Kasanare

カサナレ株式会社

Kasanare
Kasanare

カサナレ株式会社

4.8
25
2026 Spring Leader(チャットボットツール)
Good Response

Kasanareの評判・口コミ 全25件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

伴走型の支援力

丁寧な説明と現場での伴走、先読み提案や迅速な実装対応により、導入から運用まで安心して進められます.

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率化効果

FAQ自動化や回答精度向上、シフト最適化などで問い合わせ削減や作業時間短縮が実現され、現場負荷軽減につなげることができます.

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

伴走型導入検討者向け

自社課題に寄り添う伴走型の支援を求める企業、AI導入が初めての部署、問合せ対応の多いコールセンター等に適していると判断できます.

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Kasanareのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他サービス｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

精度が高いAIシステムを導入することができた

チャットボットツール,AIモデル構築,文章生成AIで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・データを丸投げ出来るので、余計な仕事が増えない。
・導入後の対応が丁寧で、安心して運用出来る。

その理由
・導入検討した際に、他社と比較しても回答精度が高く、希望通りの使い方が出来そうだと感じました。でも実際に導入してみて嬉しかったのは、運用がとても楽な点です。
データは丸投げしていいし、回答フィードバッグするだけで、どんどん精度が向上します。
まるで新しい社員を育てている感覚です。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・リアルタイムで分析出来る機能

その理由
・自社管理画面上で、チャットからのCVユーザーを特定出来ると、マーケティングにも使えるので、もっと良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業からの問い合わせが集中する部署に所属しているため、業務の効率化のために導入。

まだ検証段階ではありますが、既に半分以上の社内問い合わせを自動解決出来ています。

検討者へお勧めするポイント

自社にエンジニアがいなくても、問題なく導入し運用が出来ます。

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連携して利用中のツール

安田喬一

安田喬一

OFFICIAL VENDER

カサナレ株式会社｜経営企画 / 品質管理

この度はKasanareご利用のレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 回答精度や運用の快適さにご満足いただけてる様子を伺うことができ、改めて感謝申し上げます。 実際に社内問い合わせの効率化に繋がっているとのこと、我々にとっても大変励みになる結果です。 改善要望にいただきましたリアルタイムでの分析につきまして、改善検討事項として社内に共有させていただきます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作｜広報・IR｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

チャットボット開発

チャットボットツール,AIモデル構築,文章生成AIで利用

良いポイント

団体の運営及び学習補助ツールとして使用するチャットボット開発を依頼しました。企画から運用まで一貫して進めていただきながら、弊社の意向を都度反映してくださったので、安心してお願いすることができました。企画の段階ではインプット内容のアドバイジングから便利な機能まで様々な提案をしていただきました。Kasanare様の生成AIに弊社が運営する教育プログラムの資料やアンケートを通して集めた内容を組み合わせていただくことで唯一無二のチャットボットが完成し、大変満足しています。また、ご提案いただいたURLの埋め込み機能のおかげで、お問い合わせや申し込み案内もスムーズです。イベントで導入した際も、まるで人間が打ったような自然なテキストや、専門的な内容にも関わらず具体的な施策案に驚きの声が上がっていました！

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安田喬一

安田喬一

OFFICIAL VENDER

カサナレ株式会社｜経営企画 / 品質管理

この度はKasanareご利用のレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 唯一無二のチャットボットが完成したとのお言葉、大変嬉しく励みに感じております。 人と話しているかのような自然な対話や、専門性の高い内容にも対応できることは弊社の力を入れている点の一つですので、今後より一層ご満足いただけるよう邁進してまいります。 ご意見にもありました通り、アバターモードの開発も進めているため、ご期待いただけますと幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社マクニカ｜総合卸売・商社・貿易｜製品企画｜1000人以上｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

サポートの手厚さが安心感に繋がる

チャットボットツール,AIモデル構築,文章生成AIで利用

良いポイント

ビジネスパートナーとして、提供ソリューションの核の部分にKasanareを採用させて頂きました。
特にサポート面でユーザ体験や品質を重視される姿勢を強く感じました。
生成AIと連携しているがゆえに、原因がはっきりしない事象が発生するケースもありますが、スピーディーに様々な手を打っていただきました。
視点として、如何にユーザ体験の質を向上できるかという観点から話ができ、終始安心感がありました。
高い品質を、リーズナブルな価格でご提供いただけたことに感謝です。

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安田喬一

安田喬一

OFFICIAL VENDER

カサナレ株式会社｜経営企画 / 品質管理

この度はKasanareご利用のレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 サポート面やユーザー体験の品質について、我々が大切に取り組んでいるものがお客様に届いていると実感できるコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、実際にご利用いただいたお客様からもご満足の声をいただけてることで、大変励みとなります。 今後もより一層良質なサービスを提供し続けてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

藤井 翔吾

藤井 翔吾

株式会社YOZBOSHI｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客への柔軟な回答が魅力

チャットボットツール,AIモデル構築,文章生成AIで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スクリプトを埋め込むだけなので導入が楽でした。
・顧客対応が削減できました。
その理由
・Googleタグマネージャーにスクリプトを追加するだけで導入できてハードルが低くて助かりました。
・簡単な質問はKasanareに聞いてもらうようにすることでカスタマーサポートの対応工数が減りました。

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安田喬一

安田喬一

OFFICIAL VENDER

カサナレ株式会社｜経営企画 / 品質管理

この度はKasanareご利用のレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 導入の手軽さを実感いただけた点や、工数の削減に寄与できたとのこと大変嬉しく存じます。 ご意見として頂戴した連携の部分も、今後の改善検討項目として社内へ共有させていただきます。 今後も新たな機能面の追加やアップグレードにより、より使いやすく満足度の高いサービスを提供できるよう一同邁進してまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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