費用対効果があるかは慎重になった方が良いかと思います

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・分析機能がよくわからない
・組織図のデザインはもう少し工夫がほしい

その理由
・サーベイ結果の計算方法などが独自仕様のようでよくわからないことがある
・組織を理解してもらうための組織図機能が単なるツリー構造なのは見づらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

比較対象がないので良かったのかどうかは判断できませんが、社内に全くHR関係のシステムが無かったので、
まずはサーベイを実行することや社員情報（資格や能力）を管理するという担当部署の行動変革に効果はありました。

検討者へお勧めするポイント

全くHR関係のシステムがない状況からのスタートでしたら候補になるかと思います。
継続利用すべきかは社内で要検討かと思います。