非公開ユーザー
人材|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
架電数大幅向上
良いポイント
優れている点
・オートコールで架電効率が上がった
・リストのインポートが容易
・録音機能もあり、対応内容の確認や品質向上に有用
その理由
・メーカー側のサポートも充実しており、細かい確認などもしっかりと行っていただける
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・見込み客の一覧が見にくい
その理由
・通話不備や原因不明のシステムエラーが発生する
・通話がつながらない、つながっているのに音声が聞こえない、急に電話が切れるなど
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・架電効率の向上 日々80件発信→150件
・録音機能による品質向上
課題に貢献した機能・ポイント
・リストの一括インポートによる架電効率の向上
検討者へお勧めするポイント
コールセンターの新設などで、架電効率を確保したい方におすすめ
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