寺原 圭理
DSP株式会社|人材|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
新規開拓においてスピード感や正確性の高い架電ツール
通話録音システムで利用
良いポイント
以前使用していた某大手企業の架電ツールと比較してのレビューになります。
先ず、出来ることはこちらの方が多いのみ料金はこちらの方が圧倒的に安い事。
架電ツールは月々で料金が固定派生するものですが必要人数分で料金が変動するので弊社のような小規模な営業人数だとかなり得できます。
さらに架電システム自体もかなり良く、自社の必要なアプローチ項目にカスタマイズできたり、時間別での実績数値も確認できて分析面においても貴重なデータを取れます。
更に再架電の時間になるとその部分わかりやすく明るい黄色に変わるので時間約束も守れてさらには営業漏れも防げるので助かっています。
管理者側のシステムでも自社の必要なKPIに合わせてカスタムできるのが良いです。
前システムではそのようなカスタムが出来ず少し不満があったのでこのようなカスタムが効くシステムに出会えてよかったです。
リストのインポートも楽にできますし、担当者ごとに間違って振り分けることも無いように仕組み化されているのでそこも非常に助かっています。
総合的に見ても満足度の非常に高いシステムです。
改善してほしいポイント
強いて言うなら、尚且つ個人的なわがままになりますが、一度リスト落ちしているリストを再架電できるようにするのが少し難しい、手間になるという点です。
ご説明はわかりやすく、理解はできますがエクスポート作業などを省いて出来る様になると100点以上の使いやすさになると個人的に感じました。
もう一つわがままを言うならリスト名ごとに分けてページをお開けると良いと思いました。
例えば、○○の業界や地域に電話したいのに前入れたリストのせいで中々進まない、毎リスト朝飛ばすのが億劫など。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
管理者画面でもほかの営業の数値も見れて管理がしやすい。
更には、架電システムが簡易的かつ利便性が高いので架電スピードも上がり必然的に架電数も増加する。
行動量の増加と営業漏れも防止、メンバー管理のしやすさ、至れり尽くせりです。
検討者へお勧めするポイント
効率化、料金、行動量の増加、メンバーを簡易的に管理したい、このどれか一つでもあてハマるなら絶対に利用するべきです。
Scene Live マーケティング部
OFFICIAL VENDER株式会社Scene Live
お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnavi(List Navigator.)を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 リストの管理について改善のご要望をいただき、ありがとうございます。 こちらのご要望は、「追加プロジェクト」のオプションをご活用いただくことで対応が可能かと存じます。 よりお客さまの運用にフィットしたご案内や、効果的な活用方法につきましては、弊社のカスタマーサクセス担当者にてご案内させていただきます。 その他改善のご要望につきましても、ぜひお気軽にお問い合わせください。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。