LINE WORKSの評判・口コミ 全948件

改善してほしいポイント

個人で使用しているLINEと同様に、アカウントを持っている人同士だとトークルームを好きに作成できてしまうので、ハラスメントの監視が難しい部分が唯一の懸念点です。（設定次第かもしれませんが…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前まではショートメール等でのやり取りだったので、テンプレート化が難しかったが、LINEWORKSのテンプレート機能を使用する事により、報告作業の簡易化ができました。

検討者へお勧めするポイント

個人版のLINEと操作感もあまり変わらず、ユーザー側も抵抗なく導入できるツールだと思います。
またメールだと堅苦しくなりがちな文章もスタンプ機能などにより、一層ニュアンスが伝わりやすくなっていて、コミュニケーションも取りやすくなるかと思います。

改善してほしいポイント

無料のプランと有料のスタンダードプランの大きな差がないので明確なメリットが欲しい。
数年使用しているが大きなアップデートが無い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議未満の小さなプロジェクトなどはグループを作ってその中でやり取りをしたり、議事録を作成したりと紙からデジタルに置き換わり宿題忘れなどが大幅に減った。

検討者へお勧めするポイント

無償利用が有能であるためおすすめします。

改善してほしいポイント

トークなどから人を探す時に、苗字が1文字の人を探せないので、そのあたりは改善してもらえるととても助かる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

確認関係などメールでやっていたことを簡単にできるようになったのでかなりの時間短縮をすることができるようになった。また既読もつくため、送ったものが確認されているのかどうかもわかるようになったので、見逃しているのかどうかも追えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じ感覚で利用したい方にはおすすめできると思います。

改善してほしいポイント

LINEと同様の使い方ができるので、特に不便となることは感じていません。機能をすべて知っているわけではないので、既にできるのかもしれませんが、スマートウォッチと同期できるような機能があると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでフリーのコミュニケーションツールを各部署で導入して運用しておりましたが、セキュリティ上の問題もあるため、LINEWORKSを契約することでセキュリティや情報漏洩のリスクも避けることが出来るようになりました。
内線電話やメールやgoogle chat以外にも連絡手段が増えたことで、コミュニケーションが迅速化して業務効率向上に役立っています。

改善してほしいポイント

自社ではSLACKを利用していないので比較が難しいが、SLACKで可能なチャンネル機能がない点は改善の余地があるのではないかと思う。
またトーク以外にもいろいろな機能があるのだが、正直自社ではアンケート・掲示板くらいしか使いこなしていない。
カレンダーなど他のツールと重なる部分は使われないと思うので、より連携機能が高まるといいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料の添付機能もあり受信側は添付資料のビューワー機能もあるため携帯でもさっと中身を確認できるところもビジネス向きであり大変便利。
グループの場合も既読機能もあるので誰が読んでくれているかがわかるのも大変よい。

改善してほしいポイント

以前は無料サービスを活用していましたが、100名以上だと有料版を使う必要がでてきました。年間の費用がかかるため、1アカウントの費用を抑えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

採点業務において、事前に模範解答を作成し採点者に提供しています。生徒から想定外の解答が多々寄せられることがあります。内勤であれば、即座に採点ルールを徹底できますが、在宅勤務は徹底が難しい。後から別の採点者が修正する必要があるという課題がありました。本来は2名で完結する業務が3名で対応しなければならなかった。
この問題を解決するため、LINE WORKSを導入しました。リアルタイムで採点者にルールを徹底することが可能となり、修正にかかる時間が3分の2に削減されました。その結果、成績表を以前に比べ1週間早く提供できるようになりました。
また、以前は採点者全員に採点マニュアルを郵送で送っていましたが、サーバーを活用することで郵送費の削減にもなっています。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じ操作方法のため、自社のパート社員は70歳以上の方も多く勤務していますが、研修などを行わなくても問題なく使用できました。他にも同じようなアプリはありますが、研修する人件費を考えるとLINE WORKSは良いと思います。

改善してほしいポイント

1ユーザーの月額料金が少し割高に感じますので、アカウント数によるボリュームディスカウントなどができるとなおいいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入時の一番の課題はLINEの管理でした。
各ユーザーが社用携帯にLINEをインストールしているのは把握できたのですが、
LINEだとそこまでしか把握ができず、どのように使っているのかやスマホが変わった際に実はLINEの履歴が消えたので、何とかしてほしいというような管理コストに時間を消費していたのですが、LINEWorksは管理機能が充実しているので管理コストを従来の3分の１くらいまで減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

まずはフリープランで少人数でスモールスタートで使いだすのがいいと思います。
こういったアプリはドキュメントで機能概要を読み込むより、実際に使ってみたほうが理解が早いと思います。

改善してほしいポイント

通常の使い方は慣れているので分かりますが、逆にLINE WORKSならではの機能は浸透していないです。
掲示板、安否確認、アンケート等が便利ですが、使うには全ユーザーが必要なので、その分登録料がかかってきてしまいます。無料用のユーザーがあればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署でグループを作り情報共有する際に使用しています（通勤の遅延や、病欠など）。
これまでは電話連絡していたものが簡単にメッセージ通知できるようになり、この連絡方法を社内で浸透することができました。
また、業務中急ぎで共有したい内容は、メールよりも見てもらいやすいのでこちらを利用しています。

検討者へお勧めするポイント

１．LINEと同じ感覚で使用できる点
２．公私混同なく使用できる点
３．災害時にも使用できる

改善してほしいポイント

・友達としてつながっている外部のLINEユーザーを一元管理して、営業活動での注意ポイントを記録する顧客管理機能を作って欲しい。それによって営業活動の生産性が向上する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEを利用している外部の顧客とつながる事により、営業活動において今までメールの往復で1日かかっていたやり取りが30分程度に短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

LINEとUIや機能が似ているので新たな学習をあまり必要とせず簡単に使えます。
LINEユーザーとつながる事により顧客対応がスムーズになります。