LINE公式アカウント

LINEヤフー株式会社

LINE公式アカウント

LINEヤフー株式会社

4.1
72
2026 Spring Leader(その他 マーケティング)
The Best Software by Category 2026

LINE公式アカウントの評判・口コミ 全72件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率と即時性

国内利用者基盤を活用し、メールより高い開封率と即時反応が得られる。リッチメニューや自動応答で誘導や運用自動化が容易で、キャンペーン反応率向上にも寄与する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客接点強化と業務効率化

メルマガからの移行で開封率・クリック率が向上し、クーポン反応やサイト流入、リッチメニュー経由の予約獲得が増加。チャット対応で業務効率化も実現。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小事業者向けの推奨

既存顧客のリピート促進やクーポン配布、予約リマインドを重視する飲食店・美容室・小売・ECなどの中小事業者に適しており、導入障壁が低い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE公式アカウントのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (12)

    • 非公開

      (53)

    • 企業名のみ公開

      (7)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (17)

    • 飲食・宿泊

      (4)

    • サービス

      (9)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (15)

    • コンサル・会計・法務関連

      (1)

    • 人材

      (4)

    • 病院・福祉・介護

      (2)

    • 不動産

      (2)

    • 金融・保険

      (1)

    • 教育・学習

      (4)

    • 建設・建築

      (1)

    • 運輸

      (0)

    • 製造・機械

      (9)

    • 電気・ガス・水道

      (1)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (1)

    • その他

      (1)

    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (47)

    • 導入決定者

      (14)

    • IT管理者

      (9)

    • ビジネスパートナー

      (2)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

日用雑貨｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマイズが色々できて便利

その他 マーケティングで利用

良いポイント

配信すると開封率などがわかり、反応の有無がリアルタイムで見ることができます。
画像のカスタマイズもしやすく、個性的な配信ができるのも魅力だと思います。

リッチメニューも時間設定できるため、キャンペーンに合わせて変えたりできるのが便利です。

登録してから1週間後に配信する設定などもできるため、手のかけられない担当者でも一度設定すれば運用できるのも魅力的です。

改善してほしいポイント

コンバージョン数が19以下だと〜19としか表示されません。
閑散期はよく19以下になるので…数字が小さくても見られたら便利なのにと感じます。

オーディエンス設定できますが、コンバージョンしたユーザーは除外するなどもできるとさらに嬉しいです。

6月からの価格改定もいたいです。
特に追加配信1通3円は辛いです。

大企業しか配信しなさそうな通数を送らないと3円以下にならないため、6月以降の利用に頭を悩ましています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーン告知や新商品告知がしやすいです。
反応も良く売上につながりやすいと感じます。

リッチメニューも使いこなせば、そこでキャンペーン告知なども出来て便利です。

閉じる

非公開ユーザー

その他サービス｜その他専門職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

広告はメールより効果あり

その他 マーケティングで利用

良いポイント

以前はDMを会員メンバーに送る際、Emailの一斉送信のシステムを利用していました。ところが実際にはメールリストの中で埋もれてしまい、お客様が見てなかったという事が多々あり多くの方に見ていただけるように、LINEアカウントへ変更しました。特にリッチメッセージという機能があり画像や動画で視覚的に注目を集められるDMが送れる機能があり、又その画像にリンクもはれるためとても便利で、メールの時よりDMをお客様へ見てもらえる機会が増えました

続きを開く

非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

LINEでもユーザー囲い込みに必須のツール

その他 マーケティングで利用

良いポイント

メッセージの一斉配信や個別のチャット対応、リッチメニューの構築や、自動返信、クーポンなどユーザーとのやり取りに必要な機能は無料でも充分揃っています。
ユーザーごとにタグづけも出来るのでお客様の種別や担当店舗などをタグに設定して、顧客を管理するような使い方をしています。
管理用のスマホアプリも用意されているので通知の見逃しなどが少なくて済むことも良い点です。

続きを開く

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

OMO時代に欠かせないSNSツール

その他 マーケティングで利用

良いポイント

弊社ではリアルショップ、ECサイトを運営しており、どちらの場面でもお友だち登録してもらって、今後のお客さまとのタッチポイントを容易に作れるという点が良いポイントです。以前はECサイトのメルマガに会員登録してもらって、メルマガのみでの情報発信しか出来ておりませんでしたが、LINE公式アカウントを加えたことで、より多くのお客さまにアプローチできるようになりました。また、LINEのメッセージは通常のメルマガよりも開封率が高いため、より多くのお客さまに内容を伝えられています。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社匠屋｜建築・鉱物・金属｜広報・IR｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

利用率が多く、メールより気軽なので連絡がとりやすい

その他 マーケティングで利用

良いポイント

弊社のグループに加入している職人さんとのやりとりに使っていますが
現場に出ていることが職人さんは多いのでLINEの方がスムーズで良いと好評です。
一斉配信もダイレクトメールより手軽ですし、個別の対応もチャットでできるため
導入するのにためらいはありませんでした。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

業務の分担・情報の共有がもっと可能に

その他 マーケティングで利用

良いポイント

各現場で勤務しているスタッフさんとの連絡のやり取りに利用。
通常のLINEの場合、担当者一人のアカウントでしかやり取りができませんが、LINE公式アカウントであれば複数人でアクセス・対応ができるため、業務の分担・情報の共有がしやすく、とても便利なツールだと思います。
また、各スタッフさんへの一斉送信・該当スタッフのみを選択することもできるため、それらも便利な機能だと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

LINEと操作などが近いため導入しやすい

その他 マーケティングで利用

良いポイント

LINEの操作とほぼ同じため、LINEを普段利用している方には導入しやすいツールだと思います。
顧客への一斉送信の他、個別メッセージも送れますし、クーポンの発行、スタンプカードの作成も楽に出来て便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

印刷｜製造・生産技術｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

継続が難しそう

その他 マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プレビュー機能
その理由
・LINEになると見た目の体裁も気になってくる。そんなときに、パソコンで入力した画面では改行の位置などがわからなくなったりするのだが、プレビュー機能があることによって実際の配信画面が見られるので、デザインがしやすい。

続きを開く

非公開ユーザー

小学校・中学校・高校｜その他専門職｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

新たな販促

その他 マーケティングで利用

良いポイント

今までは高校公式サイトで受験生へ情報発信していたが、最近の中学生はLINEの方が親しみがあるので、公式アカウントを使えるのは便利。

続きを開く

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ネット小売店経営でお客様とのコンタクトが容易に

その他 マーケティングで利用

良いポイント

現在ネット小売店を経営しており、お客様への宣伝などに活用しています。
InstagramやチラシなどにLine公式アカウントのQRコードを載せてお客様に登録して頂いていますが、皆様が使っているLineであるため、友達登録率が比較的高いように感じています。
使い慣れているLineであるため、定期的なお知らせなどを配信する心理的ハードルが低いのが嬉しいです。

続きを開く
LINE公式アカウントを競合と比較してみましょう
LINE公式アカウント

LINE公式アカウント

2026 Spring Leader(その他 マーケティング)
4.1
72

LINEヤフー株式会社

LINE公式アカウントと同じカテゴリーに所属する競合製品

この製品を管理しますか？
セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
LINE公式アカウント
セキュリティ情報をチェック

LINE公式アカウントの所属カテゴリー

LINE公式アカウントの比較

まとめて比較

LINE公式アカウントの類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！