竹口 忍
株式会社翻訳センター｜その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
PaaSサービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単に必要な機能を追加したりカスタマイズできる点が今までのグループウェアには無かった気がする。導入時は拍子抜けするほどだった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザー情報のインポートが若干分かりづらかった。また、よくある使われ方などはテンプレートとして充実していると尚良いかもしれない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
とにかく、あまり悩まずアプリとして機能をどんどん追加していけるのがkintoneのメリットだと思う。UIもいまどきな感じがして好印象。
また導入時の研修などが充実していたので安心して導入に踏み切れた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・エンジニアがいなくても簡単にアプリを作成することができる
・費用が安い
・hack系の記事がたくさんあり、勉強しやすい
・日本のサービスなので、日本語の解説がわかりやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・ユーザーインターフェイス
・アプリ毎の繋がりを深くしたい
・他のwebサービスとの連携強化（slackから簡単にレコード作れるなど）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セールスフォース導入するのは高いけど、簡易的なCRMをやりたい場合はとても良いと思う！
エクセル文化からの脱却にも非常に良い。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
案件毎にアプリを作り、それをフォームブリッジのアンケートフォームと連携して回答を収集し、かつ必要な項目を選んでCSVで出力できるので、簡単にデータを加工できるので納品物としても使える資料を作成しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリが溜まったときの整理がやや大変。スペースというアプリをカテゴリーごとにまとめる機能もあるが、グルーピングできないアプリもあったりするのでもう少し一覧しやすい整理方法があるとよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客からアンケートを取る時に、非常に便利。また、メール送信サービスとも連携でき、複数のサービスと連携にキントンという一つのアプリに習熟するだけで済むというのはメリット。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
かつてExcelやメールベースで行っていて情報が散在していた業務も、
kintoneというプラットフォームの中に一元管理できるようになった。
わかりやすいU/Iで技術的な知識がなくても簡単にアプリが作成できるので
どこの部署でも運用しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一覧を作成するときに項目が探しづらいので目を皿のようにして探す必要がある。
一覧作成時に多数ある項目名から検索できるとなおよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報集約するだけでなく、データに対してコメントを付けられるなどコミュニケーションも図れるのが大きい。Excelやメールだとどちらか一方に寄ってしまうので、その両方が可能であることで情報共有の抜け漏れが防げるようになっった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作オペレーションが安易で、初めてでもとっつきやすい。
テンプレートが多く、ゼロから作る必要はほとんどない。
フォームのバリデーションが強力なため、入力データの品質が安定する。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
RDBのように参照先が更新された場合に、追従してデータを更新して欲しい。
他システムへのデータ移行機能を充実させて欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部内で共有して運用していたエクセルベースの各種台帳をkintoneに移行することで正確かつ安全に管理できるようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
散らばっていたマニュアルを一元管理することができるので、部署を超えて情報の管理がしやすくなりました。
また、部署間のやり取りにも利用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。何のツールでもそうですが、慣れるまでは多少レクチャーが必要です。
「こういう使い方をすると便利」などのチュートリアルがあれば嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どの部署の誰が誰とやりとりしているのか、何が問題になっているのかが見える化しました。
ファイルもアップロードできるので、確実に最新のデータをダウンロードできるようになりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウド上で簡単にプログラミングを組んで業務ツールを作ることができます。最初から用意されたサンプルだけでも日報やCRMなど一通りのことができます。
このサービスを説明する際には「昔でいうファイルメーカーみたいな感じ」と話しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
契約利用者数が5ユーザーからなのでどうしても、数名規模の企業だとアカウントが無駄になってしまいます。プランを少し見直していただけると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
CRMや日報、様々なものの電子化を目指していたものの、なかなかツールの導入に至らなかったのですが、Kintone内で構築するということでハードルが下がりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーの立場としては、CRMや顧客対応履歴など、今までいろんなシステムで管理されていた情報が一元化されたため、大変使いやすくなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
利用者としては大変満足していますが、構築者の意見などを聞いていると、ある程度アプリ作成に知識が必要となるそうです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システムの一元化による、工数削減です。アプリ作成者はなかなかの工数がかかったことが想定されますが、利用者の工数は以前よりも大幅に削減され、入力の漏れやメンテナンスの不備もなくなりました。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数ある取引先との情報や、契約書類を一括してkintoneへ登録する運用となってからは、「この契約って誰が持ってますか？」という質問で1日が終わるような無駄な作業がなくなりました。簡単に情報管理ができるので、大変便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
権限設定ができるので、情報アクセスに制限をかけられますが、アカウントが高額なので、もう少し安価になると利用者を増やして効率化しやすいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内で散らばっていた情報を事務方で簡単に登録していくことができるので、情報収集にかかる工数が大幅に削減できました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
PaaSサービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アンケートや、顧客管理に活用しています。必要な時に必要なアプリを追加して使うので、機能もオーバースペックにならず、その分、UIもシンプルで使いやすいのがメリットだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ特にありません。操作性も非常に優れていますし、これまで、こんなに簡単にアンケートや顧客管理ができる仕組みを知らなかったので、とても満足しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アンケートや、顧客管理など、個人に対する様々な情報を管理するのに優れたツールだと思います。操作も直感的で使いやすいです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
このツールで、スプレッドシートでの顧客管理における制限から解き放たれます。
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