LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全355件

改善してほしいポイント

現在、デスクトップ版のOutlookを利用していますが、メールの件名はログに記録されている一方で、送信先アドレスは記録されません。この点については、送信先情報もログとして取得できるよう改善を希望します。さらに、メール本文や添付ファイルについてもオプション機能として記録・確認できる仕組みが提供されれば、より高度な監査や情報漏えい対策に活用できると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オプション機能としてWebフィルタリングを利用しています。以前使用していた他社サービスではアクセスログを取得できませんでしたが、LANSCOPEではログが詳細に記録されるため、利用状況の把握や分析が容易になり、業務効率化につながっていると実感しています。
また、PC本体の操作ログについても、以前使用していた他社製品では高価な解析ソフトをオプションで導入する必要がありましたが、LANSCOPEではそのような追加導入は不要で、標準機能で確認・分析できる点を高く評価しています。

検討者へお勧めするポイント

導入のしやすさ、充実したサポート体制、そして手ごろな価格設定に魅力を感じました。
機能数だけで比較すると、他社サービスにはより多機能な製品もあります。しかし、当社が求める機能は十分に備わっており、過不足のない構成であることから、コストと機能のバランスに優れた製品だと評価しています。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

スマートフォンを登録しているのに、デバイスタイプがタブレットと認識されることがあり、気になります。
機種名は正しく認識しているのに、デバイスタイプが連動していないのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務用スマートフォンでのアプリ配布や指定アプリ以外の使用制限に役立ちました。GoogleWorkspaceのStarterライセンス利用者もいるため、GoogleWorkspaceのMDMでは制御できないユーザーもLANSCOPEで制御できています

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

位置情報について、Web上では地図で確認できますが、データ出力を行うと緯度・経度の表示となり、具体的な住所がわかりません。ダウンロード後にプログラムを作り、緯度・経度から住所を取得する処理を行っています。ダウンロードするデータに住所表記を入れられると、大変利便性が高まります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

貸与PCの操作ログや位置情報を利用して、定期的な監査を行っています。
一括ダウンロードしたデータは別途処理する必要がありますが、元データとして活用しています。
また、PC動作がおかしい場合の直前の操作内容の確認など、トラブル対応にも活用できる場面があり、助かっています。

検討者へお勧めするポイント

在宅勤務など、社外でのPC利用に対して管理（監査目的）を行う際に大変効果的だと思います。もちろん、Webアクセスの禁止サイト（URL、キーワード）の登録もできますので、利用範囲を一定程度制限するような管理も可能です。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

一方で改善点は、大文字・小文字を区別した検索ができないことです。ここさえ対応すれば、体感的な完成度はかなり上がるはずで、個人的には、その一点が評点を少し下げた要因です。総合的には、IT人員が少ない環境でも扱いやすい有力な選択肢だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

結果的に、ログ機能が一番助かりました。操作履歴が時系列で残るため、「実施した／していない」の水掛け論でも客観的なエビデンスを提示でき、監査対応やトラブルの原因切り分けもスムーズになるので、個人的に最も評価しています。

検討者へお勧めするポイント

検討者にお勧めしたいのは「複数のOS端末を少人数で安定運用したい」ケースです。クラウド型でサーバ構築が不要なため導入が早く、資産情報の収集や台帳整備を自動化しやすい点が強みです。操作ログの可視化も有用で、トラブル時に「誰が、いつ、何をしたか」を根拠付きで示せます。USB制御や遠隔ロックなど基本的な情報漏洩対策も揃っており、まず押さえるべき管理機能を一通りまとめて導入したい組織に向きます。UIも比較的分かりやすく、専任がいない環境でも回しやすい点もポイントです。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

