非公開ユーザー
株式会社ワンズマインド｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
架電が快適になった
クラウドPBXで利用
良いポイント
今まではエクセルにまとめられているリストを見て、番号手入力で架電をしていました。
リストナビゲーターを導入したことにより、ボタンひとつで電話がかかるため、入力間違いがなく非常に効率的になったと感じています。
パソコン操作が得意ではないので、わかりやすい操作方法がありがたく、新たに導入後もすぐに慣れました。
改善してほしいポイント
リスト登録がもう少しスムーズにできるといいのかなとは思いました。一度登録されてるリストの内容と電話番号がずれてしまっていたことがあり、登録者のミスかとは思いますがそういうミスが起こらない様になるといいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
番号間違えで架電先を間違えてしまうことや、エクセルを見て携帯に番号を打ち込んで結果をまたエクセルに入れる、と言った面倒臭い工数が減りました。
架電に集中できるようになりました。
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