LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全335件

改善してほしいポイント

・オンプレミス版同様、ファイル配布機能ではサーバーの準備が必要になる。
ファイル配布は別のサービスで代替できたので良かったが、今後クラウドで完結できるよう改善してほしい。
・資産管理ツールにはオーバーな要求かもしれないが、ジョーシスのようなSaaSライセンスの管理などもPCと紐づけられるといいと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

　ユーザーの操作ログ取得は問題なくできたので、当初の要件としてあった証跡取得と内部不正の抑止としては機能している。
その他外部メディアの制御やURLやファイル名を指定した制限もできるので、どんどん活用していきたい。
　また最近は多くのセキュリティソフトの導入が求められているように思うが、これだけ安定して稼働するシステムを安価に導入できるというのは素晴らしい。他の対策によりコストをかけることができた。

改善してほしいポイント

スマホではアプリケーションのアンインストールが出来る様になるとありがたいです。
現状ではプレインストールやストアなどで、その振舞いが異なる為、機種が変わった時などには都度確認が必要となっています。
また本製品はモバイル系に特化している事もあり、Windows機では管理出来る事が限られてしまっています。使用する上で、この2点が出来るとありがたいと感じる機能があります。
・OSのバージョンアップデートのバージョン選択
基本的に最新版へのアップデートになってしまいます。しかし、使用するアプリケーションによっては最新版への動作確認が取れない事も多く、常にサポート範囲内の1~2世代遅れたものを適応して運用しています。
WSUSで基本管理を行っていますが、持ち出しされる機体の場合、欲しいと感じる場面があります。
・アプリケーションの管理
Windowsストアで管理出来れば良いのですが、まだ十分に使用出来る状況では無い為、このサービスを通じて業務に必要なアプリケーションのインストールやアンインストールが行えるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず、無管理状態にあったモバイル機器の管理が行え、状況を可視化出来る様になりました。
現在会社携帯(Android系スマホ)を使用しております。
初期セットアップでは70台を4名で1週間掛けて行う予定が、4名で2時間で完了しました。
業務に必要なアプリケーションの配布や、紛失に備えた位置情報の把握や、ユーザーの使用状況把握が行えるようになりました。
このユーザーの使用状況把握から、社内の固定電話の見直しを行う切っ掛けとなっており、状況が可視化されたメリットは非常に大きなものとなりそうです。
また、iPadでも使用しておりますがキャリアモデルを選択する事で、盗難予防になっていると共に、使用状況で配置の適正化を行うことが出来ました。今迄の設置したから使っているだろうという思い込みから、具体的な使用状況の把握により運用の改善に繋がっていrます。

検討者へお勧めするポイント

イニシャルが安い為、まず少数で使ってみるという事が行いやすいかと思います。
基本的にwebで手続きが完結できるのも手間が掛からず楽でした。

改善してほしいポイント

オンプレミス版にはあってクラウド版にない機能として、インターネットに接続していない機器の管理ができる機能が欲しい。単純に機器名や購入日などのメモ書きを保存できれば、すべての機器が一元管理できるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレミス版、クラウド版（FREE）、他社クラウド版、端末MDMと4つの管理をしていた運用をほぼ1つのツールで管理が可能になったことが最大のメリットです。社内要件やセキュリティ要件、コストを満たすために行動した結果、複数管理画面の管理することなってしまったのを改善できたのは非常に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

FREE版での資産管理で操作性が確認できる点が良く、資産管理だけならそのままFREE版でも良いのですが、やはりログ管理やMDM機能を使用したほうが管理運用が楽になります。

改善してほしいポイント

VPPアプリのバージョン管理が手間に感じています。AppleビジネスマネージャーからAnに同期したアプリは自動で常に最新バージョンになる、という機能があると良いと思います。アプリによっては最新バージョンでないと起動ができないものもあり、Anに同期したVPPアプリを手動でアップデートして再配信しなければいけないのが運用として唯一躓くところです。
また、ライセンスの枯渇に関して、ライセンス使用率が90%を超えるなどの際に、管理者に通知ができると良いです。DEP端末はAnがインストールされていないデバイスもありますが、DEP端末としては登録しています。いつ、そのDEP端末の利用者が決まって、Anが自動的にインストールされるかはコントロールできていないので、気づかずに、ライセンスが足りない状況になってしまった、などが発生しないようにできると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iPadにAppleIDでサインインしなくてもVPPアプリ配信でアプリを管理できるようになった。利用者が勝手にアプリをインストールしてしまう、という運用がなくなった。
iPhoneはアクティベーション時に必ずAnがインストールされるように設定し、Anで作成してた設定ポリシーを適用する事で、設定が一律となり管理しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

