非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
BtoB領域のサービスにおける口コミサイトとして唯一無二の存在であると思う。
いまや当たり前に活用するクラウド系ツールやサービスのほとんどのレビューを参照できるので、客観的な評価を参照しながら製品選定の参考にできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビューはトライアル利用も本番利用も同じように投稿できるので、どちらのレビューなのかをわかりやすく表現してもらえるとよいと思う。
トライアルはあくまでトライアルなので、短期間での評価はそれとして扱う必要があるし、通常契約でしか得られないサービス（例えば、カスタマーサクセスの対応など）は評価のしようがないと思うので、そのあたりの偏りを是正できればよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社顧客へのアンケートだけでは得られない、客観的な視点でのレビューを集められることは大きなメリットである。それらを活用してホワイトペーパーなどに展開できれば、新規のリード獲得にもつながる。当社も展示会などのフォローにItレビューの内容をホワイトペーパーにしてダウンロードを促進している。各種施策の中でもダウンロード数は多い施策の1つになっている。
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