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株式会社シャインピオニー｜その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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効率よく架電が出来ます
CTIシステム,コールセンターシステム,通話録音システムで利用
良いポイント
効率よく架電ができ、何より、この会社様の対応がとても良いです。
レスポンスは早く、かなり親切丁寧にご教授いただけます。
分析の部分は特に長けているので助かります。
CSVのエクスポートなどもタイムラグがなくとても早いです
改善してほしいポイント
今自分が何コールしているかわからないと業務効率が落ちますのでオペレーターの架電数が業務中に同時にわかると助かります。
それ以外は特に稼働していて、困ることも一切なく助かっています
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
もともと使っていたシステムが分析ができなず、価格的にももっと経費が抑えられるんじゃないかと思い、新しいコールシステムを探し出しましたところ。以前のより安く経費改善になりました。
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