Kairos3の評判・口コミ 全155件

改善してほしいポイント

アウトバンド、インバウンドなどの呼称が導入初期はわかりづらかったので、わかりやすい名称だといいと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様へのニュースレターお届けがDM郵送⇒メルマガ配信になったことで、1回あたり約45,000円のコスト削減
DM郵送では、お客様に見ていただけているか把握できなかったが、開封やアクセス履歴により興味を持っていただいたお客様を把握できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

-

改善してほしいポイントは何でしょうか？

拡張性やカスタマイズ性は、他のMAツールに比べるも物足りないと感じる。特に結果のレポートのカスタマイズ性に物足りなさは感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

既存顧客向けに情報配信や、セミナー集客をするという課題を解決。結果分析をすることで、どんなコンテンツをユーザーが求めているか傾向を掴むこともできてます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メルマガに新たに取り組もうとされている場合や、無料のツールを使っている場合に、まずは試してみるツールとしてお薦めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・コンテンツ分析がやりにくい。期間を通じてどのコンテンツがどれだけ見られたといった集計ができない。
・リードをインポートする時のフォーマットが固定されているので、自由度が無い。リードデータに業種分類などを入れたい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ナーチャリング業務を実地体験できた。どういうメールを送ればどのような反応があるとか、どういうオファーがCTAに適しているかなど、やってみなければわからないことが気軽に試せるのはメリット。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安くて基本機能はそろっているので、はじめてMAを使ってみるツールとして、おすすめします。もっと複雑なことをやりたくなったら、MarketoでもPardotでも使えばよいかと。

改善してほしいポイント

配信リストの抽出条件をもう少し細かく、直感的に組み合わせられるようになると助かります。今は少し複雑な条件を作ろうとすると、手順が増えてしまう印象があります。あとはレポートの見た目をもっと自由にいじれるようになれば、社内向けの報告資料を作る時間がさらに短縮できるので、今後のアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは展示会で集めた名刺が放置されがちでしたが、導入後はメルマガへの反応をスコア化することで、追うべき相手が明確になりました。手当たり次第に電話をかける無駄な時間がなくなり、関心が高い層にだけ集中できるようになったのが大きいです。結果として、少ない人数でも商談の件数を安定して稼げる体制に変わりました。

検討者へお勧めするポイント

多機能すぎて使いきれない心配があるなら、このツールが一番の候補になると思います。設定が簡単なので、導入してすぐに実務で使い始められるのが強みです。サポートのレスポンスも早いので、分からないことがあっても止まらずに進められます。まずは現場に定着させたいと考えているなら、間違いない選択肢だと言えます。

改善してほしいポイント

メールコンテンツのデザイン性についてはやや不満があります。HTMLで作成した際、どう工夫しても仕上がりが少し野暮ったく見えてしまいます。おそらく、あらかじめ用意されている囲み枠や色コード、フォントのデザインが洗練されていないことが原因だと思います。せっかく機能面や操作性に優れているだけに、デザインテンプレートの改善があれば、より完成度の高いツールになると感じます。
そのため、他社から配信されるメルマガを見ても「あ、この企業もカイロスを使っているな、なんかダサい…」と分かってしまうことがあります。せっかく機能性やサポート面が優れているだけに、オリジナル性を出せる自由度や、より洗練されたデザインテンプレートが整えば、さらに価値の高いツールになると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一斉配信を行う際に必要となる細かな設定や作業の手間が大幅に削減されるため、これまで煩雑だった業務がスムーズに進められるようになりました。その結果、作業時間が短縮され、他の業務に充てられる余裕も生まれています。

検討者へお勧めするポイント

「これから初めてMAツールを導入したいが操作が難しいと不安に感じている」「すでに他製品を利用しているものの、多機能すぎて使いこなせずにいる」「リード数などに応じた従量課金制のほうが自社に合っている」といった課題を抱えている企業にとって、カイロスは特におすすめできるツールです。シンプルな設計で直感的に扱える上、コスト面でも導入しやすいため、初めてのMA導入や乗り換えを検討している企業にとって安心して活用できる選択肢となります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SFAにおいて、会社情報・担当者情報・リード情報が一貫して登録できず、それぞれのページで更新が必要なのが面倒
・MAにおいて、リード管理をするにあたりフィルタリングしたいセグメントでできないケースもあるので惜しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・MAとSFAの両方を活用したいと考えていた中、当時は別のSFAを使っていた。
　外部連携することが非常に手間かつコストがかかる点が懸念だった。
　前述の通り、Kairos というツールで一貫して管理できることが魅力的で、加えてコストもリーズナブルだと思う

改善してほしいポイント

UIがいまひとつと感じる部分もあります。毎回どこを押せば自分の目的としているページにたどり着くかわからず、時間がかかるかんじです。（それほど使用できていないせいかもしれないですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部に頼まずイベントのLPなどが作れるので、費用も時間も節約になります。また申し込みページから来た人がどんな人（新規？既存）なども管理できます。

検討者へお勧めするポイント

使いこなせれば色々な機能があるためマーケティング活動に役立てることができると思います。価格もそんなに高くないです。私ももっと機能について勉強し、日々の業務に活かしたいと思います。

改善してほしいポイント

従量課金の仕組みがシビアです。
月間PVというものがかなり曲者で、配信していなくても自社の集客が非常に好調で、タグを入れているページにアクセスが集まり結果PVが50万だと、リードが100、配信100でもPV50万の従量課金を取られます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安価にメール配信システムを始めたい、メール配信でLTVを上げたいと思っていたので非常に助かりました。
会員登録をしてもらっても、その後のサービス利用がないといけません。
その点、カイロスを活用してメール配信を行い、反応してもらった方がサービス利用することで転換率としては10%程度改善しました。

改善してほしいポイント

既に自社に登録のある方がセミナー申し込みなどの際に、自動で登録内容を表示できれば面倒がなくて良いかと思いました。リード数が多くなると他社MAツールと料金が変わらなくなってきます。そうなると使い方によっては別のツールの方が向いているかもしれません。またアドレスで名寄せはしてくれますが会社名変更などは自分たちでする必要があり、リード数が増えるとメンテが行き届きにくくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

登録フォームの作成や配信メールのコンテンツ作成は知識などはいらずに直感的に作成できます。ターゲットリストも様々な抽出条件が設定でき、内容に即したターゲットリストが簡単に作れます。添付ファイルも容量も１０Mまであり十分でした。登録後の案内のページや自動メール返信機能もありコスパはかなり良いです。