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4.1
72
2026 Spring Leader(その他 マーケティング)
The Best Software by Category 2026

LINE公式アカウントの評判・口コミ 全72件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率と即時性

国内利用者基盤を活用し、メールより高い開封率と即時反応が得られる。リッチメニューや自動応答で誘導や運用自動化が容易で、キャンペーン反応率向上にも寄与する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客接点強化と業務効率化

メルマガからの移行で開封率・クリック率が向上し、クーポン反応やサイト流入、リッチメニュー経由の予約獲得が増加。チャット対応で業務効率化も実現。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小事業者向けの推奨

既存顧客のリピート促進やクーポン配布、予約リマインドを重視する飲食店・美容室・小売・ECなどの中小事業者に適しており、導入障壁が低い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE公式アカウントのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

印刷｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

有名アプリこその敷居の低さ

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

有名なLINEだから、使ってもらえる可能性が高く、フリー版でも機能はそれなりにあります。スタンプカードで特典管理を行えたり、メッセージの履歴・自動応答なども出来ます。フリー版で小さく初めて、有償版に変えていくのがやりやすいです。審査さえ通れば、公式アカウント認定を受ける事も出来ます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自動返答の調整がもう少し出来れば、BOTとして、有効活用できますが、現状では、キッチリとした単語が完全に一致しないと厳しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

簡単なチャットによる情報配信や予約などの受け答えにとても使えます。スタンプカードでも自前でやると、不正取得とかされがちですが、LINEアカウントで管理する関係、しっかりと設定をすると防げますし、利用状況も追えるためマーケティング情報として、お安く確認することが出来ました。

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非公開ユーザー

ガソリンスタンド・燃料｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

今や誰もが利用しているチャットツール！

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今や誰もが利用しているチャットツール。

クーポンやイベント情報を発信して来店促進には無くてはならないツールです。
友だち登録への勧誘も比較的ハードルが低いのがよいところ
（一方でブロックも容易ですが・・・）

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非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

メールに代わるコミュニケーションツール

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

特に若年層のメール離れが激しなってきている現代において、
企業がLINEを使い、お問い合わせを受けることが用意になるところがもっともすぐれている所だと思います。

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非公開ユーザー

医薬品｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ライトなコミュニケーションが手軽にできるツール

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

会員サイトの運営とセットで、LINE公式アカウントも使用しています。LINE APP自体の普及率が高いので、サイトに来て登録させるよりも、集客のハードルが非常に低く、手軽に使えます。
毎月無料配信件数もあり、初期投入少なく済むのが大きなメリットです。

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松本 昌記

松本 昌記

カーギ・リナック合資会社｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

認知度抜群

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

認知度が高く「公式」と言う事で安心感があります。ビジネス用のアカウントとして最適です。またAPIが公開されてるので、サードパーティが多くのサービスを作っているので拡張性が高いです。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ユーザーと繋がる手段としては、メルマガよりも効果的で手軽だ。

その他 マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メッセージ作成、一斉配信機能
・リッチメニュー、リッチメッセージ
その理由
・メルマガより圧倒的に開封率が高く、一度に複数人へ送信できるうえ、カスタマイズもできるので便利。
・デザインも豊富で、オリジナリティのあるメッセージを送信できる。

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非公開ユーザー

その他｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

LINEと同じ感覚でやりとりできて便利

その他 マーケティングで利用

良いポイント

配ったチラシや名刺などでの連絡先としてLINE公式アカウントを使っております。LINE公式アプリ自体がLINEと同じような感覚で使うことができ、運営する側からしても非常に楽だと感じます。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜不明｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

公式アカウントの告知機能として

その他 マーケティングで利用

良いポイント

弊社オリジナルブランドの公式アカウントの商品発表や
キャンペーンなど販促告知におもに活用しています
エンドユーザーとの窓口として非常に有効だと思います

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非公開ユーザー

株式会社Ｃ・Ｂ・Ｈ｜食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

誰もが利用しているヘビーコンテンツ

その他 マーケティングで利用

良いポイント

なんといっても知名度の高さと利用率の高さが一番のポイントではないかと思います。幅広い年代での利用がされており、インスタやフェイスブックなどを利用していない年配層へもアピールできるのが良い。

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非公開ユーザー

その他製造業｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

SNSを通じた顧客との接点作り

その他 マーケティングで利用

良いポイント

定期的に配信していたメールマガジンと合わせて、LINE公式アカウントの運用。
比較的CV率の高いメルマガ、開封率と新規率の高いLINE公式アカウントで切り分けを行い、それぞれのユーザーに合わせたマーケティングを実施している。

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