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LINE WORKSの評判・口コミ 全965件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと導入定着の容易さ

LINEに似た直感的な操作で学習コストが低く、年配者や非IT担当者、パートまで短期間で定着しやすい点が評価されています。

既読・通知による確認可視化と即時連絡

既読表示やチャット・通話で確認状況が可視化され、連絡のテンポが上がることで調整工数や返信待ち時間が短縮されています。

機能の一元化(チャット/掲示板/カレンダー等)

チャット、掲示板、カレンダー、ドライブ、設備予約など業務に必要な基本機能が一つにまとまり、複数ツール併用を減らせる点が好評です。

管理・セキュリティ機能

アカウント一元管理や遠隔停止、ログ管理、国内運用などの管理機能により個人用アプリに比べて安全に運用できるとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報伝達の速度向上

チャット中心の運用と既読機能により、電話やメールに比べて伝達が速くなり意思決定や対応の滞りが減少しています。

情報の一元化による工数削減

掲示板やスケジュール、テンプレート、ドライブの一元化で周知や管理の手間が減り、管理業務や人事関連の工数削減に寄与しています。

現場・外勤との連携強化

外出先や在宅、非メール利用者とも写真や位置情報を即時共有でき、現場対応や遠隔での意思決定が効率化されています。

業務と私用の分離・管理の向上

業務専用アカウントの運用により個人LINEを使わずに済み、プライバシー保護や入退職時の管理負担軽減につながっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・スモールスタート向け

30名程度までの無償トライアルや低コスト運用で、IT部門が小さい中小企業や段階的に導入したい組織に適しています。

現場・外勤・接客中心の職場

店舗、医療、介護、建設、配送など外出や現場対応が多い職場で、即時連絡や写真共有、位置情報の利便性が特に有効です。

LINE利用者が多い組織

普段からLINEを使っている社員が多い企業では導入障壁が低く、現場浸透が速い点から適合度が高いと判断されます。

採用・人事や管理重視の部署

面接調整や一斉周知、アカウント管理やログ管理が求められる部署で導入効果が高く、コンプライアンス面でも有用です。

ITが苦手な職場・高年齢層向け

ITリテラシーが低い現場や年齢層が高い職場でも学習負荷が低く、研修負担を抑えて導入できる点で推奨されます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

働き方改善の新しいツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

パケットを使用して、非常に便利な通話やメッセージやり取りが可能となります。それ以外にはビデオやその他の機能も充実しているために、業務の効率化も可能とします。携帯だけでなくPCでの利用もできるので非常に便利なものになります。
通常のLineも割り込ませることも可能なので、ポリシーも制御も良いとは思います。

改善してほしいポイント

たまに、ビデオチャットなどが重くなることがあるので改善が欲しいと思います。UIも改善が欲しいと思うので
もう少し幅広く使えるツールになって欲しいとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

他事業所等のやりとりに関しては、チャットやビデオを使うことにより業務ははかどりました。
メールを送る件数も減り、時間も削減することが可能になります。
社内のコミュニケーションのツールという意味ではBCP対策も含めて非常に便利になりました。

検討者へお勧めするポイント

自社導入可能なツールです。

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非公開ユーザー

広告・販促|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

遠隔でもコミュニケーションを取るのに最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

地方支社や別拠点の社員と連絡を取るのに非常に便利です。
LINEと同じように使用できるため、新しく使い方を覚える必要もなかったです。
プロフィールから拠点や役職、職種の確認もできるため、初めてコミュニケーションを取るときも事前に情報を把握したうえでやり取りすることができます。

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太田 卓

太田 卓

株式会社Milkyways|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

企業版LINE

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEを利用してる方が多いと思うので、ビジネス利用として使うのであれば同じような感覚で利用できるのが便利です。スタンプも可愛いやつが多いと思います。
あとは既読したかどうかがわかるのが他のチャット系ツールとの違いです。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|会計・経理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

【使いやすさ抜群】社内でのチャットツール運用に。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内チャットツールとして以前は別のサービスを利用していましたが、LINE WORKSに切り替えて活用できることが増えました。
社員の方も普段LINEアプリを使っている事から覚えるのが早く、誰が既読しているのかもわかる点はとても便利です。
また、カレンダーの予定を共有する事で社員の業務計画の把握がとても便利になりました。

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非公開ユーザー

機械器具|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

LINE感覚で使用可能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・トークは、無償版LINE(個人向け)と変わらず使用可能。
・メールでは既読が不明だったが、LINEならば既読が分かる。
・グループLINEへ送った際、誰が既読か未読かが分かる。

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非公開ユーザー

その他サービス|保守・運用管理|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

問題なく使えています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・LINEとして利用できる
・安心して利用できる
その理由
・UIはWORKS仕様になっているものの、特に気にせずLINEとして利用できます
・サポート問合せをしやすく、問合せフォームから文章で問合せをしても回答が早いです

社外の方とのLINE利用は、個人LINEを利用するとシャドウITとなってしまいますが、LineWorksにより適切な管理、運用の元LINEを利用できるため、セキュリティの向上、CS、ESの向上につながっています。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セキュリティーを考慮して会社はLINEWORKSです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

私用でLINEを使用していたのは大きな利点です。
情報セキュリティーを考慮して社内連絡報告は有償版のLINEWORKSにしています。
それまでは、部内一斉メールで連絡、報告、相談を行っていました。
しかし、メールに目を通しているのかが把握できなくて、不安がありました。アラートをかけたり、再メールを送ったりしていました。
LINEの既読表示は大変助かります。更に良くするためには誰が既読をしたのかが理解できると完璧です。
連絡、相談、報告や、情報共有に最適で、業務効率化にもつながっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|その他モノづくり関連職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

うちではLINEで良いという事になりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プライベートのLINEと仕事のLINEは分けたいという事がきっかけで、使い始めました。
会議の議題や、社内の課題などを定義するなどしておりましたが、肝心の共有スケジュールやシフト等の機能をうまく移行できず・・。というか、そこまで規模が大きい会社ではないので、別のソフトでスケジュールやシフトを作った後、こちらに移行したくないという担当からの意見で結局うまく運用できておらず、通所のグループLINEでよいとなっております。
ただ、誰が既読で誰が未読かが分かったり、スケジュールや資料を共有できるなど、社内全体でLINEWORKSを運用しようという方針になればもっと便利に使えるのかと思います。
うちの場合は、導入したい若手と、拒否反応がある長老とで分裂し、結果現状はうまく使えておりません。

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非公開ユーザー

一般機械|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料でも使えるグループウェア

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内でグループウェアを使うのに、とにかく無料で試したいと考え、現在はLineworksでお世話になっている。
使う人と使わない人で分かれてくるが、個人スマホのLineと使い方が似ているので、導入がしやすかった。
用語「トーク」「グループ」「スタンプ」も普通のLineと同じで皆さん分かりやすいと言っている。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールより気軽にコミュニケーションがとれる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・気軽にコミュニケーションがとれる

その理由
・メールの堅苦しい挨拶などなく、スタンプもあり気軽にコミュニケーションがとれる
・ファイルの送信やスケジュール、掲示板も一通り揃っているので活用しています。

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