マイグレーションサポート
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションとクライアントケア、販売
改善してほしいポイントは何でしょうか？
新しいバージョンでは、無料版にユーザーを追加することはできません。テンプレートを保存できません。有料版に移行するには少しプレッシャーを感じます。クラシック版の環境がもっと好きでした。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
壊れたアカウントを解決して移行できるようにサポートしてくれました。直感的な環境、初心者起業家向けの連絡先が多数ある無料アカウントのオプションが気に入っています。他のシステムと簡単に統合できます。
Vanessa M.
AV Mirar Media｜Copywriting l SEO Content Writing l Email Marketing l Insurance l Online Filipino Tutorials｜Marketing and Advertising
MailerLiteは素晴らしいメールマーケティングプラットフォームです！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
彼らの顧客へのコミットメントは明らかであり、信頼できるメールマーケティングプラットフォームを探している人にとっては大きなプラスです。スタートアップ企業向けに2つのサイトを作成しましたが、自分のクライアントのニーズに合わせてMailerLiteを使用できることを嬉しく思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現時点ではなし。メールマーケティングを始めたばかりの私にとって、頼りになるツールです。ありがとう、メーラーライト！
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
MailerLiteは初心者でも簡単に使えます。メールを作成するためのドラッグアンドドロップエディターと強力な自動化ツールを備えています。カスタマーサービスは素晴らしいです。メールマーケティングにはMailerLiteを強くお勧めします。
素晴らしいツール、ひどい、プロらしくないサポート
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今では何の問題も解決せず、何のメリットもありません。私たちのストーリーをご覧ください。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
彼らは顧客やビジネスのことを気にしません。これが私たちのストーリーです:
私たちはMailerLiteを1,5年間使用してきましたが、数ヶ月のテストの結果、このプラットフォームをより長く使用することにしました。マーケティングチームをトレーニングし、ML に関連するプロセスを構築し、社内システムを ML の API と統合しました。
1週間前、私たちはあるウェブサイトでニュースレターを始め、コールドメーリングとアウトバウンド販売戦略に関する最初のキャンペーンを実施しました。
マーケティングコミュニケーションの受信に同意したウェブサイトの登録ユーザー全員に送信されましたが、古いアドレス（2〜3年前に登録されたアドレス）をリストから削除することは考えていませんでした。その結果、直帰率と登録解除率が以前のキャンペーンよりも大幅に高くなりました。
キャンペーンが送信された直後に、アカウントが停止されたというメッセージがMLから自動的に届きました。
サポートに連絡しようとしましたが、低品質のアドレスリストを使用し、利用規約に反するコンテンツを送信したことで、MLのスパム対策ポリシーに違反したという簡潔な説明しか得られませんでした。
一般的にはそうであり、キャンペーンを実施する前に利用規約を確認して購読者リストをクリーンアップする必要がありましたが、サービスを1,5年間問題なく使用した後（70のキャンペーンが終了した後）、警告や問題について話し合う機会なしにアカウントが停止されるとは思いません。
最悪なのは、私たちが彼らを信頼していたことです。3か月前に年間プランを注文することにしました。現在、停止日以降の残りのサブスクリプション期間の払い戻しを求めたところ、そのような場合は利用規約に従って払い戻しを行わないという回答がありました。
さて、私が言えることは、それはお金の無駄であり、時間の無駄でした。同じ問題を経験したくない場合は、ビジネスでMailerLiteを使用することすら考えないでください。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
中小企業がメールマーケティングプラットフォームに必要なすべてのものを提供します。使いやすく、安定しており、費用対効果が高い。
バグが多い、分析が非常に不正確である、サポートが不十分
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のメーリングリストの管理
改善してほしいポイントは何でしょうか？
-分析は...そう... まずい。グループの成長などの基本的な指標を確認する方法すらありません。1年後にこれを更新して、まだバグが多く、最小限であることを反映しています
-提供されるアナリティクスはほとんど常に不正確または壊れている（この会社では文字通り何千ドルもの費用がかかり、間違ったデータを顧客に提供したため、返金しなければならなかった）
