LINE WORKSの評判・口コミ 全934件

改善してほしいポイント

メッセージに対して「イイね」や「確認しました」などを追加できる機能があればコミュニケーションコストが更に下がって利用満足度上がると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データの受け渡しが楽です。フォルダやデータの作成、複製、削除がトークルーム間でスマホで簡単に完結するので広告素材の受発注にとても役立ちます。

改善してほしいポイント

UI.UXをもっと使いやすくしてほしいです。
管理画面も見づらく操作がしずらい状況です。
無償版での容量を増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内業務効率化ができ、本業に集中できます。
社内連絡報告が今までよりスムーズになり、助かります。
機能面もシンプルなのでみなさん困らず利用できています。

改善してほしいポイント

・分かりづらい点
・アンケート作成にて返信の際にその他の入力項目が入力出来ないとの返事がありました。

その理由
・作る側、返信する側双方の慣れの問題かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールではなくトークを利用したことでコミュニケーションが取りやすくなった。
・既読の有無が分かる。
・写メで一目瞭然で知らせることが出来る。
課題に貢献した機能・ポイント
・トーク

検討者へお勧めするポイント

通常のラインと同じなのでアナログ世代でも受け入れやすいです。

改善してほしいポイント

まだ使い始めで
個人ラインとワークスでの連絡先の共有やお客様側を招待するのに手間どっていますが
少しづつこちらに移行しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様とは既読もつくし履歴も残るので個人ラインでやりとりをしていましたが
ワークスになりお客様には個人ラインを消してもらいこちらにしてもっています。といってもお客様側はこれまでの通常ラインでできるのでスムーズにつたえられています。
会社でも管理できる様で
もしスタッフ退職してしまっても、お客様とのやりとりは数年残る様です。また、個人ラインでは機種変更後
内容が引き継げないこともあり、見返すことが出来ず困ることもありましたが
ワークスではそのような心配はなさそうなところも安心です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PC利用時に画像保存が少し工程数が多い印象なので、それが減ると更に良い
・
その理由
・送られた画像を保存、社内メールに乗せるなどをする場合、一度保存する必要性があるが、
　デスクトップに直保存ができず、一度保存したものをダウンロード経由するのが少しめんどくさく感じる
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアントとのラインを個人アカウントではなく法人アカウントとして出来るようになった
・テンプレート利用によって社内での情報共有に漏れなくすぐに対応できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・個人アカウントでは個人のラインなどでプライベートも仕事も一緒になっていたものが別個になった
・テンプレート機能を利用すると、新人でも報告すべき項目が記載されていることで、
　漏れなくすぐに報告ができ、ほうれんそうのスピードがあがった

改善してほしいポイント

サービス側からの機能についての提案や広告がグループLINEに入ってくるので邪魔に感じる。別の方法で考えてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でプラスメッセージを使ってやり取りしていたが、携帯キャリアの変更により使えなくなって困っていたところ、本サービスにより解決できた。

改善してほしいポイント

お知らせなどリプライ先を複数選択したい場合もあるのでそれができたらとてもありがたいと感じます。ビデオ通話上の機能がさらに向上するとありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内ではよく画像や映像などでやり取りをすることが多く、メールなどだとファイルを開かないと確認することが出来なかったので忙しい営業さんがパッとみられて確認出来ることが時間の削減にもつながりました。
また大多数の方がLINEをすでに使用しているので、それと同じ機能のまま使えるのがとてもありがたいです。難しい使い方の説明もないのでその教える時間も削減でき大変便利です。

検討者へお勧めするポイント

LINE感覚で気軽に社内でのやり取りができるのでお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・若干、業務用にそぐわないかも知れませんが、スタンプ機能をもっと充実させて欲しい
その理由
・送る相手によるが文章を打たなくてもスタンプ伝わる場合もあるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・わざわざ、PCを用意しなくてもスマートフォンやタブレットで
　グループビデオ通話は緊急での少人数の会議で問題なく使える
・複数現場を管理にしている現場監督などの管理者が簡単に連絡や情報共有ができる
課題に貢献した機能・ポイント
・ビデオ通話
・スケジュールやグループトーク

検討者へお勧めするポイント

・出来れば起きて欲しくない案件だが、トークログも取れるので情報漏洩対応や問題が起きた時の証拠として利用できる。
・また人事異動など部署変更など簡単に管理できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ヘルプ機能
・外部メンバーとのトークルームにおける既読確認
その理由
・ヘルプがわかりづらく、サポートチームへ電話することも時々あるので、わかりやすい記載にして欲しい
・外部メンバーとのトークルームとなると、既読確認（誰が見たのか）が数字でしか表示されなくなるので、誰が見たのか確認できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・回覧
・データ、情報の共有
課題に貢献した機能・ポイント
・回覧については、今まで紙文書のものは回覧板、電子データによるものはメールで配信を行っていたが、社内回覧物の９０％以上をLINEWORKS掲示板による配信に変更したことで、効率化がアップした

・今までは、主に、電話やメールだったが、LINEWORKS導入後は、データの授受や連絡のやり取り、LINEWORKSビデオ会議とLINEWORKS機能の多くを活用している

検討者へお勧めするポイント

ビジネスでＬＩＮＥを活用しているのであれば、移行後も、ほぼＬＩＮＥと同じ感覚で運用できます。