LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

改善してほしいポイント

・メンションやリプライなどの機能がLINEユーザーとのグループだと使えない。
・ビデオ通話(有料プラン)の品質がZOOMの有料プランと比較して劣る。
・APIやbotは使用できるが、世界的にslackなどの方がユーザーが多い為、API連携などの事例が少ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々他社のチャットツールの無料版を使用していましたが、チャットの件数が一定数を超えると古いものから消えていってしまう為、履歴が追えませんでした。
有料プランも検討したのですが1ユーザーあたりのコストが高く、LINEWorksへ切り替えました。
過去のチャットも全て検索でき、非常に助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・LINEとの連携が出来るという点が魅力であるが、BOTを共通して使えないなど大幅な機能制限がある点が残念
・トークルーム画面でトークルームのフォルダー分けが出来ると更によい。だんだんルームが増えてきて不便である
その理由
・電話がLINEと違い、オンライン中じゃないと呼びかけが表示されないのは地味に不便
・PCでもアカウントの切り替えがスムーズに出来るようにして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・LINEを使用していた際に管理者が設定できないため、全体の把握が出来なかった、管理者画面がLINEWORKSではあるためセキュリティー点だけではなく、隠れた問題まで確認出来るようになった。
・従業員アンケートでは約80％以上が、LINEWORKSを使用したことでプライベートのLINEと分けることが出来て、働きやすさが向上したとの結果が見られた。
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者画面の監査はCSVのダウンロードから、期間の設定、すべてのサービスで検索機能があるのでとても優秀
・通知時間を時間によって設定出来る点

改善してほしいポイント

添付ファイルを張りまくっていたら容量オーバーになってしまいました。無料だと容量制限があるのが少し難点です。有料にしようと思うと登録者分の固定フィーがかかってしまうので、メッセージ数に制限があっても、容量だけ有料で増やせる、といったオプションがあるとうれしいです。

あと、スタンプが大きいので、絵文字くらいのカジュアルなものだとスタンプが使いやすいです。このことも含めて、もう少しLINEとアピアランスが近いとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

整理できただけでなく、各プロジェクトの進捗が見えやすくなりました。メンション機能を活用することで、返信しなければいけない人と目を通すだけで良い人の切り分けができ、仕事の効率化に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償で使い勝手を見るのがよいと思います。特にグループトークは導入へのハードルが低いと思います。

改善してほしいポイント

PC版での使い勝手や、UIなど、それぞれ使い方があるとは思いますが、ユーザビリティ向上がもう少しできてくると便利なのかなと思います。

例えば、PC版ではトークは良いですが、カレンダーなどの機能がブラウザ起動になる点などは、そのままインストール版で動くといいと思います。

タスクなどは〆切設定などによって、通知が来るようになるのが望ましいかな。

気づけばが出てくるので、もちろんタスクというものは確認するのが前提ですが、やはり抜ける場合はあります。

掲示板の機能が若干慣れてないのもあるかもですが、誰に対してとかの設定などが少しわかりづらかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リアルタイムな情報共有、そして、メールではだれが見たのか？わからなかった部分も、既読機能により把握できるようになった点。

情報を保存することによって、PC保存では見れなかったデータが外出先でも確認できるようになった点

掲示板などの機能により社員にお知らせを一括でできるようになった点

検討者へお勧めするポイント

まずは無償利用で全然利用できるレベル
外部との連携などがより頻繁になったりメンバー数によってくる部分や、より詳細なデータ保存なども入ると容量等が出てくるが、外部クラウドソフトでも問題はないけど、部署単位などでも設定できたり、アカウントの振り分けなどのことを考えると、導入のハードルが低く、まずは使える。

LINEユーザーは若干の見た目の違いはあれど、基本的な部分はそこまで変わらないので、改めて説明しなくても触れるのもGood

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ノート以外で1つのトークに対してのコメント返信ができる機能がほしい

その理由
・ノートで共有するほどでもないが、トークグループで
リマインドではなく、個別にコメント返信ができるとトークと返信で混合せずにすむ為

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員への使い方の共有が不要になり、人材採用担当の負担軽減に貢献している
トークにて社員間の高頻度のコミュニケーションに貢献している

改善してほしいポイント

メッセージに対して「イイね」や「確認しました」などを追加できる機能があればコミュニケーションコストが更に下がって利用満足度上がると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データの受け渡しが楽です。フォルダやデータの作成、複製、削除がトークルーム間でスマホで簡単に完結するので広告素材の受発注にとても役立ちます。

改善してほしいポイント

UI.UXをもっと使いやすくしてほしいです。
管理画面も見づらく操作がしずらい状況です。
無償版での容量を増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内業務効率化ができ、本業に集中できます。
社内連絡報告が今までよりスムーズになり、助かります。
機能面もシンプルなのでみなさん困らず利用できています。

改善してほしいポイント

電話機能です…
なぜか5秒だけつながっているような画面になるのですが、
相手の音声は何も聞こえず、画面ではつながっている様子。。。という状況が発生しています。。
ここの部分は少し使いにくい部分です。。
もう少しスムーズに電話がつながるとても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作がわからない。などの点がなくなりました。
また、アンケート機能を応用してアポイント取得などもスムーズにとれることは細かい部分ですが業務効率につながっております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・写真をアルバムにてトーク画面に送信できるようにしたい。
・LINE同様、長押しでトークルームをプレビューできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール昨日、テンプレート機能などで、これまで紙・口頭ベースで行われていた申請関係などが解消され、皆に周知されるだけでなく、手間・経費も軽減できた。
また、個人LINEで仕事の話をする必要がなく、通知の差別化が出来、効率的になった。

検討者へお勧めするポイント

出張などで会社に不在の人が多く共有などがまんべんなく行き届いてない会社にはお勧めです。