LINE WORKSの評判・口コミ 全985件

改善してほしいポイント

■カレンダー機能
・複数人に登録する際にグループ指定で登録しないと、自分しか予定変更できない。
　代理で予定変更してもらいたいときに手間。
・個人予定を入れる際、グループ指定で自分を参加者とすると予定が重複表示。
　表示グループを限定すればよいのだが、意外と手間。
※outlookなど主要な別スケジューラーと比較すると慣れるまで使いづらいかも。
■タスク機能
・自タスク管理ではシンプルで良い。
　依頼者⇒担当者とタスク作成し、他のメンバーへ依頼できるのだが、
　1名割当のため複数人で実施、忘れないようにして欲しいタスク管理には使いづらい。
※シンプルなので利用用途によっては使いやすいと思われる。
■ノート機能
・テンプレート機能はあり使えるが、ノートそのものを同じグループ内で複製できない。
　ノートを他のグループへコピーなどはできるので同グループ内複製機能も欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・口頭以外の気軽な社内コミュニケーション活性化にきっかけに。
・体感的にコミュニケーションのムダ稼働も削減できている。
＜業務シーン＞
・ITリテラシーがそれほど高くない工場勤務者、外出が多い社員もスマホを使って
　気軽に社内メンバーとコミュニケーションを取るようになった。
　⇒直接社内を走り回って声掛けに行くような稼働削減
　⇒社員が外出先で電話できる環境での社内連絡だけでなく、チャットも交えてタイムリーに連絡
　（言った言わないになりがちな口頭コミュニケーションリスクも減）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・端末ごとの通知設定

その理由
・設定できるかもしれないが、スマホとPCで通知受取の有無を選択できるようにしてほしい
・PCアプリで設定画面にいくのにブラウザを利用しないといけない点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・部署内での連絡ツールとして、chatworkからの移行

課題に貢献した機能・ポイント
・グループLINEとして利用

改善してほしいポイント

格納データが重たいのか、スマートフォンで使用する際に、ユーザーの検索をするとしばらく検索していて次になかなか進まない。
以前はこのようなストレスはなかったので、バージョンアップに問題があるのか、それとも、当社のデータ格納が多すぎるのか、いずれにしても会解消の手立てがなくストレスの為、改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でオンライン中心になった時に、メールよりもタイムリーに、気軽に社内でコミュニケーションが取れるようになった。
基本、入社した全てのスタッフが登録される為、メールアドレスがわからない・・・電話番号がわからない・・・ということはなく、全てのやりとりがスムーズになった。

検討者へお勧めするポイント

ラインのように外部と勝手に繋がったりすることもないので、安心して使えます。

改善してほしいポイント

弊社では現状Lineworks、Teams、Slackを並行して運用している状態なのですが、個人的にはTeamsが1番使いやすくて、それはチャットとチームというタブが分かれているので、タイムラインが流れていきづらいです。そのため、Teamsではチャットを見れば自然とTodo管理までできてしまうというのが個人的に便利な使い方ができると思っていますが、Lineworksだとそれができないのでタイムラインがあふれかえってしまいます。Todoが多くない人は使いやすいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部の方も交えてのチャットをする際にはLineworksはすごく便利ですね。簡単に招待することができて、個人利用のLINEのまま使って頂けるので利用ハードルが低いです。これはTeamsよりは便利機能かと思います。

改善してほしいポイント

まだ十分に使いこなしていないので改善点は分からないですが、グループ一覧から自動的に空いている時間帯を自動導出しリスト化てくれるような機能（もう存在するのかも？）があると便利かな？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１．会議開催調整が容易に
　　特に大人数の調整に効力、圧倒的に時短
２．タスク管理が容易に（自分＆他人）
　　自分のタスクはもちろん、他人への指示、進捗確認が容易に　
３．グループでのトーク
　　組織内コミニュケーションの活性化が確実に図られている
４．スケジュール管理
　　自分はもちろん、他人のスケジュールがPC＆会社携帯から確認できる

改善してほしいポイント

タイトルにもしていますが、外部ユーザーとの通話がミーティング形式でしか出来ないので、通常の電話通話の形で通話できるようにしてほしい。

あと、掲示板が見辛く使いにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

直行直帰の業務が多く、事務所に寄れないことも多々あるのでコミュニケーションの基幹として使用しています。画像も送れるので、スタッフから最新の状況を視覚的に捉えることに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

様々な付随する機能をどのように運用するか、しっかりとしたプランを持って導入しなければ無用の長物になると思います。

改善してほしいポイント

参加者を選択する時、2ステップ必要なのが少し手間だと感じています。
参加者を押したらすぐに選択できるとありがたい。
あと決定ボタンなどがあれば、戻るボタンで操作しなくてよいので楽になります。

参加者1人のことがほほどないため、毎回この設定をするのがなかなか手間だとは感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お互いのスケジュールを、話さなくても伝えることができるため、伝え忘れがなくなり、自分も忘れなくなりました。

スケジュール帳代わりに使えていおり、管理がしやすくなりました。

改善してほしいポイント

お客様の返信で、お客様が我々が発進したものに対してのリプライ機能を利用する場合があります。しかしリプライ機能を使ったかどうかはこちらでは判断できないため、会話が噛み合わなくなる場合があります。

どのメッセージのリプライ機能を使ったかどうか？がわかる機能を追加してもらえるとより良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様にとって非常に使いやすい機能であるため、lineworksを解放することで気軽にお客様からの問い合わせをできる体制を整えました。そのようにしたところ実際クレーム率が改善されました。

改善してほしいポイント

過去のメッセージを遡ろうとして、ctrl＋Fで検索しても、検索することができない。
過去のやりとりも確認しやすくして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ内の情報共有をリアルタイムで行うことができるため、情報伝達を非常に効率的にできるようになった。