-カスタマーサポートにメールを送ると、まったく間違った情報が提供された（そして強く弁護された）ことが何度かありました。ただし、他の人に話すように頼むと、最初のサポート担当者が完全に根拠のない人物であることを確認してもらうまで（たとえば、特定のデータポイントの意味や、特定のタスクの実行方法など）
-オートメーションビルダーには多くの問題があります。たとえば、オートメーションの途中でステップを簡単に変更することはできません。
-加入者管理は面倒
-メーラーライトがリンクを壊したり、修正方法がわからないなど、読者の体験に影響を与える絶え間ないバグ。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
-email builderはかなりしっかりしています。ドラッグアンドドロップビルダーはおそらく私のお気に入りのメーラーサービスです。セットアップが簡単で仕上がりがすっきりしています。かなり便利なブロック
-ランディングページビルダーもしっかりしています
-このソフトウェアは、送信するメーリングリスト/ニュースレターが1つしかない人にとっては問題ありません。いくつかありますが、必要なものがすべて揃っているわけではありません
カスタマーサポートは、特にユーザーエラーの場合、迅速で丁寧かつ的確です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
私はクライアントにメールマーケティングについて教育していますが、MailerLiteは最も使いやすく、他のものよりも経済的です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
嫌いなことはあまりありませんが、欠けているもの（全面的なブランディングカラー）がいくつかありますが、サポートからの機能リクエストとして追加されます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私は何年もMailerLiteを使用しており、すべての新しいクライアントをその上にセットアップしています。無料プランには多数の機能があり、有料プランにはさらに多くの機能があります。これらの機能はふんわりとしたものではなく、メールマーケティングプランを成功させるために必要な機能です。私がMailerLiteをとても気に入っている主な理由の1つはサポートの質であることを認めざるを得ません。
素晴らしいカスタマーサービス！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自動化やランディングページを使って、購読者のウォームアップや古いコールドリストを作成するシステムをセットアップする必要がありました。新しいシステムではあまり馴染みがないので混乱してしまい、CSエージェントは私が作業を進めてすべてを正しく行うのを助けてくれました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
私が嫌いなのは価格体系だけです。もっとレベルがあったらいいのにと思います。購読者数と支払う金額が大幅に増加するからです。しかし、私は全体的にMailerliteに満足しています。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
MailerLiteを使い始めて数年になりますが、クラシックから新しいインターフェイスに切り替えました。このインターフェイスは、はるかに使いやすく見えるので気に入っています。しかし、問題が発生した場合、カスタマーサービスからのヘルプは一流であり、Mailerliteは私の経験上、問題の解決や機能の使い方を支援するために何よりも優れています。特にオートメーションの設定のしやすさが気に入っています。
迅速で信頼できるサポート
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Mailer liteを使うと、埋め込まれたリーダーマグネットリクエストから送られてくる一連のメールを自動化して、自分のビジネスやサービスを宣伝できます。外部フォームを作成する方法や、Webサイトに埋め込む方法については技術的な経験はあまりありませんが、Mailerlitesの説明で予想していたよりもはるかに簡単であることがわかりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クイズの機能は思ったほど明確ではありませんでしたが、制限を理解すると、効果的に変更を加えることができました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール収集、埋め込みフォーム、ランディングページアンケートの初心者にとって、Mailerliteは私のビジネスを構築し、増え続けるメールリストを更新する上で非常に貴重です。顧客の問題点を把握するためにアンケートを追加しようとしたときのサポートはとても役に立ちました。私の知識は限られていますが、無知に感じることなく、上記のすべての機能を改善するために必要な変更を加えることができたと感じました。サポートチームは辛抱強く、あなたと協力して問題を解決します。メーラーライトお疲れ様でした！
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