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株式会社一蔵|その他小売・卸売|人事・教育職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
人事評価の作業効率が向上しました。
人事評価システムで利用
良いポイント
作業に困ったときに、チャットで聞けるのがとても良いです。タイムリーに回答がもらえるので、作業を滞りなく進められています。
※伝えることが難しい内容を文字化するのはちょっと大変な時もありますが、丁寧に対応してくれます。
改善してほしいポイント
新しい機能を追加する際の「ロール設定」を、別画面に移動しなくてもよいように、もう少し簡単にしてほしいです。
設定を忘れるケースが多く、登録にも結構手間(工数)がかかります。
例えば、管理者画面を開いた際に「ロール設定はこちら」のような案内が表示されても良いと思います。
※忘れずに処理でき、画面移動による手間を省いて時短できると良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は、エクセルを加工して評価をしていたのですが、最終的な個人別の集計は表計算ソフトが使えず、800名近い従業員の結果を手入力で別表にまとめていました(ゴールデンウィークに行っていたので休日返上の作業でした)。HRbrainを使い始めてから、最終結果はダウンロードして多少の加工で済むようになったので作業工数が格段に減りました。
検討者へお勧めするポイント
競合他社はいろいろありますが、システム自体の内容は似たり寄ったりだと思います。HRbrainさんは、カスタマーサポートの担当者さんがとても優秀で、細やかなサポートはもちろん、ちょっとしたこと(チャットサポートに聞いてもよいようなこと)でも丁寧に教えてくれます。また、チャットボットに登録した内容が複雑だった場合、カスタマーサポートさんから別途回答してもらえるし、その内容についてのMTGにもすぐ対応してくれます。いつもとても助かっています。
360度サーベイをこれから導入する予定です。 生成AIが回答を作成してくれるので、どのような内容になるのか楽しみです。 それ以外にも生成AIを搭載したシステムがリリースされるようなので、導入できるものがあれば使用してみたいです。
吉田康平
OFFICIAL VENDER株式会社HRBrain|カスタマーサクセス
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 弊社の導入によって評価の作業工数が格段に減ったとのこと、大変光栄に思います。 また、チャットサポートがお役に立てているとのこと、何よりでございます。今後もよりスムーズにお困りごとを解消できるよう、さらに丁寧なサポートを心がけてまいります。 ロール設定につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 いただいた内容は今後のシステム改善のフィードバックとして、開発部に共有させていただきます。 引き続き、お客様の業務効率化に貢献できるよう努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。