組織改善のパートナー【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

組織診断サーベイ「EX　intelligence」を活用させていただいています。会社と従業員のタッチポイントごとに従業員の実感値だけでなく期待値を把握しそのギャップを把握することで、課題の優先度がわかります。この点が他のサービスよりも特に優れた点だと思います。また、データからどういった打ち手があるのかどう組織課題を進めていくべきなのかをシステムだけでなく同社のアナリストのサポートを貰いながら進めていくことができるので、心強いです。アンケートの自由記述欄についてもAI分析によって、頻出するキーワード毎に見ることができるので、ポイントをクイックに確認できるのも助かっています。システムとスタッフのサポートが連動していて想像以上でした。

改善してほしいポイント

SaaSの利用が始めてであったこともあり、サーベイ開始までの設定に手間取ってしまった部分がありました。ただ、webのヘルプやカスタマーサクセスのサポートなどを受けることができるので、心配な方は、早めに担当者の方に相談することで解消するものだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織改善の第１歩としては、組織状態の可視化が必要となってきますが、従業員の体験価値という視点で組織状態を可視化することができました。また、具体的な体験を聞く設問設計となっているため、それに対する対策もある程度イメージがしやすいのが良かったです。更に複合的にいくつかの項目を組み合わせて課題を抽出する場合には、アナリストのサポートや示唆が役にたちました。

検討者へお勧めするポイント

従業員の個に焦点をあてる従業員エクスペリエンスという新しい取り組みとなる

続きを開く

吉田康平

OFFICIAL VENDER

株式会社HRBrain｜カスタマーサクセス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 EXサーベイにて、カテゴリ別で期待値を把握できギャップを可視化できる機能について、他サービスよりも優れている点と高評価をいただき大変嬉しく思います！また、弊社アナリストのサポートについても心強いとのお言葉をいただきまして大変励みになります。組織改善の第一歩として、弊社サービスが貴社の課題抽出にお役立ていただけているとのこと何よりでございます。今後より機能が充実しご満足いただけるサービスとなりますよう、日々アップデートをしてまいります。何か他にご要望やお気づきの点がございましたらお気軽に弊社サポート窓口までご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願いいたします。

0 参考になった