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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不動産売買|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

個人LINEからの脱却してチームで顧客対応ができるように

ビジネスチャットで利用

良いポイント

普段使っているLINEと操作感がほとんど同じなので、導入直後から誰でもすぐに使えました。特に、外出中でもお客様や社内メンバーとやり取りできるのが便利です。既読がつくので、「メッセージが届いているか不安」というストレスもなくなりました。営業同士の情報共有もスムーズになり、商談中の確認や引き継ぎも簡単に行えるようになりました。

改善してほしいポイント

チャットの履歴が増えると、過去のやり取りを探すのに少し時間がかかるときがあります。検索機能をもう少し使いやすくしてもらえると助かります。また、スマホ版とPC版で通知のタイミングが微妙にずれることがあるので、そこも改善されるとより快適です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

導入前は、お客様とのやり取りを個人LINEで行っていたため、情報が個人に偏りやすく、社内での共有が難しいという課題がありました。LINE WORKSを導入してからは、対応履歴がチーム全体で把握できるようになりました。結果的に、お客様対応のスピードと品質が上がり、クレームや引き継ぎミスも減りました。

検討者へお勧めするポイント

LINE WORKSは、「LINEの使いやすさ」×「ビジネスの安心感」を両立できる点が魅力です。
普段からLINEを使い慣れているスタッフが多い職場ほど、導入後すぐに全員が使いこなせます。
特に営業職など外出が多い業種では、スマホからすぐに返信・資料共有ができるので、スピード感のある対応やチーム連携を重視する会社にぴったりです。

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非公開ユーザー

印刷|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の連絡がスピードアップ!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

普段使っているLINEに近いUIなので、導入してすぐに誰でも使いこなせたのが良かったです。スタンプや既読表示でやり取りが早くなり、電話やメールに頼らずに済む場面が増えました。トーク以外にもカレンダーやToDoをチームで共有できるのが便利でした。

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非公開ユーザー

山一商事株式会社|総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

普段使うLINEと同じように使えて便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・見慣れたUIで使いやすい
・ファイルサイズの制限などもほぼ気にする必要がない(設定で変更可)
・管理者が許可を出すことで通常のLINEとも連携できる

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非公開ユーザー

医院・診療所|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内のコミュニケーションが手軽&楽になりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人でも慣れ親しんだツールなので、操作面では何の苦労もありません。これまで社内の人とのやり取りはメーラーしかなかったので、LINE WORKSの導入後はちょっとしたやり取りがとても気楽にできるようになりました。また感情面を表現しやすいのも良いです。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リテラシーの低いスタッフも安心

ビジネスチャットで利用

良いポイント

基本的に個人向けLINEのフォーマットを使用しているので、グループウェアを使い慣れていない人にも使いやすく、導入障壁が低い。特に経営層を納得させやすい。そのうえで、基本的にグループウェア機能や共有ストレージ機能も充実している。

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非公開ユーザー

その他サービス|保守・運用管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社員向けコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEの持つ特性がそのまま使用できる点
・フォルダ機能などの拡張機能
・スマートフォンで確認できる即効性
・既読確認が出来る
・他社ともやり取りは出来る

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|会計・経理|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

簡単に使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スマートフォンで簡単に操作できます。
日常生活でLINEアプリを使っている人が多いですが、LINEを使うのと変わらず操作できるのが優れている点と考えます。
LINE WORKSを使用している外部の人ともやり取りができる点が良いです。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|経営・経営企画職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チーム連携が劇的に改善したビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

直感的なインターフェース
普段使っているLINEと操作感が似ているため、社内導入時の学習コストがほぼゼロでした。60代のベテラン社員も「LINEと同じだから分かりやすい」と好評で、研修なしでもすぐに使いこなせていました。

充実した管理機能
管理者として特に重宝したのが、組織図との連携機能です。人事異動があった際も、システム上で部署変更するだけで自動的にトークルームのメンバーが更新されるのは非常に便利でした。

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川口 伸二

川口 伸二

川口デザイン事務所|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メッセージアプリとして、説明なしで使える便利さ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

お客様とのやりとりに使用しています。
日時の打ち合わせや、原稿・校正のやりとりまで、メッセージアプリ(ファイル含む)として大変に便利です。
特に、メッセージ機能に関しては馴染のあるLINEとほぼ同様の操作なので、誰でも説明不要で使用できるのが便利だと感じます。
メールなどと比べて、件名や季節のあいさつなどを入れる必要がなく、少しラフに使えるので助かっています。

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畠山 省吾

畠山 省吾

株式会社フクダ|総合(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

もっとも親しみのあるメッセージアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日本ではおそらくもっともメジャーなLINEと同様の画面、使い心地で利用できる、ビジネス向けのメッセージアプリです。
当社ではメッセージとしてしか利用していませんが、仕事の自分用のメモ代わりにするにも便利。

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