IIJセキュアMXサービスの評判・口コミ 全18件

改善してほしいポイント

セキュアMXには標準で添付ファイルを暗号zip化する機能があるがPPAP問題に絡み、DOX連携サービスが始まったが、一律にDOX連携されるため、送信者が自身の判断でDOX連携するかどうかを選択出来る仕組みがほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１年に１度はメール送信後に間違いに気付くことがある。宛先の肩書や宛先のミスなど実際に送信されるまで5分程度の保留時間があるため、時間内であれば送信のキャンセルや内容の修正が出来る機能に助けられている。またメールを送信したにも関わらず相手が届いていないという場合にクラウドのメールサーバーログから送信履歴を追跡してくれるなどサポートも手厚いため、管理者の負担も減らしてくれる点はありがたい。

改善してほしいポイント

サポートページの使い勝手をより分かりやすくしてほしい。専門用語等がまだ多く、知識としてある程度理解している人間でないと運用が困難。具体的にしたい事に対して機能誘導し、電話サポート等がなくても自社内で設定が完結するぐらいがベターだと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ユーザーが意識しなくてもある程度の迷惑メール等の対策が可能

課題に貢献した機能・ポイント
・ポータルサイトでの迷惑メール隔離機能

検討者へお勧めするポイント

複雑なものでなくとにかく管理しやすいメールセキュリティソフトを導入したいと考える方にお勧めです

改善してほしいポイント

隔離されたメールの対処に関して、ユーザーからの問い合わせが多いです。対処方式をウィザード型にして、ユーザーの対応を導く方式にすれば良いのではと考えます。　機能全般には満足していますが、システムの細かな障害発生の頻度が少し多いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●以前のプロダイバー提供アドレスを利用していたことと比較し、圧倒的にセキュリティの強化を図れました。
●容易にメールアドレスの作成や削除が出来るので、運用効率が向上しました。
●特定の固定IPアドレスからのアクセス制御もセキュリティ向上に繋がると考えます。
●運用ルールや規定ではなく、システムの機能で制御することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

メールへの脅威対策は必須です。セキュリティ機能が充実した本製品なら、セキュリティ強化を実現してくれると思います。

改善してほしいポイント

定期的に改善はされていますが、管理画面のUX/Uiを改善していただきたいです。
操作対象の機能に辿り着くまで複数のステップが必要です。
PPAP代替策としてDOXオプションの導入を検討していますが、
現在の「パスワード生成と、通知メール送信が手動」では運用が厳しいです。
添付ファイル暗号化機能と同等の仕様となることを期待します。
Webメールは使い物になりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレからの移行ですが、メールサーバー管理コストが大幅に低減。
迷惑メールの殆どがフィルタリングされるため、社員のセキュリティが確保されています。

改善してほしいポイント

・「リリース」（特定のメールを迷惑メールではないと判定し、自分のアドレスへ当該メールを移動させる機能）や、「常に許可」（指定したメールの発信元アドレスは迷惑メール送信者とは判定されない機能）のボタンが、サイト上、誤って押してしまう位置に設定されており、誤操作が発生しやすい。
・誤って取引先のメールを迷惑メールと判定し、隔離しているケースも複数回あったことから、すべての判定を信用するのは避けたほうが良い。毎日の隔離メールのチェックは欠かせない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・迷惑メールが自分のアドレスへ届かないよう隔離してくれることで、余計な通知を受けることがなくなり、業務上のストレスから解放される。
・隔離メールの内容を個別に確認することが可能なため、万が一の迷惑メールの判定間違いにも対応することが可能。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・隔離機能の過検知が多い
・Emotet等のZIP化されたものに対して具体的施策がない
・DMARC統合レポートがあるが、XMLデータを一般ユーザで分析することは難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・不審メールの確認ができた。
・管理者側だけで隔離メールを見ることができ、安定的な運用ができた。
・DMARCレポートが使える（自社で分析は難しいが、他社に依頼することはできる）

改善してほしいポイント

メールセキュリティに限らず、システム系は専門用語多いです。
また、略語が多い印象です。知っている用語は問題ありませんが、知らない用語については、
聞いた後にもやもやが残ったままになってしまいました。
専門用語や略語はもう少し解説があってもよいのではと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SMXは導入してはいるものの、上手く使いこなせている印象はなかったため、
このユーザ会を通じて、使いこなそうという気が起きました。使え切れていない機能はなるべく使って、セキュリティ対策に役立てたいと思っております。

改善してほしいポイント

いわゆる迷惑メールというものの隔離が100%でないため、さらなる精度向上を期待します。
しかしながら、ダイレクトメッセージでも人や職務内容により必要とされる情報となる場合があると思われるので難しいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自前でメールサーバを運用していた時は、迷惑メールは隔離せずに件名に「SPAM」とマークしていたため、コンピュータウィルス付のメールが配信されてしまい、知識がない方が感染する可能性があった。
そのようなことがなくなったため、安心して運用できている。

検討者へお勧めするポイント

コンピュータウィルス付メールが届かなくなるため、知識が低い人に対しても安心して使用できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・誤検知があった場合世の中でも迷惑メールとして送信されているものなのか危険度の割合を示すものがあればよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス感染による業務停止リスクを軽減するが出来、
問題が発生した時もアクセス・ログの確認する事で運用管理も軽減されました

検討者へお勧めするポイント

迷惑メールの自動隔離