口コミコム

株式会社mov

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4.4
47
2026 Spring Leader(MEOツール)
The Best Software by Category 2026
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

口コミコムの評判・口コミ 全47件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

口コミ一元管理と投稿機能

Googleや各グルメサイトの口コミを一画面で管理・返信でき、複数店舗の一括更新や予約投稿で運用工数を大幅に削減できると評価されています。

分析・MEO支援の提供

検索ワードや表示数・アクション数の可視化、競合比較やMEO助言により施策の優先度決定や改善につながると評価されています。

手厚い導入・運用サポート

月次ミーティングや迅速な問い合わせ対応など担当者による伴走支援が好評で、導入後の定着や施策提案に寄与しています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務工数の大幅削減

口コミの一括管理、自動投稿、AI返信テンプレにより返信促進と作業時間削減が実現され、運用負荷の軽減に寄与しています。

MEO施策の可視化と効果検証

表示回数や検索ワード等の分析で施策効果が確認でき、改善や集客施策の実行につながる事例が複数報告されています。

対応品質の均一化

全店舗の監視とテンプレート返信により対応のばらつきが減り、品質維持や店舗教育の一貫性向上に役立っています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

多店舗運営企業向け

多数店舗を抱える企業で情報の一括更新や業務効率化が必要な場合に特に導入効果が高く推奨されます。

MEO運用を始めたい企業

MEOやGBP運用の知見が浅い企業でも、伴走するサポート体制により導入から運用まで支援が受けられるため推奨されます。

飲食・小売の店舗運営者向け

メニュー更新や予約投稿、口コミ活用によるサービス改善が行いやすく、飲食業や小売業の現場で有用と評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

口コミコムのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

GBPの適切な修正に良きアドバイスを頂けます。

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・GBPについて、より検索されやすいよう詳細のアドバイスが頂ける点
・営業時間など、Google側で勝手に変更されてしまうのを防いでいける点

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザーが投稿した写真をAIで判断し、分析する機能。
⇒施設のどんな部分にユーザーがエモーショナルな所を感じているか知りたい

・ダッシュボードについて、クロス分析などがしにくいので分析の自由度が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・アクション率向上に貢献出来た
・GBPをこまめにメンテし、情報を付加し最新版にすることでGoogleの評価が上がり、検索順位があがっていそう

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜広報・IR｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

満足です

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

店舗での営業時間変更などを一括で管理できるため、大規模な変更があった際には非常に役立っています。口コミ分析をできるのも魅力だと思います。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

カスタマーに寄り添って対応してくださいます

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

まとめて投稿や投稿の繰り返し機能があり、MEO施策では重要な機能が備わっています。分析の機能も充実している。
新しい機能もどんどん追加されており、企業努力を感じています。ページとしても使いやすい。
他企業に比べてコストが安い

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玉島 寛隆

玉島 寛隆

株式会社サンシャインシティ｜不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

グーグルビジネスプロフィールの管理・運営が円滑かつ効果的に！

MEOツールで利用

良いポイント

・口コミコム導入前まで、「手順が多い」「難しそう」「マニュアルがない」等の理由から後回しとなっていたグーグルビジネスプロフィールの運用を、口コミコム導入後はその直感的かつ簡易的な画面と操作で、手が回るようになった。加えて口コミの件数や内容のAI分析もあり、非常に業務の効率化に役立っております。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

お客様の声を拾い、店舗の強み弱みが知れる

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

・お客様の声がすぐに見れる（事実確認がすぐに取れる）
・色々な媒体の口コミがまとめてみれるので、管理や把握がしやすい
・推移やグラフがありわかりやすい（期間設定ができるので、過去のデータも見れる）
・分類分けがされており店舗の強みや弱みがわかりやすい（接客、料理、雰囲気、清潔等）
・AI分析でポジティブ、ネガティブとだしてくれる

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樋口 益一

樋口 益一

株式会社ムーンエレファントジャパン｜食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

MEO対策のこまやかなサポートが魅力

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

アンケート機能と口コミの確認のしやすさなど基本的な求める機能はそろっています。
またサポートの細やかさが魅力であると思います。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単・便利に口コミへの返信・管理が行え業務が効率よくできる

レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用

良いポイント

GBPは情報を書きかえられてしまうことがありますが、口コミコムには
書き換え防止の機能があるので安心できます。

インスタグラムの投稿からGBPに連携で投稿でき、内容もまとめて見ることができるので、
情報の整理がしやすく運用もしやすくなりました。
また、管理画面から各データもチェックできるので、教育課、店舗営業部とも連携しながら、
いただいた口コミから自社の次の課題を探し、何をすべきか考えていけるのでとても便利です。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

店舗情報の一括管理に非常に役に立っています

MEOツールで利用

良いポイント

弊社が口コミコムを導入した目的は、MEO対策・口コミの管理、工数の削減でした。
数あるツールの中で選んだ理由としては、mov様のMEO2.0.というセミナーを受講し、mov様だったら弊社の期待に応えてくれそうだなと感じたからです。
実際に導入してみて、今までGBPで1店舗ずつ対応していた作業が一括で管理できるようになり、よりGBPと向き合えるようになりました。
分析機能も充実している為、数値を俯瞰的に見ることができ、今まで気づかなかった事に気づく事ができました。
その結果、現場での課題等を改善に向けて動くことができ、導入して良かったと感じております。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

口コミコム評価

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・GBPへの投稿機能、店舗情報の修正、更新機能
・GBP上のデータ分析機能
その理由
・GBPへの投稿や店舗情報の更新が非常にしやすい。まとめて作業ができるため、
多くの店舗を抱える弊社としてはありがたい。投稿データの管理もしやすい。
・GoogleMapで臨時休業などへの変更の反映も早い。
・データも様々な切り口で分析できて重宝している

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非公開ユーザー

ガソリンスタンド・燃料｜社内情報システム（その他）｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

口コミコムを使用して

MEOツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・分かりやすく使用しやすい
・質問をしてもしっかりと回答をいただけ不明点を解消することができる

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4.4
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口コミコムはGoogleマップから複数の口コミサイト、SNSまで店舗情報、口コミ、投稿を一括で管理、分析し販促できます。MEO対策にとどまらない国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイト・SNSの一括管理ツール」です。 きめ細やかなカスタマーサクセスにより導入頂いた店舗の口コミ数を増やすことにも...

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