LINE WORKSの評判・口コミ 全957件

改善してほしいポイント

チャットの機能は使いやすいですが、それ以外の機能が必要最低限な機能しかないので、もう少し機能を拡充してほしいです。LINE WORKSでなければダメな機能があまりないので、API連携などで有名なサービスと連携できるようになれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に社内でのチャットによる情報共有で使用し、今までは定例の会議で情報を共有していたものが、LINE WORKSにより迅速な情報共有が可能になり、情報共有のスピードがアップしました。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同じように使えるのでチャットコミュニケーションツールに慣れない方でも使ってもらいやすいです。まずは無料で試せるので、無料でトライアルをされることをお勧めします。

改善してほしいポイント

動作環境が重たくなることがたまにあります。
最近はスタンプも増えましたが、もう少し利用できる幅があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務用のスマホに連動して個人個人に設定できる点と、チームやグループ単位でのアカウントが作成できるなど、チャットへの手軽さと、共有などのコミュニケーションの活性化が図れた。

検討者へお勧めするポイント

導入のしやすさや利用者への説明など、LINEを利用したことがあれば簡単に進めていける。

改善してほしいポイント

施設予約の閲覧が日毎でしか確認できない点です。1週間後のミーティングルームの空き時間などは、カレンダーを確認しに行く必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままではGoogleカレンダーを利用してスタッフのスケジュール共有管理をしておりましたが、従業員が増え一画面で見づらくなってきたので新たなツールを導入するにあたりラインワークスを利用してみることにしました。
社内で施設予約モラルが崩れてきたのでその機能は必須項目だったのですが、なかなか無料プランで設備予約機能を持つサービスを探すのに非常に苦戦しました。無料の範囲内で容量制限がありますが、カレンダーのみの共有機能であれば十分利用できる範囲内です。
また、管理者側からのメリットとしてはユーザーの一元管理ができるので社員の入退社の都度管理がしやすいです。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアは数ありますが、ラインワークスは無料で導入のしやすさがあります。
不慣れな初期設定などは30日間カスタマーに気軽に電話で問い合わせができる（つながりやすい）ので
IT専門部署でなくとも容易に導入が可能です。

改善してほしいポイント

連携出来るアプリが複数あるので便利ですが、もう少し展開いただき、さらに連携出来るアプリが増えれば嬉しいです。
また、LINEWORKSと他ベンダーの連携の場合それぞれ設定が必要になるため、もう少し手軽に接続出来ればなお良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで電話で行っていた内容が瞬時に連携出来るため非常に便利です。
緊急連絡をそれぞれの部門に電話していた内容が、グループ化により瞬時に連絡でき、誰が既読しなども管理出来るので、かなりの業務改善につながりました。

検討者へお勧めするポイント

トライアルで試せるので、一度現場に展開するとなかなか辞めれないくらい便利なようです。そのままのアカウントで有料アカウントに引き継いで使用できるので導入の際は入れるつもりでのトライアルをおすすめします笑

改善してほしいポイント

通常の使い方は慣れているので分かりますが、逆にLINE WORKSならではの機能は浸透していないです。
掲示板、安否確認、アンケート等が便利ですが、使うには全ユーザーが必要なので、その分登録料がかかってきてしまいます。無料用のユーザーがあればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署でグループを作り情報共有する際に使用しています（通勤の遅延や、病欠など）。
これまでは電話連絡していたものが簡単にメッセージ通知できるようになり、この連絡方法を社内で浸透することができました。
また、業務中急ぎで共有したい内容は、メールよりも見てもらいやすいのでこちらを利用しています。

検討者へお勧めするポイント

１．LINEと同じ感覚で使用できる点
２．公私混同なく使用できる点
３．災害時にも使用できる

改善してほしいポイント

・友達としてつながっている外部のLINEユーザーを一元管理して、営業活動での注意ポイントを記録する顧客管理機能を作って欲しい。それによって営業活動の生産性が向上する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEを利用している外部の顧客とつながる事により、営業活動において今までメールの往復で1日かかっていたやり取りが30分程度に短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

LINEとUIや機能が似ているので新たな学習をあまり必要とせず簡単に使えます。
LINEユーザーとつながる事により顧客対応がスムーズになります。

改善してほしいポイント

一般LINEユーザーともトークできるが、アルバム機能がなかったり一部は対応していないものがある。
アルバム投稿されても、一切通知がないので投稿されたことが分からない、表示できないなどのメッセージがでてもいいのではと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用スマホとパソコンにも導入しているが、電話やメールをわざわざしなくていいようなことも気軽に連絡できるようになったうえ、通知もすぐくるためコミュニケーションがとりやすくなった。
写真のやり取りもしやすく、電話でやり取りをしながらLineWorksで写真の共有用して問い合わせの対応を行ったりしている。

検討者へお勧めするポイント

大半の方が使い慣れているので、使い方の問い合わせが少なくて済む

改善してほしいポイント

カレンダー機能についてはGoogleカレンダーと連携できると便利だなぁと思う事が何度かありました。また設備予約機能は一部の人になかなか使用方法が伝わらず、全員が利用ができていません。

機能がたくさんあるので、まだまだ全ての機能を使いこなせていないのがもったいないとも感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DX関連の社内導入は、特に年配者への利用促進がなかなか難しいところがありますが、LINEという馴染みのあるアプリだった事もあり、とてもスムーズに導入する事ができたと思います。

検討者へお勧めするポイント

利用ハードルの低さ
お手頃価格

改善してほしいポイント

・管理画面の使い方を理解するのに少し時間かかりました。
　設定できることが多いが、どこでどう設定したらいいのかわかりにくいかもしれません。
　ただ、サポートの方が丁寧に教えてくださるので人に聞くのが苦じゃなければ問題ないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・一人一人とやり取りをして伝えていた周知事項をやり取りを介さず、全員に周知できるようになりました。
　一人あたりのやり取り時間を数値にするのは難しいですが、数十人から数百人に連絡していたのが1人分の工数でできるようになったので、かなりの効率化になっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

・連絡時間の削減をしたい方は、掲示板を使えば1回で伝えることができるので楽になると思います。
・世の中には製品は良くてもサポートがあまり良くないところが結構ありますが、LINE WORKSはしっかりサポートしてくれます。定期的に困りごとがないかのフォロー連絡もあり、親身に対応していただけます。