IIJ GIOリモートアクセスサービスの評判・口コミ 全11件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

深夜にシステムエラーが起こってしまった時にシステム管理者に時間帯のアクセス設定の変更権があるので、管理者不在の場合は困ったことになる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務中に不正アクセスがあれば対処可能ですが、業務外で不正なアクセスがあると対処しきれないので、社内に社員がいないときは原則的にアクセスできないように設定が行えるのでセキュリティレベルを高めることができています。

改善してほしいポイント

VPN接続が切れることがあり、Zoom等のWEB会議を使用していると3分に1回程度、聞こえなくなる時間が3秒程度
発生します。これはモバイル回線と一緒に使用している為、仕方が無いことかもしれませんが、もし改善出来るよう
でしたらご検討をお願いします。
MACアドレスで端末認証を行う為のソフトウェアである Client Kit for Windows ですが、タスクトレイにアイコンが
隠れてしまい、回線が切れるごとに右クリックで呼び出す必要があり、この操作は好みが別れるかもしれません。
可能であれば回線が切れたタイミングで Client Kit for Windows の認証画面が自動でポップアップされると利便性が
高まると思いますのでご検討いただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務時に、手軽にセキュアな環境でVPN接続出来ますので、出勤することなくPCから社内環境に入れます。
結果として往復の通勤に掛かる通勤手当や通勤時間の削減に寄与したと考えます。
社員の平均通勤手当支給額が1.5万円/月、往復交通時間が2時間であることを考えると、
30人分で月額45万円、60時間の通勤時間の削減に寄与したと思います。

検討者へお勧めするポイント

初期導入時にリモートアクセスの初期設計が必要となります。
IIJ社の担当SEと打ち合わせし、レクチャーを受けることが必要です。
標準のマニュアルだけでは対応できない、会社固有の設定がされる場合がありますので、
個別設計（個別パラメータ）が提供された場合は、その設計に関するドキュメントも
きちんと保管しておくことが必要です。

暗号化方式はSSTP、IPSecに対応しますが、PPTPのような古いプロトコルは
サポートされませんので、旧端末での使用を検討されている方は注意が必要です。

改善してほしいポイント

接続時や通信時にエラーが発生しても、結果がログに表示されるまでにラグがあるため対応に時間がかかる。
急ぎの場合は過去の経験則でトラブルの解決が必要。

端末起動時の自動接続やスマホでの利用ができないが、同社の別サービスとの棲み分けなのかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でのリモートワークや出張が多い部署での社内ネットワークへの参加に活用ができた。
客先向けの急ぎの図面修正対応や社内承認システムへのアクセスなどで使われることが多かった。

検討者へお勧めするポイント

安価であることが最大のメリットになります。そのため、セキュリティや使い勝手の面では他のサービスの方がよいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまにではあるが、アクセスした際に動作が重くなる時があります。
作業効率低下につながるので、品質の向上に期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どうしても外から社内にアクセスしないといけない時に非常に役に立ちました。安全と利便性を満たしたい企業にはもってこいだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイル専用のアプリはなくWEBブラウザ上からのアクセスになってしまうので、アプリを用意していただけると幸いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で社外で活動するシーンが増えて来た中で、緊急時や出先でモバイル端末からシステム保守作業などに追われることがあるので、安全なリモートアクセスのためにIIJは欠かせないサービスです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

深夜帯、休日ではあるが比較的メンテナンスが多い気がします。VPN接続時、１セッション当たりの無稼働時間が一定時間たつとそのセッションが切断される（VPN自体が切断されるのではなく１セッション）。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業マンの外出時に社内のネットワークへ接続し、仕事が可能。昨今のコロナなどで在宅勤務を行う際に内勤部門でも社外から社内へアクセスし仕事をすることができています。社内での接続に比べ若干の遅延は見受けられますが、業務に差支えはない範囲です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

利用者数に応じて費用を管理したい方

改善してほしいポイントは何でしょうか？

弊社の環境だけかもしれないが、特定のWeb画面がDNS指定ではオープンできず、IPアドレスを直接指定する必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク環境での業務を行うに当たり、新たな操作の学習などが必要なく社内にいるときと同じ操作で使用できるためストレスがないこと。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に問題はないかと思います。強いてあげるなら料金体系です。一定数を超えるときに発生する料金があります。少しわかりづらいです

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外へ持ち出して使用するパソコンについて社内ネットワークにアクセスするために導入しました。緊急事態宣言時には在宅勤務にも使用しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ダッシュボードの更新が遅く、4時間前後かかりコロナ対応の回線数不足時のモニタリングにやきもきしました。この辺りの改善があるとさらに利便性が増す。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ対策時に、急遽接続数の増加が必要となったが、最大増加数を現在の利用状況を考慮し、これに付随するシステムの縮退が無い事が確認できる数量を数日で増加対応頂けた。単にシステムだけのクオリティーでは実現できない保守チーム（人）のクオリティーの高さで一番の課題である「安定的な運用と動作」を提供維持に貢献頂けている

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Windows標準の仕組みでシステムが構成されていると考えると、事前設定項目の検討が容易になります。また各設定項目変更のほとんどが追加料金発生せずに導入後に変更可能なため、IIJの推奨値で導入を行い味付けは後からと言うのが妥当な導入方法と考えられます。
ID単位でセキュリティ設定を行う事を想定している場合は事前に十分な検討が必要となります。