効率化や分析にすごく使いやすいです。

改善してほしいポイント

できればこうなってほしいのですが、スタッフ側の画面で再コール一覧をもう少し使いやすくしてほしいと感じました。基本的に再コールを組まずに架電することはないので、
・再コール一覧にも更新ボタンが欲しい
・再コール一覧から未来（明日以降）の再コールも絞って表示できる
・過ぎてしまった再コール日時をまとめて変更できる
などがあるといいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各案件リストも見やすくなり、次々といけるのでコール生産性は15％ほど引き上げることができました。コール数が引き上がったため、自然と獲得アポイント数も上がってきている状態です。もう少し慣れてきたらさらに上がると思います。

検討者へお勧めするポイント

様々なコールシステムがあると思いますが、画面が見やすく、お手軽に操作できるようになっています。また、分からないことがあればサポートに電話したりチャットですぐ質問できるので、とても便利です。