シナリオメール、LINE送信、WEB接客で活用中

改善してほしいポイント

実績データの中に「購入金額」がないため、毎月、CV数にその月の平均客単価を掛け合わせたものを「実績」とせざるを得ず、本当の金額実績が把握できない点はぜひ改善してほしいポイントです。
また、これはどちらかというと弊社の問題ですが、管理画面内のデータを使った分析はやや難易度が高く、コンサル担当の方もしくはサポートデスクの方に頼っている状況です。
ダッシュボードの可視化もアップデートがあると嬉しいです。
施策の設定方法や分析手法などについて、詳細マニュアルの完備や、利用者向けのセミナー等があっても良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

F2転換率、店舗客のEC送客数、顧客満足向上のための施策を実施していますが、おおむねどれも効果が高く、売上貢献の高いシナリオも複数あります。
近年メールだけではなかなか効果が上がりづらい中、LINE送信が可能であることも大きいです。

検討者へお勧めするポイント

価格が安いのにとても優秀なツールです。