非公開ユーザー
株式会社ユニリタ｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まだ掲載を始めたばかりですが、これからの効果に成果しています。
今までにないマーケティングのアプローチになるため、新しい効果を期待しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カテゴリに見直しがされていないように感じるので、その点については改善を期待。サービス開始時のままになっているのかな。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これからの本格導入のため、「解決」ではなく「期待」ですが、新しいリードの獲得だけではなく、既存顧客のカスタマーサクセスの活動にも期待しています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜IT管理者
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お客様に客観的データとして提示できる点がいいポイントです。
競合他社と比較の際に、最後の一押しツールとして活用させていただいております。レビューを事務局がチェックしてくださり、承認制になっている点もいいポイントのひとつです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
口コミの文字数が一定数あったり、タイトルがある為説得力がありますが少し読みづらさも感じます。
箇条書きokなど見やすい工夫も許可していただけると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メリットは、客観性のある比較データとして使える点です。競合他社のデータマップもある為、よりわかりやすくお客様にアプローチすることが出来ます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜広報・IR｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際にMAツール、SFAツールを導入しましたが、その際に早速活用させていただきました。また、弊社内のPR展開にとっても非常に有益で、貴社からいただいたアワードを各所に掲出し、引き合いに活かしています。
一番良いと感じる点は、ITの比較を、同じページ内で表のように行える点です。可視的に表示できることで、社内のコンセンサスを得る上で利点があります。また、やはり生の声（レビュー）が製品選定に影響しました。
改めてユーザーの声の大切さをかみしめています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンドユーザーだけでなく、たとえばベンダー・エスアイヤーが評価する製品なども別途参照できると嬉しいです。それも代理店としては嬉しい情報になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
実際にMAツール、SFAツールを導入しましたが、その際に早速活用させていただきました。今製品を活用し始めたばかりですが、ITreviewの内容への信頼度がこれから確認できるでしょう。そうしましたら、改めて各製品のレビューを書きたいと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 無償利用
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoCでは比較、レビューサイトは沢山あるものの、BtoBではこういったレビューサイトはあまりなく、中小企業のお客様や、個人経営の方にアプローチするのに非常に役に立つと思います。また、仕様に関しても、不具合や改善したほうがよい点をエスカレーションすると、可能な限り対応してくれ、またその対応スピードが速く、どんどん使い勝手のよいものになっていると実感しております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー自体を集めるのがやはり個々の会社では難しいところもあるので、色々キャンペーンを打ち出していただき、ITレビュー自体の認知を上げていっていただけたらと思います。また、お客様のレビューがマイナスの内容だったらアラートを上げる、プラスの内容だったらChatbotのように自動で何か返信がされるような機能があると、レビューを１つづつ確認する時間がとれないときに大変役に立つかと思います。管理画面が少し分かりづらいのが難点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
レビューがまだ足りないので、課題解決まではいきませんが、よりレビューを集めて2次利用したり、顧客の生の声をすくいあげて分析したり、製品自体の改善につなげていけたらと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業界のリーダーなのか等を投稿数でも見える化できる。口コミから、競合と比べてどうなっているかなどを見えることが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特段改善して欲しいポイントはないが、同一企業からの同じサービスへの口コミが増えすぎるケースがあるのではないかと思う。そうすると同じような使い方の意見が増える可能性もあるのかと感じた。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
実際のユーザーの声としてどうなのか（食べログのコメントのような）を具体的に見えるし商談の場で伝えることもできるため、1つのセールストークにできる。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
カテゴリー別に分かれていて検索がしやすいうえに、リアルな口コミが見れてとても参考になる点。他のツールとの比較などもわかりやすく掲載されている点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善してほしい点はないです。これからも様々な情報を発信していただきたいと思っています。新しいツールがどんどん出てくると思うのでいち早い情報をお待ちしています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのツール導入検討の際に口コミや類似したものと比較でき、自力で調べて資料作成などをせず、このサイトの中のみで検討し決定でき、時間の短縮に繋がっています。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今まであるようでなかった、ITソフトの比較ソフト。ベーシックなツールから、ニッチなソフトまで利用者の口コミや、類似ソフトの比較ができるので、新規ソフトの社内導入の際などは必ずチェックします。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ソフト側の問題ではないのですが、ニッチなソフトで口コミ数が非常に少ない場合、あまり参考にならない時も。今後口コミ数が増えていくことを期待します！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クラウドや、スケジュール管理の無料ソフトなど、チーム内のメンバーがばらばらなものを使用していた際、こちらで評判の良いものに統一した際、アップロードやダウンロードの時間や手間も一本化され、取違いも少なくなり業務効率が上がりました！
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他の企業はどんなソフトを使って業績を伸ばしているのか？作業効率をUPさせるためには何を導入すれば良いのかがITreviewを見ればわかります。と同時に自社で使っていたソフトはこんなデメリットがあったんだというように勉強にもなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしいポイントはありません。ただITreviewを認知しているユーザーが少ないからなのでしょうか？レビューがないソフトもあります。もっとITreviewが普及すればより正確な情報が手に入ると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他の企業のレビューを見て、自社がどれだけ効率の悪いやり方をしていたのか気づかされます。今ままで正しいと使っていたソフトが自社には合わないソフトだとわかる時もあります。ITreviewを見てなかったら間違ったことをずっと続けていました。よって、作業効率が格段と上がりました。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかくどこかの評価サイトのような忖度はありません。どのソフトのレビューをみても良い部分と必ず悪い部分の書き込みがあります。同じようなソフトでもこっちはここに特化したソフト、こっちのソフトはここが良いです。というように迷っているユーザーに結論を出してくれるサイトです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしい点はありません。迷ったらITreviewを必ず見るくらいのコアユーザーなのでなくならないでほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
暇さえあればITreviewを見ている感じの者なので、一つ一つのアプリに詳しくなりました。クライアントからどんな発注があっても対応できるスキルを身に付けることができました。もちろん売上UPに繋がっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務にて課題点の解決、新規プロジェクト発足時に必要なツールの選定に利用させていただいております。
他社様がどのようなITツールを利用しているかが分かり、ツールの選定の参考基準として第3者に納得してもらう材料となるだけでなく、レビュー評価の「改善して欲しいポイントは何でしょうか？」の項目を拝見することでそのツールの懸念点を事前に把握、セキュリティ及び作業面でのリスクヘッジにも役立っております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
大きく改善してほしいポイントは特にはありません。
強いて言えばレビュー評価をエクセル形式等でエクスポートできれば助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
購入前、ダウンロード前に様々なレビューを参考にできるため、選定時間が大幅に短縮できる。また自社セキュリティ管轄や他社様に使用ツールの説明をする際の説明材料として重宝しております。
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