freee人事労務の評判・口コミ 全182件

改善してほしいポイント

勤務時間が部署単位や事業所単位ではなく、個人ごとに異なるため、現在はExcelで勤務情報を集め、専用ツールに取り込んで対応していますが、そういった場合にもっと柔軟に運用できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelで管理していたため、ファイルの破損や、担当者が入力していると他の担当者が入力できないといった待ち時間が発生していましたが、その点が解決し、時間効率が上がっております。

検討者へお勧めするポイント

サポートは、電話がつながらない、つながりにくいというイメージがあると思いますが、
何度かサポートに電話で問い合わせを行いましたが、2～3分でつながり、調べていただく待ち時間も短く、明瞭な回答をいただいており、レベルの高いサポートだと思っております。
このサポート体制があれば、困ったことがあってもすぐに解決してもらえると思います。

改善してほしいポイント

権限設定の柔軟性（カスタマイズ性の向上）
現状、閲覧・編集権限の細かなカスタマイズが難しく、「この項目の数字は見せたいが、あちらは見せたくない」といった現場の微妙なニーズに応えきれない場面があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「差し戻し」によるコミュニケーションコストの激減
年末調整や経費精算をスマホ化したことで、書類の不備による出し直しがほぼゼロに。担当者が督促の連絡に追われる時間がなくなったことは、精神的な負担軽減という数値以上のメリットをもたらしています。

改善してほしいポイント

社会保険、雇用保険、産休育休等、様々な電子申請が行えますが、入力したPDFをダウンロードできる申請項目とできない申請項目があります。産休育休時に入力したPDFをダウンロードしようとしたところダウンロードできず、そのまま申請になってしまったことがあります。すぐに申請を取り下げましたが、PDFをダウンロードできるタブを申請ボタン付近等に新たに配置してほしいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与明細をこれまで紙で配布しており、現場にいる場合はすぐに給与明細を確認できず、机の中に保管していてもそれを勝手に見る人がいたり、情報漏洩が起きたこともある。それがフリーに変更してからはペーパーレス化にも繋がり、情報漏洩もなく、どこにいてもいつでも確認できるようになり、全員が安心して使用できている。

検討者へお勧めするポイント

総務では個人情報を管理したり、従業員の保険（社会保険や雇用保険等）に関する重要な業務を行う部署でもあります。
フリーを1つ導入することで、様々な用途で利用できるので、あれもこれもと新たにシステムを導入する必要がなくなり、経費削減にも繋がります。

改善してほしいポイント

・トップページのデザイン等が頻繁に変わるため、その都度慣れるのに少し時間がかかります。
・歴代のデザインを選択できたり、自身がよく使う機能のショートカット等をカスタマイズできるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙のファイルでさまざまな書類を各所に保管しており、検索性がネックになっていたが、それが解消された。
・電子申請等も従業員情報から行えるため、手続きがスムーズになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・算定基礎や随時改訂の申請に連動して、対象月からの等級を自動で設定してほしい。
その理由
・電子申請の返信で確認は必要だが、基本的にずれることはないと思うので、自動で反映されていれば設定漏れや設定ミスは限りなく少なくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は紙ベースで勤怠管理・給与計算・各種申請を行っていたので、非常に時間がかかっていた。
freee人事労務を導入してからは勤怠管理・給与計算・各種申請まで一気通貫で行えるようになり、作業時間が劇的に減少した。
各種申請もGビズIDプライムを取得していればfreee人事労務から直接申請できるものも多いため、他ソフトや紙に手計算で転記して申請することもなくなった。
年末調整も非常にスムーズに進み、11月中に完了できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

労務関連の業務全般を任せられるところ

改善してほしいポイント

全くの素人のため、用語がピンと来なくて、初期設定に手間取りました。従業員がメインとなっているように思えたので、時間管理が主で、役員報酬のための登録が少し難しく感じました。でも、おそらくご存じの方には分かりやすいのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

