非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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分析機能に長けているコールシステム
良いポイント
この製品の特徴は一覧分析機能における可視化がしやすい点が一番気に入っております。
また、リスト追加も慣れるまで大変でしたが、大量のリストの更新などもCSVで変更・修正できるのでいい。
改善してほしいポイント
分かりづらい点
・プロジェクトブースごとに入り、PC割り当てを選定しないといけないこと
→PC割り当てに時間を取られることが嫌なので、可能であればPC割り当てされていない方から申請して、
管理者に割り当てが来ていない旨とどのブースを割り当てるのかプルダウン式でメール等のスマホ通知上でサクッと変更できると嬉しい
事前情報に入れている内容とアポ率をクロス分析とかできると嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレアポにおいて、担当者接触率からのアポ率など可視化できることで、社内だけでなくクライアント報告でも、
一覧分析画面の画像を使って説明することが可能なので、スプレッドシートで関数を組んだりする手間がなくなった。
検討者へお勧めするポイント
各オペレータごとの歩留や、全体のKPIの確認などは一覧分析機能で一目でわかるのがいい。
また、架電後にリサーチした情報を蓄積できるリサーチ項目などがあるのでそれは非常に使い勝手がいいと思います。
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Scene Live マーケティング部
OFFICIAL VENDER株式会社Scene Live
お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnavi（List Navigator.）を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 ご意見をいただいた「プロジェクト間の設定」に関しましては、プロダクトアップデートした「lisnavi」にてスムーズな設定/操作が可能です。 よりお客さまの運用にフィットしたご案内や、効果的な活用方法につきましては、弊社のカスタマーサクセス担当者にてご案内させていただきます。 ぜひお気軽にお問い合わせください。 また、管理者への個別通知に関しましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。