非公開ユーザー
人材｜システム分析・設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
PaaSサービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡素なユーザーインターフェース、快適なUX。
どこにどんな顧客情報が整理されているか分かりやすく、管理ツールにありがちな「どこからどんな情報を引き出せばよいか」の情報混戦がない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。2月から導入しており、これから使っていくうえで不便なポイントを洗い出していこうと思っております。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
某顧客管理ツールで起きていた、顧客情報の収納・引出の混線がなくなった。これによって、顧客対応で使用する対応情報を迅速に参照でき、一次対応のスピードが20%程度上がった。
非公開ユーザー
一般社団法人事業共創支援機構｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜IT管理者
PaaSサービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チーム業務に必要な「情報をためる」、「進捗を管理する」、「コミュニケーションをする」という機能が標準で備えているところ。また、作る側にとっても非常に簡単にアプリを作成することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリを作るのには非常に簡単に作れますが、もうちょっと標準でカラー（色）を使えたらと思う。また、JavascriptやCSS等ではいろいろなカスタマイズもできますが、それらを使えない人に対しても簡単なカスタマイズができればなと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
運用開始後にも改修や追加が可能なところ。
通常パッケージ製品だと、機能・仕様にないことは出来ません。また、自社用に付け足すことも出来ません。この製品の場合、運用が開始した後でもアプリの編集やいろいろな機能の追加が可能です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
運用が非常に楽になります！
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ＵＩが分かり易い。
また、当社ではあまり活用できていないが、アプリの作成もあまりＩＴに詳しくない社員が作成できそうなので、ＭＳ-ＡＣＣＥＳＳよりは扱い易いのではないかと思われる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
商奉行と連携とのことで導入に踏み切ったが、実際にはＣＳＶ出力し商奉行で取り込むという方式のため、連携とは言い難い。システムの仕様上難しいとは思うが、他ソフトとの連携機能をもっと強化できると、使い勝手だ増すと思われる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
商奉行では顧客管理の機能が限定的ため、kintoneで顧客管理機能（管理項目を増やす等）に利用している。
当社では顧客管理機能を利用する人も限定的なため、顧客奉行（旧製品）よりも結果としてコスト削減につながった。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タブレットでテレワークできることが、働き方改革には必要です。そういった意味で、kintoneのようなPaaSは今後重要なサービスだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしいというよりは、あくまでも簡易的なデータベースとして利用するレベルでは充分だと思います。
欲を言えば、ワークフローの設定がもう少し簡単であれば良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
誰でも簡単にWebデータベースを作ることができます。テレワーク(いつでも、どこでも)入力・閲覧できるので、顧客の住所や取引状況、商談の進捗情報などの確認に利用しています。
佐藤 皓輝
株式会社テラ｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
管理者としての使いやすさとしてはもちろん、一般ユーザーにも見やすく分かりやすい表示が仕事を円滑にしてくれます。カスタマイズによってはパッケージ以上に優れた機能も使え、また月額料金もお安くて安心して利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能的な面で言えば、アプリ内検索で表示されるフィールドの個数が限定されてしまうところ。仕事上問題ないが、後もう少し..!と思うところが少々あり。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客管理、案件管理、問い合わせの履歴など、見たい時にすぐ情報を引き出す事ができ、且つ分かり易いため、仕事効率があがった。
大塚 光
セーバー株式会社｜ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務に関連したアプリをプログラミングすることなく直観的に作成できるところがよいところです。
API連携により柔軟なシステムが構築可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
API連携することが考え方のベースになっているのか、kintone自体の機能はそれほど良くない気がします。
今後の改善を期待します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
非エンジニアである事務員さんに少し使い方を教えることで自社の業務内容にそったアプリが開発できました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グラフィカルにフォームを作成し、データベース化をする事が出来るので、プログラミングをされない方でもシステムを作る事ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分が使っている頃はドキュメント類が少なく、難しいフォームを作るのには苦労しました。単一テーブルのフォームは簡単ですが、多対多などの中間テーブルが必要なフォームについては作成が難しいので、その辺りのケアをドキュメント等で補完して欲しいと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
簡単なフォームでできるアプリケーションについては、コーディングをしなくてもこれで作ってリリースできてしまいます。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務アプリが簡単に素早く作成できます。直観的でシンプルなUI。開発の技術がない人でも業務アプリが手軽に作れるのは画期的。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
システム連携が難しい。ちょっと複雑なことをしようとすると機能不足だったり開発スキルが必要になったり。もっと自由度が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ExcelやAccessで行っていたことが簡単にシステム化でき、属人化して制限の多かったことが簡単に共有できるようになった。
蜷川 陽
大研医器株式会社｜精密機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単に自分たちの好きなデータ入力フォームを作って、情報共有ができる点がよいです。
エクセルライクな見た目なのでITに詳しくない人でも利用してもらいやすいです。
あとは他のクラウドサービスにも言える事ですが、小規模から簡単に利用開始できるので、
まずは試してみるというハードルが低くて良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
データ入力フォームをいくつも作ってそれぞれでデータを保存、活用できるのですが、
それぞれ相互に参照させたいような場合がありますがそのような方法が提供されていない点については
改善してもらえるとより便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報システム部門に所属しており、ユーザーからの日々の問い合わせやインシデント発生の際の対応記録を残し、
効率的に情報共有する為に利用しています。標準的な手順・ルールで簡単にデータが蓄積でき、
定期的にデータを分析したり、新しい問い合わせやインシデントの際に過去の履歴を見直す事ができ助かっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務効率化に使えるアプリが豊富で、目的に沿った構成を感覚的に作っていくことができる。
またAPI連携など拡張機能を使うことで、できる範囲が広がるため、柔軟性がある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
拡張機能はあるものの、Kintone単体では機能が不足。
例えば全データダウンロードするにあたり、全項目をダウンロードする項目として設定が必要だったりと、
確実に必要になる機能であるにも関わらず、手間がかかりやすい。
拡張機能で解決できる内容もあるものの、できるかどうか模索するのに時間がかかることも。
初期設定ではコメント機能の内容や承認履歴などデータがダウンロードされないなど、
使ってみてわかることも多い。
システムメンテナンスの通知がなく、メンテナンスにより組んでいた機能がエラーしたこともあったため、
このあたりのユーザビリティ向上も欲しいところ。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
エンジニアでなくとも、社内のフロー整理や案件整理をゼロベースから構築することができ、
実態に合わせたデータベースの構築ができる点、またメンテナンスに煩雑さがない点はメリットと言える。
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