等級などを入力すると、社会保険料などが自動で反映されるのがよかったです。役員報酬の場合、残業などがないため、明細作成はボタン１つで毎月自動でしてもらえるので助かります。

検討者へお勧めするポイント

freee会計を導入していると１名まで無料で使えますので、１人社長には助かると思いました。必要な手続きはすべてこちらでできるという印象を受けましたので、使いこなせれば便利だと思います。登録は少し手間がかかりますが、それさえできれば毎月のやることはとても少ないです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・フルフレックス制に対応した勤怠管理機能
・打刻時の出社／在宅選択機能
その理由
・現時点での月の残業時間が分かりにくい
・在宅がメインだが、出社日数なども把握したいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・入社フローの抜け漏れがなくなった
・労務書類の用意が簡単になった
課題に貢献した機能・ポイント
・入社手続き機能で必要な情報をワンクリックで収集できるため、聞き取りの抜け漏れがなくなった
・自治体ごとにフォーマットが異なる書類も、共通テンプレートでワンクリック生成できるので助かってます

検討者へお勧めするポイント

これまで他社サービスの利用経験もありますが、機能はもちろんのこと、一番UIが分かりやすいと思います。定期的にユーザーアンケート／インタビューも行っている印象で、機能改善もこまめに行われています。また、労務管理担当としては、法改正のセミナーや年調セミナー等も開かれているので、サポート体制も安心でき、おすすめです。

改善してほしいポイント

わからない操作方法に関してAI機能があるが、質問をしても該当する回答が見つけにくい。短い質問でも、長い質問でも回答が表示されない場合があるため、AI機能の向上を期待したい。ただ、メールや電話での問い合わせもできるため便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人化していた給与計算が、各責任者と共有できるようになったことで透明性が向上した。今まで給与計算に1週間かかり、伝送処理に時間がかかっていたが、毎月、最終チェックまでを3日で終えることができた。

検討者へお勧めするポイント

DX化に取り組み始めた事業所には、ぜひ試しに利用してほしい。また、労務管理初心者でも導入から利用まで伴走で対応してくれるため安心です。

改善してほしいポイント

勤務時間がある程度決まっている法人ならば、これ一つで何とかなるかとは思います。それでも勤怠打刻の設定を理解し、従業員に正しく入れてもらうのには苦労しました。正しくインプットすれば労働時間も正確に把握可能です。
半休を取得して、そのあと残業・・・のような場合には具体的に正しく入力するための工夫が必要です。
導入時も、後からの問い合わせもこの点が一番時間がかかりました。場合によっては自社の慣習的な取り扱いを見直すことも必要です。勤務時間の考え方はもう少ししっかりしたヘルプが欲しいです。
一見、だれでも使えそうな感じではありますが、算定基礎届/月額変更届の作成時などは、freee側で提供される情報をそのまま扱うと、場合によっては間違えて届出を出してしまう可能性があるように感じます。もちろんそのままでOKな場合もあります。確認ポイントがあるとより良いと感じます。
また給与計算の細かい方法は、会社によって独自の方法や事情が多くあるかと思いますが、導入支援の際、支援のご担当者様のスキルが浅いと感じる点もありました。導入後、ヘルプに問合せして解決した点が数点ありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与計算ソフトの同系列の勤怠システムは高額すぎて導入できず、勤怠システムのクラウドのみ安価なサービスを入れたけれども設定が難しすぎて時間だけを打刻し、結局EXCELで勤怠集計をして給与ソフトに入れるという不毛な作業をしておりましたがこちらですべて解決することができました。
入退社手続きも滅多に無いのですが、久しぶりに必要になった入社手続きをやろうとしてブルーになっていたところ、
今まで（たくさんの書類を郵送したりする）の数倍楽になっている（ログイン案内して入れてもらうだけ！）と気が付き
ありがたみを再度かみしめているところです。

検討者へお勧めするポイント

小規模法人の給与計算担当者にとって丁度良いサイズ感のクラウドだと思います。