全体的には満足していますが、以下の点が改善されるとさらに使いやすくなると感じます。
・レポート機能のカスタマイズ性を高めてほしい。
・検索条件やフィルターをもう少し柔軟に設定できるようにしてほしい。
・管理画面のレスポンスがさらに向上すると、大量の端末を管理する環境でも快適に利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はPC資産やソフトウェア情報を個別に確認する場面が多く、資産管理や棚卸しに時間がかかっていました。
導入後は、端末情報を一元管理できるようになり、資産管理・ライセンス管理・セキュリティ確認を効率的に行えるようになりました。
また、操作ログや利用状況を確認できるため、トラブル発生時の原因調査も以前よりスムーズになりました。
情シスの日常運用に必要な機能が一通り揃っており、運用負荷の軽減につながっています。
特に管理対象端末が多い企業では、導入効果を実感しやすい製品ではないかと思います。

検討者へお勧めするポイント

LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版は、PCやデバイスの資産管理、ソフトウェア管理、ログ取得など、情シスの日常業務に必要な機能を一元的に管理したい企業におすすめできると思います。
クラウド版のためサーバー運用の負担が少なく、比較的導入しやすい点も魅力です。IT資産管理やエンドポイント管理を効率化したい企業には、有力な選択肢の一つだと感じます。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

Intuneには、インストール済みアプリケーションを対象端末へ一括ダウンロードする機能がないため、この機能を追加していただけると、さらに使いやすくなると感じました。
弊社ではライトBプランを利用しています。上位プランではこの機能を利用できますが、その他の機能の多くは不要なため、コスト面を考慮してライトBプランを選択しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

監査に必要な操作ログが取得できること。操作ログを取得していることを公開することで、不正操作の抑止力になること。電源のオフ・オンやログオン・ログオフのログまで取得できるので、勤怠に異常がないかどうかも確認できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

弊社ではライトBプランを利用しています。IntuneでMDMを運用している企業であれば、必要最小限の機能に絞られているため、コストを抑えつつ利用できるプランとしておすすめです。
また、Intuneを利用していない企業でも、WindowsとMacの両方に対応しており、高度な機能は不要でシンプルな運用を希望する場合にはおすすめのプランだと思います。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

「自動ネットワーク遮断」
不審な挙動やマルウェア感染の疑いを検知した際に、管理者が手動で操作しなくても即座に対象端末をネットワークから自動隔離する機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCがどこにあっても、操作ログやアプリのインストール状況を正確に把握できるようになった。許可されていないフリーソフトの導入や、個人用USBメモリへのデータ持ち出しをブロックし、「どこで働いていても情報漏洩を防げる」という確実な安心感を得られている。

検討者へお勧めするポイント

「PCの資産管理・ログ取得ツール」と「スマホのMDM（紛失対策）ツール」を別々に契約している場合、LANSCOPEに一本化することでライセンス費用を最適化できる。
マニュアルに頼らなくても直感的に操作できる設計になっているため、「一人情シス」や「総務との兼任担当者」でも無理なく扱える。サポート品質が高いため、担当者の退職や異動があっても引き継ぎのハードルが低く、会社としてのリスクヘッジになる。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

ログの検索機能により対象端末や対象ユーザを絞り込めるので、膨大なログの中からでも検索できて良いのですが、ファイル名の一部やワイルドカードを使った検索ができるともっと良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どこに保存したか、または移動してしまったファイルを見つけるのにログ機能がとても役立ちました。今回、誤って移動してしまったことがはっきりし、大変助かりました。使いこなせるようにしていきたいと思います。

検討者へお勧めするポイント

15台の端末を管理していますが、管理するにはちょうど良い台数だと思います。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください

改善してほしいポイント

料金プランが複数あり、ライト・ベーシックなどの機能差が分かりにくいため、最適なプランを選びにくい。またクラウド型特有のコスト感があるため、より小規模でも導入しやすい料金体系があると良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでのオンプレ型ツールではサーバーの維持管理などの課題を感じていましたが、クラウド型ツールではサーバー管理から解放されるため、運用負荷が軽減されました。また、マルチ拠点・複数OSの資産も一元で可視化でき、運用コスト・時間・リソースの削減とセキュリティリスク低減を同時に実現できました。

この製品のサポート・サービスについて、良かったと感じた点を教えてください