みやすいUIと常にアップデートされるサービス内容が魅力

改善してほしいポイントは何でしょうか？

大きくはないです。
0か100かしか権限がないことが個人的には課題に感じていたので、
ちょうど間の評価者権限が追加されたことで解消されました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記にひもづきます。
今までは、部長が評価シート配布や評価者切り替えなどを行っており、（その権限をメンバーが持つと、評価が全て見えてしまう）シート配布や期中での評価者変更にスムーズに対応できないシーンがありました。
しかし、設定管理の権限が追加されたことでメンバーでもその権限があれば付与や評価者変更を行うことができ、スムーズな対応ができるようになりました。