LINE WORKSの評判・口コミ 全988件

改善してほしいポイント

無料の範囲で使っているので、大きなことは言えませんが。
良い面もあるので難しいですが、
複数人でグループ化された予定を修正したい時、登録者しか修正できない？仕様は不便。
スケジュール変更があった際、気が付いた時点で修正したいが、登録者にお願いしなければいけない点は改善して欲しいと感じるときはある。
ただ、ITリテラシーが低い環境下の場合、悪気無く消される場合もあるため、リスクもあるとは思う。
組織を階層別に作った際、メンテナンスをするときは、1つずつ展開しなければいけないため、全展開の機能が追加されると良いと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用前は、スケジュール管理を各人が実施していた。
よって、複数人での予定を調整する場合、候補日もないまま参加者に確認する面倒があった。
（スケジュール管理ソフトとして）導入してからは、
予定を確認してから調整（予定入力をしていないメンバーもいるため）出来るようになり、
当初に比べて、調整の時間が５０％近く短縮できたと感じる。

検討者へお勧めするポイント

スケジュールや設備の管理や社員への伝達事項の共有など、アナログやエクセルで運用している場合、30名までは無料で使えるので、ソフトになれるという面であれば、導入のハードルも低いので良いと思います。

改善してほしいポイント

期間限定のスタンプがいちばん使いやすかったりするので、定着してくれたらいいなと思います。（仕事猫の復活は嬉しかったです！）
スタンプを自分達で作れたら、もっと盛り上げやすいと思っています。（画像投稿で代用はできます）
社内のトークに社外の方を誘うことができるようになると、より使いやすいと思います。（新しく作ることはできるのですが、社内の人数が多かったりすると作り直しもハードルがあり…。）
直近の仕様変更で、トークを検索した後、ページを更新しないと次の検索ができなくなったのは地味に不便だと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションの円滑化に貢献してくれています。
在宅ワークのパートさんがチームに居たので、朝一番にスタンプで挨拶、退勤時もスタンプで挨拶、といった気軽なコミュニケーションができるのがとてもありがたかったです。LINEだと、ちょっとした雑談もしやすく、チームの雰囲気も良かったと思います。（今は、自身が異動してしまい、そのトークからは外れてしまい、少し寂しいです。）

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットの機能と、掲示板の機能があるため、活用の仕方は様々だと思います。
離れていても円滑なコミュニケーションを促したい場合には、とても良い製品だと思います。

改善してほしいポイント

スタンプがもっと多くても楽しくコミュニケーションできるかと思います。メールで改めて聞くほどでもないことを気軽に聞いたりできるので、気軽に返せるようなスタンプかつビジネスで使用してもよいようなスタンプが増えると嬉しいです。他にはたいした不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の人と仕事の連絡で使うにはとても便利。写真やファイルを共有できるので、別の場所にアップロードする必要がない。テキストでのやり取りもデータのやり取りも、一つのトークルーム内でプロジェクトごとにできるので、トークリームを開けば全てのことが分かる。トークルームに複数の人が入っていても、メンションすることで伝えたい人が誰かも分かるようになっていて、コミュニケーションがスムーズに進む。

改善してほしいポイント

メール文化が長くCCやBCCで連絡したいことも多く、トークルームが作成されトーク画面が一杯になってしまいますので、機能追加していただくとありがたいです。
（知らないだけで機能がついていたら申し訳ないです）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人への連絡、またグループ、全体への連絡をメールまたはSMSで送っていましたが、メールだと即時性がなく反応もかえりづらいしSMSでは複数のメンバーに送りづらいなど問題を抱えていました。
社外で活動しているメンバーが多いためこの問題は頻繁に発生し内勤メンバーの負担となっていました。
導入により内勤メンバーのPCまたはスマートフォンですぐに情報が送られ、既読マークで伝わったことも判断できます。
連絡したけど伝わったかどうかヤキモキすることも減りストレスの軽減にも役立っています。
緊急時の一斉送信も簡単にでき、スマートフォンはいつも携帯していまするのでBCP対策に対応が可能です。

検討者へお勧めするポイント

メンバーがスマートフォンを使用している（個人端末含む）のであれば取り合えず導入してみてもよいのではないでしょうか？
特に当社のような外勤メンバーが多い場合、ストレスなく導入できるツールです。見えづらい内勤者のストレスを低減し、メンバー同士のコミュニケーションにも役立ちます。
ITに詳しいメンバーがいない場合、導入後の運用がうまくいかない場合も多いのですが、初期設定さえ終われば管理者不在の企業でも問題なく使えます。（特にLINEを使ったことがある方はノンストレス）

改善してほしいポイント

特に大きな改善点はありませんが、他社とのサービス及びアプリとの連携について弱く感じますので強化していただけると更に使い勝手が良くなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に部内やチーム内の情報伝達や連絡ツールとして使用しています。急な業務内容の伝達を行った際も既読機能があるため、伝達の不備をなくすことが出来ました。
また、メールでは送れなかった軽い内容でも、スタンプを用いたりすることで気軽に送ることが出来るため、社内のコミュニケーション不足も解消でき、業務の効率化に役立っています。

改善してほしいポイント

LINEの自由度の高さは良いのですが、院内では、別のグループチャットサービスを利用しています。
その理由が、LINE WORKSだと、アカウントの一元管理ができず、自由度が高すぎてしまうところです。
組織内の各アカウント管理までできるようになると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の医療機関同士の情報共有用に使っています。
防災訓練を行う際、テーマを決めて各医療機関が架空の被災状況を報告しあって、シミュレーションを行っています。
実際の災害時には、写真や動画での共有も手軽にでき、メールとは異なる利便性があります。

検討者へお勧めするポイント

組織を飛び越えた企業同士の情報共有をメールで行っている方に特におすすめします。

改善してほしいポイント

カレンダー機能が付いていますが他の例えばGoogleカレンダーとかと連携ができたら便利なのにと思います。スケジュール管理は１カ所で管理した方が便利だと思いますので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホでメッセージをチマチマ打ち込むのが結構面倒なときがあります。そんな時にボイスメッセージを送れるのは大変助かっています。手が離せないときにも便利です。

改善してほしいポイント

これといって改善してほしいポイントが思い浮かばない。
あえて挙げるとすれば投稿数が増える、あるいは投稿後時間が経過するにつれ
投稿内容が画面上部に隠れてしまい、見落としがちになる点かもしれない。

また、メールのように複数のメンバーに送ることは出来ない為に、メールでいうＣＣやＢＣＣのような
運用はできない点は使いづらい点かもしれない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでいうＣＣやＢＣＣの代わりにコピーや転送機能で補ってる。
やはり伝達の簡素化とスピードアップを優先に考えており今のところ支障はない。

検討者へお勧めするポイント

伝達の簡素化とスピードアップを検討したいならビジネスチャットは有効だと考えます。
管理のしやすさやセキュリティ面も充実していますので問題なく導入できるかと思います。

改善してほしいポイント

外部の通常のLINEアカウントと、POWERAUTOMATEとの連携が良く解ってません。
（あるのかないのかも）

通常のLINEとPOWERAUTOMATE等と連携が出来れば、Chat GPT含め、
業務効率化、業務改善が出来るのでは？と期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

総合的な情報発信の窓口。

メールだったり掲示板だったり、データサーバだったり、サイトだったり
アンケートフォームだったり、、、
が一つの窓口になるので、導線がとても良く、”まず本人に探させる”
という事が可能になりました。
（「どこにありますか？」「送ってください」とは言わせない）