非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
導入検討時に助かる！
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
既知のソフトから未知のソフトまで掲載ツール数が凄く多いので、新しいソフト導入を考える際に重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
何不自由無く利用させてもらっています。今後も末永く利用させてもらえると助かります。宜しくお願いいたします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サービスの公式サイトの情報だけはどうしても伝わってこない良い点や悪い点を実務者の意見を通して知ることができるので参考になっています。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
ITツールのトレンドを知れる信頼性のある唯一のレビューサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ITreviewの特性上、厳正な審査を通過したレビュアーによる投稿をみることができるのでレビューを信用できる。また、掲載ツール数も３０００以上あるので、製品の参考にするには、ここのサイトを見れば困ることはないと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、レビュー数が少ない、または０の製品も結構あるところ。なにか良い案があれば提案させていただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新サービス導入の参考に活用させてもらっています。人脈があまりないので、実際に利用されている方の生の声をきける場を提供していただいて感謝しています。
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非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
口コミ情報なのでよりリアルな製品情報をあることができる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
掲載整理・サービスのラインナップの範囲がとても広く、自分が知りたいものの情報はほとんど得られています！
ラインナップが範囲の広さから、本来検索する予定だった製品・サービス以外に他のサービスを知る機会が増え、導入検討時の製品比較を効率的にできるのがとても魅力的です！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
口コミの情報なので、レビュー投稿者の主観が入るのでレビュー内容の信憑性がポイントになると思います。
製品・サービスの機能面についてのレビューについては、本当にそのレビューに記載の通りの機能が存在するのかも含めた確認・投稿承認をいただき、信憑性のスタンプを表示等を明記していただくと、ユーザーも安心してレビュー情報を確認することができると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
口コミなので、製品・サービスについて良し悪しをストレートに確認することができますし、製品・サービスにもよりますがレビュー数も多いものについては、導入・採用後のイメージがより明確になり、社内検討する際に有効な情報源になっております！
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非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
製品の市場調査のために参考になる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務に導入する前や実際にプロダクトを計画する際に参考のために利用させてもらっています。本物のビジネスマンの方々の貴重な意見なので、利用してもらっているシーンを想像することができるので、プロダクト計画時に大変参考になると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分が投稿したレビューやレビューをブックマークできるようにして外部サービスと簡単に連携できるようになれば便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで製品デザインを考える際には、実際に自分で使用してみるなどして製品分析する方法をとっていましたが、こちらのサービスを利用することで、商品デザインに活かせる意見が山のようにあり助かっています。
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非公開ユーザー
精密機械｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
生のユーザーの声が聴けます
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自分もレビューを書かせてもらっており、自分の書いた内容がそのまま(文章の稚拙な所は修正依頼がきますが)、誰かに良いレビューを書くように要請させることがない、嘘偽りのない情報を得られるのがいい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Mailで貰うURLを叩くと「セキュリティ的に問題のあるサイトへの移動なのでダメです」というメッセージがでる。本体自体に行く場合には問題がないので、ここを直してほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス課題を解決する何かを探す時に、ITReviewを見て、生の声を聴いてから、購入の判断をしています。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
サービス導入の参考にさせてもらっています
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多くの実利用者の生の声が見れて、サービス・ソフト導入の役に立っています。これまでは、まずはトライアルで試すとか、周りの一部の意見しか聞かないままの判断だったり、比較ができなかったりしていたのですが、導入までのルーティンが変わりました。知らなかったサービスも知ることができ、非常に効率的になったと感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品・サービス一覧で、チェックにより比較ができるのは良いのですが、一覧に表示されるサービスの説明文がほぼほぼ「・・・」で切れていてしまっていて、サービスそのものの利点が良く分からない状態なので、事前情報なしには比較検討にスムーズに進められない点があります。
製品・サービスを探す部分も、UIをもっと使い勝手が良いように改善した方が良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでは、なかなか新しいサービスを知る機会がなかったし、一つのサービスを利用していると他と比較することも出来なかったのですが、当サービスにより、スピード感をもってサービス・ソフト導入ができ、業務を効率的に進められるようになったと感じています。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ありそうでなかったレビューサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
IT関係のサービス、ソフトウェアなどを利用者が評価しているレビューサイトです。様々なサービスを主観的に紹介しているサイトはいくらでもありますが、このような形のサービスはあまりないかと思います。
利用してみて感じたことですが、レビュアーとしてユーザー登録する際に企業情報などを入力する必要があるため、投稿内容の信頼性が高いです。また、レビュー内容にサービスの良点だけでなく改善ポイントも記載する必要があります。メリットだけでなくデメリットも事前にサーチできることは嬉しい機能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
比較的最近利用を始めましたが特に不満なく使用させてもらっています。UIもきれいにまとめられていてとても見やすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
目的をもってサービスを探すことはあまりしたことがないですが、ふらっと立ち寄って便利なソフトウェアと出会うことが多々ありました。あまり知られていないけど便利なソフトウェアと出会うにはいいサービスです。
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非公開ユーザー
一般機械｜製造・生産技術｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
ソフト選定のバイブルに成長！
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
どのようなソフトウェアがどのように使われているのか、評価はどうかなどユーザ目線での「評価の集合体」を一気に参照できます。仕事に必要なソフトウェア選定の際の参考資料になりました。機能面、価格面、操作性などストレートな評価が記載されておりとても参考になりました
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザ目線での評価の集合体が一気にを見れることが良い点です。
評価データが価格面、機能面、評価数など、よりビジュアルな表現で見れればさらに良いですね。
類似ソフトウェアとの比較表示などあれば尚良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ソフトウェア選定の際の参考になりました。
今後レビューが多くなってくるとさらに精度の高い利用価値のあるものになってくると思います。
個人的にも選定の参考になるよう現在使用中のソフトウェアのレビュー投稿を継続的に行って行きたいと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ソフトウェア選定の際の参考になります。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
今後BtoBでもレビューが重要になる時代
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報過多の時代に、情報収集する際に役に立つサービス。特にわかりやすいと思うのがマトリックスで、自分の会社の規模間だったらどのサービスが適しているのか、ぱっと見でわかるのが素晴らしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分もレビューしていますが、レビューする立場によって評価が変わる部分もあると思うため、一般のユーザー、サービス選定側、経営層など立場によってレビューで取得する項目が変わるとよりよりレビューになるのではないかと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特にコロナの影響が多い時期で、みんなリモートに移行しているタイミングは問い合わせしてもレスが遅かったりしたため、レビューサイトで情報を収集する割合が今まで以上に増えた。
その結果、サービス理解はレビューサイトで済ませて営業担当とのコンタクトはデモの確認と料金交渉がメインになるなど、時間短縮につながっている。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
信頼性を保つ仕組み
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
誰でも自由に投稿できるレビューサイトと異なり、
・ビジネスメールアドレスの登録が必要
・実際にサービスを利用していることが前提
・求められるレビュー観点が詳細である
・レビュー申請後に確認ステップがある
等の仕組みがあり、信頼性の高いレビューが実現されていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー申請後、受理されるまでの間に、取り戻しや編集が行えると助かります。申請前に十分に確認するのは当然ですが、投稿したレビューを、反映される数日後まで見返せないのは少々不安に感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社でWebinerを実施するにあたり、ツール選定のため、利用させていただきました。法人利用の観点でのレビューが得られるため、有用な判断材料が得られました。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。