仕事の効率が上がりました

改善してほしいポイント

架電倍率をあふれ呼合計数に応じて、自動で変更してくれる機能があれば、より効率よく架電が行えることができるので、
今後のサービスとして期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

架電の際に、プレディクティブ機能によって、より多くの対象者に対してアプローチを行うことができたことで、
より効率的にリストを活用することができた。
導入前のコール数と比較すると2倍以上のコール数に増えた。

検討者へお勧めするポイント

架電の際のコンタクト数を増やしたい、細かい数字の管理を行いたいなどの目的があれば、
導入することで課題解決に繋がりやすいと思いました。