LINE公式アカウントの評判・口コミ 全70件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率と開封率

国内利用の高さによりメッセージ到達率や開封率が高く、クーポンやキャンペーンで即時の反応やサイト流入が得られやすい。

導入の容易さと自動化

リッチメニューや自動応答、チャット機能が比較的簡単に設定でき、顧客誘導や1:1対応を自動化して運用負荷を下げられる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

開封・反応の向上

メールより高い開封率やクリック率でキャンペーン効果やクーポン利用の即効性が高まり、顧客反応を可視化しやすくなる。

業務効率化と応答自動化

自動応答やリッチメニュー経由の誘導で問い合わせ対応や予約業務を自動化し、電話対応削減や担当者の工数削減に寄与する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

既存顧客向けの販促担当者

リピート施策やリマインド、クーポン配信で高い効果が期待でき、手早く成果を出したい販促担当者に向いている。

中小店舗・EC事業者

導入ハードルが低く到達性が高いため、飲食店・美容室・小売・ECなど規模の小さい事業者が費用対効果を重視して利用しやすい。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE公式アカウントのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールに代わるコミュニケーションツール

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

特に若年層のメール離れが激しなってきている現代において、
企業がLINEを使い、お問い合わせを受けることが用意になるところがもっともすぐれている所だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通話ができないため、どうしても電話やそれにかわるもので代用できるようにしなければならない。
また、1アカウントを複数で使用するときに、
既読がついてしまったりして管理が難しいため、企業が使いやすくなるようupdateしてもらえると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールではなく、LINEで問い合わせたいというお客様に対して、
LINE公式アカウントを使うことで対応できるようになった。
また、定期的なニュースやプロモーションを配信することができるようになった。

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非公開ユーザー

医薬品|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ライトなコミュニケーションが手軽にできるツール

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会員サイトの運営とセットで、LINE公式アカウントも使用しています。LINE APP自体の普及率が高いので、サイトに来て登録させるよりも、集客のハードルが非常に低く、手軽に使えます。
毎月無料配信件数もあり、初期投入少なく済むのが大きなメリットです。

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松本 昌記

松本 昌記

カーギ・リナック合資会社|ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

認知度抜群

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

認知度が高く「公式」と言う事で安心感があります。ビジネス用のアカウントとして最適です。またAPIが公開されてるので、サードパーティが多くのサービスを作っているので拡張性が高いです。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザーと繋がる手段としては、メルマガよりも効果的で手軽だ。

その他 マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メッセージ作成、一斉配信機能
・リッチメニュー、リッチメッセージ
その理由
・メルマガより圧倒的に開封率が高く、一度に複数人へ送信できるうえ、カスタマイズもできるので便利。
・デザインも豊富で、オリジナリティのあるメッセージを送信できる。

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非公開ユーザー

その他|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINEと同じ感覚でやりとりできて便利

その他 マーケティングで利用

良いポイント

配ったチラシや名刺などでの連絡先としてLINE公式アカウントを使っております。LINE公式アプリ自体がLINEと同じような感覚で使うことができ、運営する側からしても非常に楽だと感じます。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|不明|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

公式アカウントの告知機能として

その他 マーケティングで利用

良いポイント

弊社オリジナルブランドの公式アカウントの商品発表や
キャンペーンなど販促告知におもに活用しています
エンドユーザーとの窓口として非常に有効だと思います

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非公開ユーザー

株式会社C・B・H|食堂・レストラン|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

誰もが利用しているヘビーコンテンツ

その他 マーケティングで利用

良いポイント

なんといっても知名度の高さと利用率の高さが一番のポイントではないかと思います。幅広い年代での利用がされており、インスタやフェイスブックなどを利用していない年配層へもアピールできるのが良い。

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非公開ユーザー

その他製造業|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SNSを通じた顧客との接点作り

その他 マーケティングで利用

良いポイント

定期的に配信していたメールマガジンと合わせて、LINE公式アカウントの運用。
比較的CV率の高いメルマガ、開封率と新規率の高いLINE公式アカウントで切り分けを行い、それぞれのユーザーに合わせたマーケティングを実施している。

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野口 晴美

株式会社NK化学|情報通信・インターネット|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

高い開封率が魅力的。

その他 マーケティングで利用

良いポイント

現代人にとってlineは必須ツールであり、1日に何回も見るものなので、普段の生活の中で配信をみてくれる点が非常に良いです。相手にメッセージや伝えたいことがしっかり届くという点が良いところでしょう。

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江川 竜太

江川 竜太

SHINATOS合同会社|情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

顧客との重要な接点になっています

その他 マーケティングで利用

良いポイント

自社サービスの情報発信や顧客との交流に使用しています。現在はメールよりもLINEの方が利用者が多いため、toCビジネスでは必須のツールでしょう。メルマガ発信でアップセルにも有効です。

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