良いポイント
メール配信、ソーシャルメディアへの投稿、ランディングページの作成など、マーケティングに関わる分野全般に使用しています。
それぞれの機能に対して丁寧なチュートリアルが搭載されている点と、見やすい画面設計のおかげで迷うことなく使用できています。
これのおかげで、メール配信などマーケティングに関わる事務作業を新入社員に任せることができるようになりました。
また、カスタマーサポートが非常に丁寧で、メール、チャット、電話など複数の手段で質問ができます。
かなり高機能ではありますが、都度質問に答えてくれるので、使用上そこまで不安はありません。
改善してほしいポイント
基本的な機能は使えていると思いますが、他にも機能がたくさんあるので、どのように使えば良いか、本当に使い切れているのかというと疑問を感じるときはあります。
それでもカスタマーサポートの方がかなり親切に対応してくださるので、そこまで不満というわけではありません。（改善の方法がある、という意味で）
また、価格に関してはMAツールとしては一般的かも知れませんがやはり高いと思います。（特に割引の薄くなる３年目以降）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール配信、ソーシャルメディアへの投稿、ランディングページの作成など、マーケティングに関わる分野全般に使用しています。
全般的なメリットとしてはマーケティングに関わる作業がこれまでより時間を書けず実施することができます。
特に恩恵を感じているのがウェビナー関連の作業。
これまではランディングページの作成、申し込みフォームの作成、メール配信の準備、招待用URLの作成などなど、それぞれの作業を別システムで行う必要がありましたが、hubspotを導入することでこれらが一つのシステムで完結するようになりました。また、データの流用も簡単なので、１度テンプレートを作成すると、以降はスピーディに実施できるようになります。
当社でマーケティングを担当している人員は非常に少ないので、省力化は非常に助かっています。