MDM製品は色々あります。トライアルで使いやすい製品、コストメリットがある製品を選択するのが良いと思います。
Anは直感的に操作する事もできるかと思います。
また、MOTEXのサポートは充実していると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・端末名などの設定情報を強制的に送り込む機能(ユーザーの設定漏れを強制的に送り込む)
・VPP等を含め端末管理を行っている影響か、LANSCOPEアプリ、構成プロファイルを適切に送り込む方法がよく分からない。管理者のアカウントで設定しユーザーに渡す事になっているため、初期設定を手放しにする事が実現できていない。(この辺りの解決方法をマニュアル、QAで掲載してほしい)

機能要望
・MAMなどに対応し、BYODの業務利用対策が出来る様になるとうれしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・インストールするアプリの制限をかける、指定アプリの送り込みが出来る(不正な利用を制限することが出来た)
・位置情報の取得
・スワイプなどデータ消去を遠隔で実施出来る
・セキュリティ面でモバイル端末を厳格に管理することが出来るため、ステークホルダーへセキュリティ対策実施状況のアピールをすることが出来る

検討者へお勧めするポイント

将来的なPCのIT資産管理ツール導入の事前ケースの意味合いも含め導入を開始した。クラウド版はオンプレ版に比べ機能が少ないとのことだが今後充実していく様子があり期待している。テレワーク持ち出しで社外からのアクセスも出来るためクラウド版であることは今後必須と考えられる。

改善してほしいポイント

あくまでも何か問題があった際にしか、使用しない保険のようなものとして使っているため
何もない時は正直管理画面にログインする頻度も減ってしまいます。
定期的にログインし、確認するイベントのようなメール配信があると良いかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MDM機能やログ取得ができ、かつ資産管理用の台帳としても活用できることから導入しました。
実際に、端末の情報を遠隔で確認することができた事で、かなりの時間削減することができました。

改善してほしいポイント

管理画面の操作に慣れてしまった現状においては、改善して欲しい箇所は特にありません。
強いてあげるとするならば、設定項目によっては、初見では設定する場所がわかりづらいといったところでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセスしてほしくないサイト等を社内で通知しているものの、本当にアクセスしていないかは不安だった。
本製品でアクセス制御ができるようになったので、ルールの厳格化が出来、安心している。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①レポート機能の後日対応
②スクリーンセイバー設定状況の確認機能

その理由
①レポート機能がバッチ処理との事でした。
　テレワーク作業を終了してすぐに電源を落とすと、その分(未送信のログ)の作業ログがレポートに反映しない。
　後日電源を上げてログは送信されますが、レポートには反映していない。
　(私もシステム屋なので理由を聞いて理解はしていますが、いつかは改善をお願いします)

②社内のルールでスクリーンセイバー設定を必須としています。
　リモート端末の為、グループポリシー等の設定は入れていない為、
　OS設定情報内のスクリーンセイバー設定有無と時間の情報を吸い上げて頂けると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク作業の実態把握

課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ化、テレワークを実施して作業効率は落ちなかったのは弊社社員はまじめだったと証明されましたが、
　逆にサービス残業を抑止する必要が出てしまいました。
　これまでは定期的にサーバ／FW等のログを解析して実態を確認していましたが、
　調査に時間がかかり、頻繁に確認を行う事ができていませんでした。
　現在は基本的に翌日に状況が確認でき、勤怠処理も滞る事がありません。

検討者へお勧めするポイント

クラウド利用で十分な管理が出来ます。
オンプレにこだわる必要はなかった。

改善してほしいポイント

操作ログをcsv形式でダウンロードしようとする場合、最大10,000件までしか出力することができない。
条件を細かく指定すれば10,000件以内に収めることができるが、例えば1ヵ月間のWeb閲覧状況を見ようとすると10,000件を超えてしまい一括で出力することができず、半月で出力するなど分割出力するしかない。
csv出力する際の上限を5万件などに引き上げてくれたら、より一層使い勝手が良くなると感じている。
是非ともご検討いただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは操作ログを収集するソリューションを使用しておらず、パソコンの挙動を把握できていなかった。
仮にサイバー攻撃を受け情報漏洩をしてしまった場合、どこから攻撃を受けどのようなデータが流出したのか。
そのような状況把握をすることができず、個人情報保護法の観点からはとても危うい状況だったと思う。
LANSCOPEを導入したことでインシデント発生時にログを見ることができ、どのような原因があったのか、どのような情報にアクセスしたのかを把握することができるようになった。
サイバー攻撃を受けないようにする対策も大切だが、万が一サイバー攻撃を受けてしまった場合の対応も重要となる。
そのような場面でLANSCOPEは、原因把握や被害把握などに貢献していると言える。

検討者へお勧めするポイント

操作ログを適切に管理したい、IT資産がどうなっているのか把握したい。
それらを比較的簡単に行いたい。
そう考えている人にはLANSCOPEがオススメです。