので、一括で登録を頼まれた際などにはやむを得ず登録作業だけする人を担当者とする他なく、実際の案件担当者と登録されている担当者に食い違いが発生してしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでWordファイルで管理していた面談記録・出張記録をHotProfileに移行したことで、面談前にスマホで簡単に確認できるようになった。
会社名で縦に見ていくことが出来、誰が出席していたかなども、いちいちファイルを開かなくても確認でき便利。

検討者へお勧めするポイント

スマホで閲覧・登録できるのが便利。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・初期画面としてかなりシンプルなので、とっかかりやすいが、奥が深い点もあり慣れるのに少々時間がかかった
・スケジュール機能がないので是非実装してほしい
・スキャナによる名刺登録時の入力ミスが多少ある点と多少の時間がかかる（無償スマホアプリeightとの比較）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今まで個人商店で各営業が名刺を個人持ちしていたが、導入したことにより営業間の情報共有化ができた
・Webトラッキングにより見込み客の見える化ができた
・以前はローカルの名刺管理ソフトを使用しており、スマホのアドレス帳とPCの名刺情報は別々だったが、連動されたことにより管理が楽になった

検討者へお勧めするポイント

本格的な有償他社製品を使用したことがないが、導入時の入りやすさはお勧めできる

改善してほしいポイント

・現在リードは会社名、メールアドレス、名前で名寄せしているけど、選択できるように改善して頂きたい
・インサイトセールスの活動状況は各イベンドに入れないと検索できない。一括で検索できるように改善して頂きたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・過去表で管理した営業記録、顧客情報など全部Hotprofile上で管理ができるようになった。
・カスタマイズ機能が充実で、管理者として新規項目の設定、管理ができる機能が多くて助かる

検討者へお勧めするポイント

とにかくアフターサポートの品質が高いので、おすすめです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オペレーター依頼の精度の高さを謡っていますが、海外（中国など）の場合には無理やり日本語にされていたり、名刺自体に記載されているはずのフリガナを無視されていたりと、日本以外の精度は甘いように感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

役員等の名刺管理がかなり簡素化出来ました。
導入前は秘書が都度、回収してからエクセル＋電話帳に入力していましたが、
導入後はスキャンするのみとなり、かなり簡素化されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トライアル環境の融通が利くのでトライアルの際は出来る限り自社環境に合わせた形で実施出来るよう、調整するといいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・アプリの通知機能の改善
現在通知はメールのみですが、アプリ上でラインの様な形での通知があると使い勝手がなお良くなると思います。

・商談ステージの複数登録
１つだけでは無く商品毎に複数パターンが設定出来るとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは営業担当個人での顧客管理を行っていましたが、会社の情報資産として共有することにより潜在顧客の掘り起こしが可能となりました。
また徹底した進捗管理により、上司によるサポートがしやすくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ハンモック社のサポートも充実している為、貴社好みのシステムが構築可能だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リード情報へのタグ付けを効率よく行える機能がもう少し充実してほしいところです。リード情報等をエクスポートした際のA列の列名を『ID』ではなく、別の名前にしてほしい。A列に『ID』といいう列名が入っていると、Excelの方で特殊フォーマットとして認識がされてしまうため、編集に手間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社製品からの乗り換えですが、名刺管理だけでなく、報告管理・メール配信機能、Weｂトラッキング機能など、コストを削減しながら今までオプションで使えなかった機能が使えるようになり、コスト削減＋営業活動支援の改善 が実現できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺管理、営業報告、メール配信、メール開封状況確認、メール文面上のURLトラッキングの機能がデフォルトで装備されていますので、オプション購入の必要なく幅広く利用ができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺データをインポートする際に、読み取った名刺画像も一緒にインポートできて見られればよりわかりやすいものになるのではと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業ツールとして、誰がいつやりとりしたかをすぐ発見することができるので、相手先とコミュニケーションがしやすくなったことが多いように思います。
社員も会社の資産の名刺の共有がよりやりやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺情報の登録をオペレーターに依頼せず、OCR登録をする時の話になります。
・OCRの精度が微妙
・名刺データの他にリードと呼ばれるデータがあるが
　OCR登録時のリードの修正をもう少し改善してほしい
・オペレーターに名刺を登録してもらった場合、少し時間がかかる
・その他、細かい点でもう少し改善されたらと思う個所が幾つか

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナでは多くの方がテレワークに移行したのではないかと思います。
その中で、メールによる営業活動は効果がありました。
単にメールを送信するだけでなく、メールの開封やWebサイトの訪問状況など見ながら、行動できたと営業部門が喜んでいました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺のサービスを選定する場合、3社か4社程度に絞られてきます。
とにかく名刺データだけ扱えればよい場合は一番安いサービスで十分です。
このサービスは
・名刺データを使って幾つかやりたい事がある
・名刺データは慎重に扱いたい

このようなニーズに合っています。

無料で誰かが登録してくれるサービスは、どんなに安全だと謳っていても避けるべきです。無料ということは、社内ユーザーがどこかで、企業が定義する以外のシステムで個人情報を保持することに繋がりかねません。また、例えばインターネット上にあるタイピングゲームで名刺情報が入力されているようなサービスが存在しているのだとしたら、私は躊躇してしまいます。
そのあたり、安易に決めず、よくよくお調べになってから選択した方が良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

地図の機能は非常に助かるが、当社の対象のお客様が基本的に製造業に限られるため、業種ごとの色分けがあまり意味をなしていません。タグなどで色分けできるともっと有効活用できるのでないかと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

地図機能を使うことで、アポイントのあるお客さんの近くのお客さんを探すことができ、移動時間を少なく、効率よくスケジュールを組むことが可能。