給与計算がスムーズにできます

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能面には満足していますが、サポート体制については改善を期待しています。過去に電話サポートを契約していたにもかかわらず、予約枠がなく、相談できないことがありました。現在はAIチャットなどが充実し、以前より使いやすくなっていますが、給与計算や年末調整など期限のある業務の際に、有人サポートへ迅速につながる仕組みがあるとさらに安心して利用できると思います。
その理由
・給与計算や年末調整など期限の決まっている業務では、迅速なサポートが必要になるためです。
・ヘルプページだけでは解決できないケースもあり、実務に即した回答をすぐに受けられる環境が求められます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・給与計算や入退社手続き、年末調整など、人事労務業務は属人化しやすく、担当者の負担が大きいという課題がありました。freee人事労務の導入により、各種手続きをシステム上で一元管理できるようになり、業務効率が大幅に向上しました。