MAツールとしてはかなり優れている

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SFAの分析機能とかは結構まだ課題はありますね。
　どうしてもプロプランにしなければいけないところもありますが、
　現状のプランでも色々営業フロー分析などができるようになれば理想。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・インバウンド
　過去問い合わせあった先の商談獲得や商談後のフェーズ管理
　また、失注になった先のウェブアクセスなどが検知できるので営業活動の効率化が図れた。

・アウトバウンド
　メールでのアウトバウンド施策についても、色々なリストやタグ付与の条件、
　シナリオ設計など、僕らがやりたかったことができたので、とても助かっている。

課題に貢献した機能・ポイント
・今まで提案後や資料請求後の追っかけも無差別に過去リストから遡って行っていたが、
　その後、メールを開封した、URLをクリックした、特定のWEBページを見たという条件を設定したら
　ピンポイントでその人に電話することができるので、
　少数精鋭で営業活動を行っている弊社としては大変助かっている。

検討者へお勧めするポイント

費用感も他のサービスと比較すると安価で使いやすさも良いと思うので、
初めてツールを導入する企業様にはおすすめかもしれないです。