良いポイント
優れている点・好きな機能
・スキャンが簡単で登録のハードルがとても低い
・検索が便利
その理由
・これまでは名刺をそのまま管理しており、スマホの電話帳に登録していない相手に連絡したい場合は、わざわざ名刺を取り出してきて探すひと手間があったが、ホットプロファイルに登録しておくことでスマホ上で連絡先の調査が完結できるようになり、心理的面倒が減ったため。また出先で急に連絡先の調査が必要になった際も、執務室にいる同僚に連絡しなくともわかるようになり、連絡リードタイムが減ったため。
そのためのホットプロファイルへの名刺登録が20枚同時に1分程度でできるのも、業務負担が増えない点で良いポイントである。
改善してほしいポイント
今後期待すること
・社員ごとの登録名刺を一覧で見られるのはよいが、組織図などを用いて部署別の名刺リストを一覧で出せたらさらに便利になる。
現状
・部署内で持っている連絡先は積極的に共有する方針だが、今は部署内の社員ごとに検索をかけて、その社員が登録した名刺リストしか表示することができない。これでは部署内の社員数分検索するのが面倒であるしまとまっていないので見づらい。部署検索で、その部署の社員が登録した名刺すべてを一覧で表示させられたら、非常に見やすく、連絡先共有が更に活発化すると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
各人の社用スマホにインストールし、またホットプロファイル登録用のスキャナーとパソコンも部署内に1台配備している。まず登録することで、名刺の紛失・散乱や、落とすことによる情報漏洩の心配がなくなった。またこれまでは名刺保管用ファイルや名刺入れでの管理を行っていたが、それが不要となり、大量の名刺管理が非常に楽になった。
一度だけ関わったような相手でも、名刺登録しておくことで見返すきっかけにもなり、今後の営業活動を促進することにもつながる。
他部署の名刺も閲覧でき、その部署の動きや取引先把握もできるようになったため、社内交流の1つにもなり、また双方の顧客範囲拡大にも効果がある。
検討者へお勧めするポイント
交換した名刺をファイルなどで保存する必要がなくなり、手間が省ける。
ホットプロファイル担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック|マーケティング戦略室
日頃弊社サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 名刺管理や営業活動において、お力になれていることをとても嬉しく思います。 また、ご意見頂きました機能につきまして、 下記の方法をお試しいただけまだけますでしょうか。 (1)同じ名刺が登録された際に自動で名寄せして欲しい ⇒お調べしたところ、貴社は名寄せ機能を利用いただけるご契約となっておりました。 名寄せ機能をご利用いただくには、以下の設定である必要がございますので、 恐れ入りますが、ホットプロファイル上にて設定を一度ご確認・修正いただけますでしょうか。 右上の歯車マークをクリックし、[基本設定]-[基本設定情報]から現在の設定をご確認いただけます。 ・リード更新設定:自動(制限モード) ・名刺/リード名寄せ設定:[会社名]と[氏名]と[メールアドレス]が一致 ・会社名名寄せ設定:同名会社は企業情報を利用して名寄せ (2)企業の業界/業種、住所等を自動で登録/修正してほしい ⇒会社情報の業界/業種、また住所に関しましては、名刺が登録された際に自動登録する仕様となっております。 登録されている会社情報に誤りがある場合は、お手数ですが、会社情報左上の「企業情報の修正依頼をする」をクリックいただき、該当企業の修正依頼をお願いいたします。 その他、現在製品ご利用頂く中で、もしお困りごとなどがございましたら、 ホットプロファイルのオンラインヘルプ:お問い合わせ窓口よりご連絡をいただきたく存じます。 今後もご期待に沿えるよう引き続き改善・強化に取り組んで参ります。 ぜひ引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。