非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
IT資産の管理にぴったり
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
コロナ禍でリモートワークをしているユーザーが増え、情報の管理体制に危機感を感じていた中、ISM CloudOneはクラウドで利用可能な事が決め手となり、導入に至りました。インターネットにさえ接続していれば利用可能なので、ユーザーの利便性向上と、情報一元化によるセキュリティ強化の両方を一気に実現できました。
改善してほしいポイント
機能をオプションとして追加できるが、そこそこコストがかさむ。初期費用は比較的安価なのだが…機能を追加したプランが用意してあれば、より使いやすさの幅が広がると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
IT資産の一元化により、情報の適切な取り扱い、セキュリティ問題の解決、サポート環境の改善などを実現する事ができました。運用管理も特に手間が掛からず、導入費用も比較的安価なため、オンプレ版から切り替えを検討している方にお勧めです。
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非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
リモートサポートを手軽に
MDMツール,IT資産管理ツール,リモートサポートツールで利用
良いポイント
「リモートコントロール」というリモートサポート機能オプションをほぼ毎日利用しています。
ユーザーが操作に困った時、操作画面を共有したり、実際に操作をしたり、
管理者でないとインストールできないアプリのインストールや、アプリ更新など、メンテナンスに大いに役立っています。
改善してほしいポイント
毎日大変便利に利用していますが、しいて言えば、オプションのリモートコントロール機能でリモートコントロール中、管理者のユーザー名とパスワードを入力する際は、ユーザーに入力画面が見えないようになると、大変安心して利用できます。ご検討お願いします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークが多い今、サポートする側される側、どこにいてもフォローが出来、業務を止める時間が非常に少なくなりました。アプリやWindowsの更新状況も、すぐに確認できるため、更新が滞っている場合に通知をスムーズに出すことが出来るようになり、安全を保つことが出来ていると思います。
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