ISM CloudOneの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

・資産管理、脆弱性（バージョン管理）については非常に使いやすく、機能も優秀だと感じる反面、オプションが多くなっており、できればログ管理や外部デバイス制限は基本機能に入れてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・サプライチェーン評価制度に向けた等級3・4の一部要件を満たしており、資産管理と脆弱性管理においては特段のシステム対応を行わなくてもよいと判断しています。特にサーバとクライアントの脆弱性管理については、チェック面、対応面ともに優れていると感じています。
・ダッシュボードが優れており、社内端末のセキュリティ状況がわかりやすい。

検討者へお勧めするポイント

端末のサプライチェーン評価制度対策として、クラウドで手軽に導入できる点からも候補に挙げていい製品だと思います。

改善してほしいポイント

ハードウェア管理項目の参照画面と編集画面が別々なので、どちらの画面でも編集できるようにしてほしいです。
リモート操作もできますが、遅延がひどく、なかなか使い物にならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

故障の原因となりうる長時間起動を行うユーザーが多く、悩まされていたが、起動時間を調べることができるため、そちらで対象を指定してユーザーを抽出し、対象ユーザーに効率よく警告を出せた。長時間起動による不具合と思われる件数が減少した。

検討者へお勧めするポイント

操作方法は直感的なものが多く、わかりやすいです。また、どの画面からでもそのページに関連するマニュアルに1クリックで移動できるため、自分で調べて対応もしやすいです。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は特にないのですが、ハードウェア管理について、担当者の入れ替えなどをドラッグアンドドロップ等のマウス操作だけで簡単に行えると、もっと使いやすくなるのではないかと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windowsのアップデートやセキュリティのアップデート、必要なソフトウェアのアップデートの管理、また禁止操作のアラートが上がることで担当者の管理工数が15～20％程度削減できました。

検討者へお勧めするポイント

視覚的に分かりやすいので、IT資産管理のツールとしては導入ハードルも低いのではないかと思います。

改善してほしいポイント

オプションが個別になっており、全部導入するとなるとコスト負担が大きくなるため、いくつかのパッケージでの提供するプランがあればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログについても問題があってからのみで導入したのですが、プリントログがADより楽に抽出できるため、月次での集計が楽になり余分な印刷が減ってきております。

検討者へお勧めするポイント

一人情シスにとっては、クラウド上でクライアントを一元管理できるので非常に助かるサービスです。

改善してほしいポイント

料金の高さと、監視モードにおける遠隔制御ができないことでのMDMとしての完全性。
重要な通知をslackなどへAPIで飛ばせると２重管理にならずありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・MDM機能の整備ができ、セキュリティ強化に貢献した
・PCログオフ／ログアウトを検知することでのPC起動時間管理ができ、労務の体制が整えられた
・台帳として情報資産管理の管理ができ、備品管理の手間軽減ができた

改善してほしいポイント

機能的な不満は無し。
使いやすいので全体導入したいがコストが高いのがマイナス。
現状テレワーク利用者のみ導入。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク利用者の勤務状況が把握できることがよかった。インターネットにつながっていれば管理できるところがよいです。

検討者へお勧めするポイント

リモートワーク、出張が多い、退職しそうな人などピンポイントに入れるのにも管理サーバー不要で便利。

改善してほしいポイント

ライセンス管理と実際の管理画面の２つに分かれているので、確認したいときにはログインしなおす必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客からのログ取得要望を満たすために導入しました。
ログ取得は可能、Webアクセスやソフトウエア導入などの他の要求に対しても１つで管理可能で、顧客からの要求を満たすことができました。

検討者へお勧めするポイント

サマリーを簡単に確認するには非常に便利です。

改善してほしいポイント

機能をオプションとして追加できるが、そこそこコストがかさむ。初期費用は比較的安価なのだが…機能を追加したプランが用意してあれば、より使いやすさの幅が広がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT資産の一元化により、情報の適切な取り扱い、セキュリティ問題の解決、サポート環境の改善などを実現する事ができました。運用管理も特に手間が掛からず、導入費用も比較的安価なため、オンプレ版から切り替えを検討している方にお勧めです。

改善してほしいポイント

外部デバイスの管理機能で、承認済み外部デバイスを登録する事で管理PCを跨いで登録した外部デバイスが使用可能になるのは便利であるのだが、承認済み外部デバイスにも外部デバイス使用申請で設定する様な使用終了日を設定して、期日を過ぎると自動的に登録が無効もしくは削除される様な機能が欲しい。
この機能があれば、登録したけどもう使用していない様な外部デバイスを管理者側から使用者に確認を行わなくても使用できない状態にして安全性と管理効率を上げられそうだと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RCクライアント及びRCコンソールの機能を使用して、拠点の管理者では業務都合やスキルの関係で対応しきれていなかったトラブルをリモート操作で対応可能な別拠点の管理者によって解決出来る様になった。
他、外部デバイスを個々のPCユーザーからISM CloudOneで使用申請していたが、承認済み外部デバイスへの登録に切り替えた事で管理する外部デバイスの数が50％程度削減された。（複数名での使い回しや使用期間を実際より長くとっていた分が減ったと見ている）

検討者へお勧めするポイント

機器情報の収集や管理機器の脆弱性管理、管理機器へのソフトウェア配布、アップデート管理、操作ログ収集や外部接続機器の管理等々、契約内容にもよりますが、会社内のパソコンを管理する機能は十分に備わっていると実感します。