ホットプロファイルの評判・口コミ 全88件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オペレーター依頼の精度の高さを謡っていますが、海外（中国など）の場合には無理やり日本語にされていたり、名刺自体に記載されているはずのフリガナを無視されていたりと、日本以外の精度は甘いように感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

役員等の名刺管理がかなり簡素化出来ました。
導入前は秘書が都度、回収してからエクセル＋電話帳に入力していましたが、
導入後はスキャンするのみとなり、かなり簡素化されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トライアル環境の融通が利くのでトライアルの際は出来る限り自社環境に合わせた形で実施出来るよう、調整するといいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・アプリの通知機能の改善
現在通知はメールのみですが、アプリ上でラインの様な形での通知があると使い勝手がなお良くなると思います。

・商談ステージの複数登録
１つだけでは無く商品毎に複数パターンが設定出来るとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは営業担当個人での顧客管理を行っていましたが、会社の情報資産として共有することにより潜在顧客の掘り起こしが可能となりました。
また徹底した進捗管理により、上司によるサポートがしやすくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ハンモック社のサポートも充実している為、貴社好みのシステムが構築可能だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リード情報へのタグ付けを効率よく行える機能がもう少し充実してほしいところです。リード情報等をエクスポートした際のA列の列名を『ID』ではなく、別の名前にしてほしい。A列に『ID』といいう列名が入っていると、Excelの方で特殊フォーマットとして認識がされてしまうため、編集に手間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社製品からの乗り換えですが、名刺管理だけでなく、報告管理・メール配信機能、Weｂトラッキング機能など、コストを削減しながら今までオプションで使えなかった機能が使えるようになり、コスト削減＋営業活動支援の改善 が実現できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺管理、営業報告、メール配信、メール開封状況確認、メール文面上のURLトラッキングの機能がデフォルトで装備されていますので、オプション購入の必要なく幅広く利用ができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺データをインポートする際に、読み取った名刺画像も一緒にインポートできて見られればよりわかりやすいものになるのではと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業ツールとして、誰がいつやりとりしたかをすぐ発見することができるので、相手先とコミュニケーションがしやすくなったことが多いように思います。
社員も会社の資産の名刺の共有がよりやりやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺情報の登録をオペレーターに依頼せず、OCR登録をする時の話になります。
・OCRの精度が微妙
・名刺データの他にリードと呼ばれるデータがあるが
　OCR登録時のリードの修正をもう少し改善してほしい
・オペレーターに名刺を登録してもらった場合、少し時間がかかる
・その他、細かい点でもう少し改善されたらと思う個所が幾つか

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナでは多くの方がテレワークに移行したのではないかと思います。
その中で、メールによる営業活動は効果がありました。
単にメールを送信するだけでなく、メールの開封やWebサイトの訪問状況など見ながら、行動できたと営業部門が喜んでいました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺のサービスを選定する場合、3社か4社程度に絞られてきます。
とにかく名刺データだけ扱えればよい場合は一番安いサービスで十分です。
このサービスは
・名刺データを使って幾つかやりたい事がある
・名刺データは慎重に扱いたい

このようなニーズに合っています。

無料で誰かが登録してくれるサービスは、どんなに安全だと謳っていても避けるべきです。無料ということは、社内ユーザーがどこかで、企業が定義する以外のシステムで個人情報を保持することに繋がりかねません。また、例えばインターネット上にあるタイピングゲームで名刺情報が入力されているようなサービスが存在しているのだとしたら、私は躊躇してしまいます。
そのあたり、安易に決めず、よくよくお調べになってから選択した方が良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

地図の機能は非常に助かるが、当社の対象のお客様が基本的に製造業に限られるため、業種ごとの色分けがあまり意味をなしていません。タグなどで色分けできるともっと有効活用できるのでないかと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

地図機能を使うことで、アポイントのあるお客さんの近くのお客さんを探すことができ、移動時間を少なく、効率よくスケジュールを組むことが可能。

改善してほしいポイント

オペレーターが手入力で正確にデータ化してくれる安心感はありますが、名刺をスキャンしてからシステムに反映されるまでに数時間、混雑時は翌日までかかることがあります。「展示会で獲得した名刺に、その場ですぐにお礼メールを送りたい」というような超スピード対応を求める場面では、少しもどかしさを感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信後、Webサイトを見に来た人を「足跡機能」で特定。興味を持っている絶妙なタイミングで営業がフォローを入れられるようになり、セミナー集客数だけでなく、その後の案件化率もアップしました。

改善してほしいポイント

一部の画面が分かりにくい。
初期の機能把握など、キャッチアップに時間がかかる。
他システムと比べると、各機能ごとに突出すべき点は少ない。
データ精度や運用次第で成果がブレるツールです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ターゲット抽出＋インテント情報により、確度の低い企業へのアプローチを削減し、とりあえず電話するという無駄が減ること。
ナレッジの蓄積による組織力の強化が見込め、営業の再現性が実現すること。

検討者へお勧めするポイント

正直、今のやり方でも営業はできると思いますが、非効率なまま続けるか、それとも仕組み化するかの違いです。仕組み化できる組織は強いと思います。

改善してほしいポイント

取り込んだ名刺のデータ化には人の手が入り、目視で入力されているとのことで、デザイン的に凝った名刺でもきちんとデータ化されるのは非常に有り難いのですが、一方で識字力にバラつきがあり、たまにおかしな入力結果が返ってくることもあります。また、データ化完了も1日でできるときもあれば数日かかる場合もあり、なんとか「必ず〇日で完了」という体制を整えていただけると有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述しましたが、紙資料の削減の一環として導入しているため、名刺の実物を保持しない営業担当者が増え、情報管理面で大きな貢献が得られています。現在は営業だけでなくSE部門・スタッフ部門を含めた全社員にアカウントを配布しており、情報共有面でも改善が見られます。特に役員や各組織の上長の名刺も入ってくるようになり、当社にどのような人脈があるのか明確になっているので、今後の活用が楽しみです。

検討者へお勧めするポイント

ツールとして何ができるのか非常に明確で、その用途も幅広いので、その気になれば名刺管理にとどまらずCRM・SFA・MAとして利用可能です。
当社ではそこまで活用していませんが、担当窓口も非常に頼りになるので、相談の上で、自社に見合った範囲でフル活用するつもりで検討してよいと思います。