非公開ユーザー
精密機械｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自分もレビューを書かせてもらっており、自分の書いた内容がそのまま(文章の稚拙な所は修正依頼がきますが)、誰かに良いレビューを書くように要請させることがない、嘘偽りのない情報を得られるのがいい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Mailで貰うURLを叩くと「セキュリティ的に問題のあるサイトへの移動なのでダメです」というメッセージがでる。本体自体に行く場合には問題がないので、ここを直してほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス課題を解決する何かを探す時に、ITReviewを見て、生の声を聴いてから、購入の判断をしています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多くの実利用者の生の声が見れて、サービス・ソフト導入の役に立っています。これまでは、まずはトライアルで試すとか、周りの一部の意見しか聞かないままの判断だったり、比較ができなかったりしていたのですが、導入までのルーティンが変わりました。知らなかったサービスも知ることができ、非常に効率的になったと感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品・サービス一覧で、チェックにより比較ができるのは良いのですが、一覧に表示されるサービスの説明文がほぼほぼ「・・・」で切れていてしまっていて、サービスそのものの利点が良く分からない状態なので、事前情報なしには比較検討にスムーズに進められない点があります。
製品・サービスを探す部分も、UIをもっと使い勝手が良いように改善した方が良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでは、なかなか新しいサービスを知る機会がなかったし、一つのサービスを利用していると他と比較することも出来なかったのですが、当サービスにより、スピード感をもってサービス・ソフト導入ができ、業務を効率的に進められるようになったと感じています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
IT関係のサービス、ソフトウェアなどを利用者が評価しているレビューサイトです。様々なサービスを主観的に紹介しているサイトはいくらでもありますが、このような形のサービスはあまりないかと思います。
利用してみて感じたことですが、レビュアーとしてユーザー登録する際に企業情報などを入力する必要があるため、投稿内容の信頼性が高いです。また、レビュー内容にサービスの良点だけでなく改善ポイントも記載する必要があります。メリットだけでなくデメリットも事前にサーチできることは嬉しい機能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
比較的最近利用を始めましたが特に不満なく使用させてもらっています。UIもきれいにまとめられていてとても見やすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
目的をもってサービスを探すことはあまりしたことがないですが、ふらっと立ち寄って便利なソフトウェアと出会うことが多々ありました。あまり知られていないけど便利なソフトウェアと出会うにはいいサービスです。
非公開ユーザー
一般機械｜製造・生産技術｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
どのようなソフトウェアがどのように使われているのか、評価はどうかなどユーザ目線での「評価の集合体」を一気に参照できます。仕事に必要なソフトウェア選定の際の参考資料になりました。機能面、価格面、操作性などストレートな評価が記載されておりとても参考になりました
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザ目線での評価の集合体が一気にを見れることが良い点です。
評価データが価格面、機能面、評価数など、よりビジュアルな表現で見れればさらに良いですね。
類似ソフトウェアとの比較表示などあれば尚良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ソフトウェア選定の際の参考になりました。
今後レビューが多くなってくるとさらに精度の高い利用価値のあるものになってくると思います。
個人的にも選定の参考になるよう現在使用中のソフトウェアのレビュー投稿を継続的に行って行きたいと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ソフトウェア選定の際の参考になります。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報過多の時代に、情報収集する際に役に立つサービス。特にわかりやすいと思うのがマトリックスで、自分の会社の規模間だったらどのサービスが適しているのか、ぱっと見でわかるのが素晴らしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分もレビューしていますが、レビューする立場によって評価が変わる部分もあると思うため、一般のユーザー、サービス選定側、経営層など立場によってレビューで取得する項目が変わるとよりよりレビューになるのではないかと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特にコロナの影響が多い時期で、みんなリモートに移行しているタイミングは問い合わせしてもレスが遅かったりしたため、レビューサイトで情報を収集する割合が今まで以上に増えた。
その結果、サービス理解はレビューサイトで済ませて営業担当とのコンタクトはデモの確認と料金交渉がメインになるなど、時間短縮につながっている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
誰でも自由に投稿できるレビューサイトと異なり、
・ビジネスメールアドレスの登録が必要
・実際にサービスを利用していることが前提
・求められるレビュー観点が詳細である
・レビュー申請後に確認ステップがある
等の仕組みがあり、信頼性の高いレビューが実現されていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー申請後、受理されるまでの間に、取り戻しや編集が行えると助かります。申請前に十分に確認するのは当然ですが、投稿したレビューを、反映される数日後まで見返せないのは少々不安に感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社でWebinerを実施するにあたり、ツール選定のため、利用させていただきました。法人利用の観点でのレビューが得られるため、有用な判断材料が得られました。
非公開ユーザー
専門学校｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
家電や食品と同じように、ソフトを選ぶ際にも実際に使っている人の意見ほど参考になるものはありません。
色々な業態、職種の方がレビューを書いているので、自分たちに向いているかどうかを総合的に判断できます。
また競合ソフトも併せて比較できるので、あちこち調べ回らなくて済むのも助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索がちょっと使いにくいです。カテゴリや課題以外に、メーカーや、無料、トライアルあり、などいくつか検索条件を追加して絞り込めると良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
名刺管理のソフトを探す際に参考にさせていただきました。事前にメリットとデメリットを把握して使い始められたので、とてもスムーズに導入できました。弊社ではサービスの教材として利用する用途も含めて色々なソフトを利用するので、今後も参考にさせていただきたいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他の企業の方がどのような製品を使っていて、どのような評価を下しているのか分かるサイトは、ありそうでなかった。
ソフト選定の際にこのサイトは使えると思った。
事業規模や職種、業界等は明かしつつ、匿名投稿できるのが良い。これは無くさないでほしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
細分までよく作りこまれていると思うため、改善点が特に見当たらないが、
強いて言うなら、非公開ユーザーであれ、レビューを書いた人のスキルセット等が分かるといいなと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社ツール導入前のツール選定だけでなく、他業種の方がソフト選定の際にどのような観点で導入するのかなどの市場リサーチなどに活用している。
非公開ユーザー
機械器具｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アプリケーションの製品種別により、それぞれ様々なソフトウェアが存在します。
比較・プレゼンを受けてもベンダー色やメーカー色がでてしまい、評価が難しいことが多いです。
広告要素をあまり出さず、利用者の声を幅広くひろう口コミサイトはこのジャンルに関しては無二かもしれません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
口コミの閲覧順序を悪い順にすると、まだ口コミの無いアプリケーションがずっと表示されてしまいます。（0ポイントのため）
絞り込みでコメントありのみ表示などがあればより見やすくなるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アプリケーション、製品を選択する際の一助になります。
やはり、自分の目で見た範囲や同じ見方では気づけなかったメリットデメリットを客観的に考えることができます。
森木 祐介
westarting.site｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
新しい定番ソフトウェアという表現は妙ですが、専門性による知識の偏りのせいで巷では定番でも知らないソフトウェアがあり、ジャンルごとに多くのレビューとグラフチャートをチェックすることにより発見があります。
また既知の定番の競合ソフトウェアの発見があるのが素晴らしいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索が弱い。
製品検索の際に文字列だけではなくて、タグ分類による検索ができるようになってほしいです。
ベンダーによって、たとえばMicrosoftやGoogleなら、そのベンダーで全製品がリストできるようになってほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在、業務で使用中のソフトウェアと比較して、導入、運用コストなどもろもろ含めてより良い製品やアプローチがないのか？新しい技術チェックも含めて有用です。
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